"Moeizame levering, wel netjes opgelost"

Artikelen besteld die allemaal direct leverbaar waren volgens de website. Dat betekent volgens hun eigen zeggen zelfde dag verzenden indien voor 16:30 besteld. Na een aantal dagen niks te hebben gehoord heb ik zelf maar contact opgenomen met ze. Zou binnen twee dagen worden verstuurd. Toen ik daar enkele dagen na verstrijken van die deadline wederom achteraan mailde bleek een artikel niet leverbaar. De rest toen wel ontvangen.

Weer een aantal dagen later geïnformeerd of het laatste artikel bijna zou komen kreeg ik een standaard mail dat levertijd onbekend was vanwege wereldwijde pandemie. Behalve dat dit mij vreemd lijkt in Mei/Juni 2023 zou je dan gewoon niet 'direct leverbaar' moeten beloven of betere oplossing moeten bieden dan onbekende levertijd. Geen aanrader zo. Ik ben nu in afwachting van de reactie op de oplossingen die ik zelf heb voorgesteld.

EDIT: Alles uiteindelijk netjes opgelost na contact met eigenaar Marco. Beoordeling omhoog bijgesteld.

"Ik heb vrijdag 12 mei 2023 een…"

Ik heb vrijdag 12 mei 2023 een Richtkijker besteld.
Het is nu woensdag 17 mei 2023 ,en nog geen Richtkijker ontvangen.
Op de site staat direct leverbaar en “voor 17.00 uur besteld morgen in huis “.
Dinsdag 16 mei 2023 2 keer gebeld ,
een keer wanneer mijn Richtkijker word verstuurd? En nog een keer omdat er een mail gestuurd zou zijn na mijn e-mail.
Maar deze heb ik tot heden nog niet gehad !.
Mail staat ook niet bij de spam zoals gesuggereerd werd.
Inmiddels word ik ook niet op de hoogte gehouden over de gang van zaken.
Ik vind als je iemand zijn geld aan neemt, moet je ook je best doen.
Informeren dus en doen wat je zegt.
Na plaatsen van mijn klacht op trustpilot werd ik gebeld door de eigenaar.
Excuus gemaakt , en bestelling gelijk op de post gedaan.
Hij gaat ook uitzoeken wat er nu precies mis is gegaan.
Hiervoor bedankt !!
Toch fijn dat het opgelost is !!.

"Goede service"

Goed advies en komen gemaakte afspraken na. Top!

"Vrijdagavond een artikel besteld en is…"

Vrijdagavond een artikel besteld en is op voorraad. Nu donderdag nog niet verzonden. Dit is niet de beloofde service. Ook niets gehoord. Zelf na 2 keer mailen antwoord gekregen. In de hoop dat het morgen verzonden word. Helaas was het nog niet verzonden. Nav deze review neemt de directeur contact op met excuus en dat er een puinhoop is bij de leverancier. Nu uiteindelijk geleverd na 1 week.

"Goede service."

Goede service.. heb wel lang moeten wachten op mijn red dot maar ik was gewaarschuwt dus maakt niet uit.
Zeker een aanrader

"Zeer snel verzonden. Zeer correct"

Zeer snel verzonden. Perfect

"Goed aftersales service 👍"

Goed aftersales service 👍
Reageren snel op vragen.

"Blunder"

Spullen binnen een dag in huis !!
Ondanks het slechte weer zaterdagavond besteld dinsdagmiddag bezorgd
Toen een blunder van mij. Iets dubbel besteld en betaald en na een telefoontje
bestelling geannuleertd en geld teruggestort.
Top geregeld.

Gerrit

"Snelle levering, correcte prijzen en duidelijke site."

Snelle levering, correcte prijzen, mooie, duidelijke site, kortom: geweldig!

"Vriendelijke klantenservice maar de…"

Vriendelijke klantenservice maar de producten kunnen wat schokbestendiger ingepakt worden in plaats van los in een doos.