"Il peggior sito di prenotazione online…"

Il peggior sito di prenotazione online mai visto.....si è rilevata una grande truffa....all'inizio tutti molto cordiali ma al primo problema sono scomparsi e se provi a chiamare....quando rispondono parlano solo in tedesco.....anche se hanno un numero italiano con prefisso di Roma...anche questo ingannevole.....se provi ad inviare mail si fanno vivi dopo settimane sempre in tedesco....a me hanno rubato 200 €....e tutto questo con la complicità di home to go.....pessima esperienza....spero che la mia recensione possa servire a qualcuno per fargli aprire gli occhi

"Ich bin genau der gleichen Meinung man…"

Ich bin genau der gleichen Meinung man kriegt keine Antwort auf die Frage die man stellt, schon zum 2.Mal wurden 80%des Reisepreises einbehalten trotz Rücktrittsversicherung. So ein Sauladen buche nie mehr wieder bei Denen so verdienen die ihr Geld im Schlaf.

"Danke für den „guten“ Service!"

Danke für den „guten“ Service!
Nie wieder!

"Bitte nicht über E-Domizil buchen !!!!"

Leider muss man hier mindestens einen Stern geben sonst gebe es gar keinen. E-Domizil antwortete weder auf E-Mail noch telefonisch. Rechnung schicken Die aber verdammt pünktlich! Lasst die Finger von diesem Verein bucht wo anders !

"Keinerlei Kontakt möglich"

Buchung der Ferienwohnung war in Ordnung. Ich habe versehentlich 50,00€ für die Endreinigung zuviel überwiesen und laufe nun seit 3 Wochen hinter meinem Geld hinterher. Telefonisch ist kein Kontakt möglich, Emails werden nicht beantwortet! Kann anscheinend nur einen Anwalt einschalten.

"NUR SCHLECHTE ERFAHRUNGEN MIT E-DOMIZIL"

Wir haben ganz ganz schlechte Erfahrungen mit e-domizil gemacht. Auch nach etlichen Mails und Nachfragen, wie die Stornierung in Zeiten von Corona (ich bin Risikopatientin) zu machen sei, haben wir nie eine richtige Antwort bekommen resp. wurden darauf hingewiesen mit einem Standardmail, dass im Moment viele Anfragen seien. Schlussendlich haben wir storniert und nur einen Restbetrag erhalten. Die uns zustehende Mitteilung, wer die Vermieter seien, hat uns e-domizil auch nach x Mails und Nachfragen nicht mitgeteilt. Mehr noch: Es kommen gar keine Mails als Antwort mehr. Telefonisch kann man die Firma nicht erreichen. Nie bis jetzt. Die Mitarbeitenden sind inkompetent und reagieren absolut nicht auf Fragen. NIE ÜBER E-DOMIZIL BUCHEN!

"Storno einer Reise"

Die Buchung unseres Ferienhauses in Kroatien verlief reibungslos. Aufgrund der Corona-Problematik entschieden wir uns, die Buchung zu stornieren, auch wenn sie noch außerhalb der bisherigen Reisewarnung liegt. Uns ist es zu riskant, dass wir ggf dann tatsächlich nicht reisen können und wir nicht auf 50% oder 80% der Reisekosten sitzen bleiben wollten. Die Stornogebühren bei E-Domizil sind, für unser Empfinden, extrem hoch.
Leider wird sich auch in diesen Zeiten an die Höchstsätz gehalten, was die Stornogebühren betrifft, obwohl in den AGB angegeben ist:
" 7.3 Die e-domizil AG KANN diesen Ersatzanspruch abhängig von der Nähe des Rücktrittszeitpunktes zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis wie folgt pauschalisieren:
- bis 61 Tage vor Reisebeginn 20% des Reisepreises, mindestens EUR 40,--
Mit 40 € Bearbeitungsgebühr wären wir zufrieden gewesen, aber knapp 130€ für eine Reise, die erst in 2 Monaten angetreten werden sollte, finde ich sehr happig, vor allem in dieser unsicheren Situation.
Lt. AGB wird ein Gutschein, gültig bis Ende 2021 angeboten. Aber wer garantiert uns, denn, dass das Unternehmen nicht insolvent geht bis dahin.
Kundenfreundlich sieht für uns leider anders aus.

"Finca in Calp gebucht und angezahlt. Rechtzeitig storniert (Corona)und immernoch Mahnungen. Keine Bestätigung, keine Rückzahlung"

Finca in Calp gebucht und angezahlt. Buchung war für den 11. Mai 20. Am 17.3.20 aufgrund Corona storniert. Bis heute nur Ticket Nr. für die Eingangsbestätigung bekommen aber keine Stornobestätigung geschweige denn eine Rückerstattung der Anzahlung.
Heute, über 4 Wochen nach der Stornierung eine letzte Mahnung mit Inkassoandrohung per Email erhalten.
Im Gegenzug letzte Frist für Stornierungsbestätigung gesetzt und Rückerstattung gefordert, abzgl. Stornogebühe.
Ansonsten geht es übermorgen zum Anwalt.
edomizil.... Nie wieder!!!

"Leider ein Partner von Novasol"

Wer Novasol Kunde ist, hat leider kein Recht auf Kulanz...

"Nicht zu empfehlen!"

Wir hatten für unsere Familie (11 Personen mit Kindern) ein Haus auf Elbe gebucht. 2 Wochen vor der Buchung wurde das Haus von Seiten E-Domizil storniert und wollten die Anzahlung zurückgeben. Daraufhin haben wir interveniert und selber ein anderes Haus auf E-Domizil gefunden. Diese kostete mehr aber wir brauchten eine Alternative. Die Buchung inkl. Bezahlung ist dann wieder erfolgt.
1 Woche später sollten wir an einen Strand fahren
für Übergabe der Schlüssel - doch der Besitzer der Hauses wollte nichts von einer Buchung wissen.

Eine Familie mit Kindern alleine an einem Stand in Italien, über 3000.- bezahlt und kein Haus. Super :-(

Wir hatten mit E-Domizil Kontakt aber sie hatten keine Lösung. Darauf haben wir kurzerhand ein Hotel für alle gemietet für die ganze Woche um am nächsten Tag von E-Domizil zu hören sie bräuchten eben halt auch Zeit um ein anderes Haus zu finden.

PS: Unsere Mehrkosten haben wir E-Domizil in Rechnung gestellt. Diese Rechnung wurde aber nie bezahlt.