"Mine varmeste anbefalinger 🙌🏻"

Mine varmeste anbefalinger til Cleanic og specielt Zia, som har været min behandler alle gange 🙌🏻

Jeg har både fået botox og Emsculpting hos Cleanic, hvilket jeg har været yderst tilfreds med. Jeg føler mig i trygge og profesionelle hænder hver gang.

De smukkeste lokaler og følelsen af ren forkælelse. Jeg glæder mig allerede til næste besøg.

"Dårlig service og uprofessionel kommunikation"

Jeg må desværre dele min skuffelse over min seneste oplevelse hos Cleanic, som begyndte i januar 2023. Jeg har haft samme behandler siden 2021, og jeg startede hos Cleanic i 2022, da min behandler skiftede dertil.

Jeg havde bestilt tid i januar 2023 hos min sædvanlige behandler, hvor jeg 2 dage inden får påmindelse om min tid. Da jeg dukker op er klinikken lukket, og der var ingen, der besvarede telefonen, hvorefter jeg kontakter dem på deres instagram. Jeg får svar 2 dage efter, og de ringede mig op, og forklarer, at min behandler er gået på barsel og de havde glemt at slette min tid. Dette synes jeg selvfølgelig er, at er ærligerligt, da jeg har brugt tid og ressourcer på at tage derhen for ingen grund.

Jeg får så en ny tid og en ny behandler, Zia. Hun genopfylder mine læber og giver mig botox, og alt ser lovende ud. Jeg får taget før og efter billeder, som man nu gør, og i februar måned er jeg til “kontrol af botox”, hvor jeg så igen får ny behandler, Maria, som så skal udføre “gratis touch up efter 2-3 uger” - Jeg fik det dog udført efter 6 uger, da jeg ikke havde tid inden for de 2-3 uger.

I løbet af noget tid bemærker, at når jeg smiler, er min overlæbe asymmetrisk. Jeg får først bestilt kontrol af fillers i maj måned, da jeg havde meget travlt. Maria kan godt se problemet og bekræftede, at jeg vil få det opløst gratis af Zia, som havde udført filleren på mig. Vi bestiller derfor en tid til mig, men efter nogle dage, bliver jeg kontaktet af Maria, og får at vide, at jeg ikke alligevel kan få det opløst gratis, eftersom der ikke var noget at se på mine kontrol billeder (hvor jeg har lukket mund). Hun beder mig så om at sende nogle billeder, så Zia kan se problemet. Jeg bliver så ringet op af Zia, hvor hun siger de ikke gør det gratis, da man ikke kunne se det på kontrolbillederne - Til trods for at Maria kunne se problemet med egne øjne og sagde, at sagde de ville gøre gratis. Jeg forklarer så, at det kun er, når jeg har åben mund, at man kan se asymmetrien (ligesom på de billeder jeg har sendt). Hun siger så, at der er gået for lang tid ift. min henvelselde, og at det er noget der normalt kan ske med filler efter et halvt års tid. Grundet nogle personlige ting i foråret har jeg ikke haft overskud, så jeg siger så, at det er fordi jeg har haft travlt, og har derfor ikke har kontaktet dem tidligere. Jeg får det samme svar som før samt en kommentar, at hun kan se, at jeg fik gratis botox touch-up, så “Vi stopper med gratis behandlinger her”.

Samlet set har min oplevelse hos Cleanic været fyldt med dårlig og uprofessionel kommunikation med skiftende holdninger. Det er en skam, da jeg havde forventet en højere grad af professionalisme og omsorg fra en klinik, som jeg havde været kunde hos i mere end et år. Jeg er desværre ikke tilfreds med den service, jeg har modtaget, og kan bestemt ikke anbefale Cleanic.
*******************************************************
UPDATE/Svar til Cleanic:
Tak for jeres svar og for at forsøge at forklare jeres synspunkter. Jeg vil gerne uddybe nogle af mine tidligere punkter for at sikre, at der ikke opstår misforståelser.

Angående min bemærkning om gratis touch-up af botox, blev jeg ikke oplyst om årsagen til dette hverken ved tidsbestilling, under udførslen af den første botox-behandling eller ved touch-up behandlingen. Selvom jeg sætter pris på kompensationen, oplevede jeg, at den oprindelige kommunikation var uklar her.

