"Ikke eksisterende kundeservice"

Vi prøver at kontakte deres kundeservice angående en fejl på et produkt - men oplever ikke at få svar den anden vej. På mail er der radio tavshed og på telefon går den på telefonsvarer selvom det er indenfor deres (ret korte) åbningstid.

"Virkelige dårlig service."

Virkelige dårlig service.!
Jeg modtager en var som ikke var den jeg havde bestilt, det var ikke bare forkert str eller farve, det var en helt anden vare. Jeg skriver en mail til dem, de svare dog at de beklager. Men derefter har jeg skrevet flere mails, og ingen svar er der kommer retur.
Når man som kunde har fået en forkert vare forventer man i respondere og handler på det. Men det i gør er at ignorere alle ens henvendelser. Man hører intet om, om de har modtaget ens retur, samt de trækker for returlabel. Det er grotesk hvordan man behandler kunder!

"Varen havde fejl og skal derfor…"

Varen havde fejl og skal derfor returneres. Det skal man så selv betale, uanset fejl i varen. Ved forsøg på at hente returseddel, kommer der en fejlmelding, og returseddel kan derfor ikke købes og modtages.
Når man køber en vare med fejl, kan det ikke være kunden, der påføres en udgift til returnering.

"Mange lækre mærker"

Mange lækre mærker. Bestilte flere beauty produkter. Desværre viste det sig, at de alligevel ikke havde ene af de produkter jeg havde bestilt. Men de var så venlige at ringe mig op og fortælle det. Har kun købt online, men vil besøge butikken når jeg kommer til Silkeborg.

"Efter utallige forsøg på mail"

Efter utallige forsøg på mail, Facebook og telefon er jeg nu ved at opgive at få kontakt til Laura Thomsen. De har sendt to forkerte størrelser sandaler, og jeg kontakter dem derfor på Facebook hvortil de også svarer at de vil sende den rigtige størrelse med det samme ( 7 juli.2023) Jeg svarer tilbage hvilken størrelse jeg mangler, men efter flere forsøg på at høre hvornår pakken sendes, får jeg intet svar. Har blot i dag forsøgt at ringe intet mindre end 4 gange og stadig intet svar på tlf.

"Manglende vare og ingen respons"

De svarer hverken på mails eller opkald. Jeg har skrevet til dem flere gange for at rykke for min manglende vare som jeg har betalt for. Der er ingen respons.
Jeg ville ikke give en dårlig anmeldelse, men jeg er nået til et punkt, hvor jeg mener at behandlingen ikke er ok.
Jeg vil ikke anbefale dem.

"Lynhurtig levering og fine priser"

Lynhurtig levering og fine priser
mangelfuld kundeservice..
henvendelser på mail og via kontaktformular besvares ikke.
Måtte derfor tage telefonisk kontakt

"Refunderer ikke beløb efter adskillige henvendelser"

Refunderer ikke! Har skrevet adskillige mails og Laura Thomsen sender ikke pengene retur som lovet for et Lala Berlin tørklæde. Kan BESTEMT IKKE anbefales.

"Svarer ikke på mails eller opkald"

Svarer ikke på mails eller opkald. Har returneret for flere uger siden og kun modtaget pengene retur for 1 produkt ud af flere. Virkelig dårlig oplevelse, vil ikke anbefale

"Kedelig oplevelse i forbindelse med…"

Kedelig oplevelse i forbindelse med reklamation, handler der aldrig mere!