Når det kommer til min læbe, ønsker jeg at påpege, at der faktisk ikke var gået mere end 5 måneder mellem min filler-behandling og min kontrol. Jeg fik filler d. 10. januar og var til kontrol d. 19. maj. Jeg blev også overrasket over jeres benægtelse af, at sygeplejersken kunne se problemet. Under min konsultation med Maria, anerkendte hun problemet. Jeg blev informeret om, at efter Zia havde udført behandlingen, ville hun foretage opløsning af filleren - Denne asymmetri er også bekræftet af billederne, der blev sendt til både Maria og Zia. Det er på grund af denne sammenhæng, at jeg påstår, at der har været manglende klarhed i jeres kommunikation. Dette understreges også af jeres udsagn om at have forsøgt at imødekomme mig med "gratis behandlinger, rabatter og muligheder" uden at give en fuld forklaring på grunden til min gratis botox touch-up og ved blot at sige til mig i telefonen, at jeg skulle betale fuld pris for at få min filler opløst, her af jeres uprofessionelle kommentar at I kunne se jeg havde fået gratis botox touch-up så "Vi stopper med gratis behandlinger her"

"Varm anbefaling"

Efter bare 2x hårfjerning kan jeg allerede se kæmpe forskel. Sygeplejerske Maria gør sig grundig og er tilstedeværende, at man ikke kan andet end at føle sig tryg i hendes hænder. Kan varmt anbefale Cleanic Holte!

"Cleanic har hjulpet min hud til at…"

Cleanic har hjulpet min hud til at blive så ren og fin.
Det er skønt, som 66 årig, at få huden forskønnet.
Og så daglig brug af deres hudvask og creme er jeg blevet meget afhængig af 👍👏🏻🥰

"Denne klinik får mine varmeste anbefalinger!"

Helt igennem lækker og professionel klinik med et sødt og dygtigt personale hele vejen rundt.

Jeg har besøgt klinikken flere gange, og bliver behandlet af Zia med botox, filler, laser og ansigtsbehandlinger. Zia får mig altid til at føle tryg, da hun er grundig, rolig og professionel som behandler - jeg har altid en god fornemmelse i maven når jeg går fra klinikken.

Det er en klinik med æstetik i højsæde og de får mine varmeste anbefalinger!

"En kæmpe anbefaling herfra"

En kæmpe anbefaling herfra! Meget behagelig og professionel behandling fra deres behandler Zia!

"Kæmpe anbefaling"

Kæmpe anbefaling! Cleanic har de fineste lokaler og man bliver altid mødt med god stemning. Har fået lavet både filler, botox og kemisk peeling hos deres dygtige sygeplejerske Zia, som altid møder mig med smil og professionalisme. Føler mig tryg ved hendes meget grundige og oprigtige vejledning. Kommer ikke til at få behandlinger andre steder end hos Cleanic fremover!

"Smukt og professionelt arbejde"

Smukke professionelle omgivelser. Super professionel behandling med realistisk og sublim rådgivning, der ikke oversælger!

Lækre cremer kan man også købe, og behandlingerne gør en forskel både ift. udseende, men føles også godt for selvforkælelsen.

Jeg er SÅ tilfreds. Tak til dygtige Zia på Østerbroklinikken.

Jeg har fået botox, IPL, filler og Frax. IPL har taget rødme ved næse og kinder (mangler et par omgange), frax hjælper på mine mange små lysebrune pletter (solskader), botox gør noget for min bekymringsrynke og løfter lige øjenbryn en smule, så jeg ikke ser helt så træt ud. Filler er nyt, men tegner godt.
Har nyligt tabt mig 15 kg over et år, er 49, og min hud er ikke så elastisk længere og hænger derfor lidt på ansigtsskelettet😄

"Rolige omgivelser og professionel…"

Rolige omgivelser og professionel vejledning.

"Højt professionelt niveau"

Så professionelt og super god oplevelse. Jeg følte mig tryg og fik virkelig kompetent vejledning og opfølgning. Resultatet blev lige som jeg ville have det…flot og naturligt. Kan varmt anbefale Cleanic.