"Bonne expérience"

Bonne expérience, nous avons acheté une vasque en corian sur mesure. Le produit est arrivé bien embalé, installé, le résultat est superbe.

"Sehr gute Qualität und Zuverlässigkeit"

Ich habe eine Duschwanne Extra Flach Style Plus - 80cm bestellt.
Die Qualität der Duschwanne ist ausgezeichnet und auch die Anlieferung ging super schnell und problemlos.
Bei Fragen antwortet der Kundendienst sehr schnell und umfassend.
Wenn man Qualität und Zuverlässigkeit erwartet, ist RILUXA sehr zu empfehlen.

"ich habe mein Badezimmer mit Riluxa…"

ich habe mein Badezimmer mit Riluxa renoviert, ich habe die Beratung und deren Verfügbarkeit geschätzt. Sehr schöne Produkte, maßgeschnitten und gut verpackt.

"Très bonne experience globale"

Très bonne experience globale, le site est plutot bien fait, l'info assez claire. Vue que nous deviens faire 3 salles de bains, nous avons contacté par telephone un conseillé en France. La personne s'est montré très disponible au tel et de bons conseils sur certaines combinaison meuble + vasque.
A noter qu'il vaut mieux anticiper le projet car les délais de livraison sont autour de 5 semaines, à prendre en compte notamment pour planifier les interventions plombier. Sinon très bien, je recommande

"Leider eine absolute Enttäuschung."

Leider eine absolute Enttäuschung.
Viel Geld für ein Doppelwaschtisch bezahlt und nach kurzer Zeit Haarrisse an den Ecken.
Riluxa nimmt sich davon natürlich nichts an. Jaja... 10 Jahre Garantie.

"Diverse Produkte"

Wir haben Armaturen, Badewanne und einen angefertigten Waschtisch mit Aufsatzwaschbecken von Riluxa bestellt. Antworten auf Anfragen betreffend Lieferzeit haben wir immer freundliche erhalten. Beachten sollte man allerdings, dass die Lieferungen einiges länger dauern als angegeben, deshalb einen Stern Abzug.

"Wir haben eine Badewanne bei Riluxa…"

Wir haben eine Badewanne bei Riluxa bestellt ( China Ware) auf der Homepage stand auf Lager natürlich habe ich bestellt. Dann kam ein anruf das die badewanne ausverkauft ist und wir uns nicht für eine kleinere Variante entscheiden. das kam uns natürlich nicht in frage weil wir die vorarbeiten so ab gestimmt haben auf die masse die wir wollten. die Badewanne kam erst nach 4 Monaten und wir standen unter druck wegen Umzug und Handwerker Termine. Die Badewanne war gut verpackt aber leider im sichtbereich waren kleine beschädigungen. Naja china ware halt. Telefonisch waren sie sehr schwer zu erreichen bei Riluxa. Im großen und ganzen nicht weiter zu empfehlen. eigentlich gar kein Stern zu vergeben und meine Waschschränke hab ich auch nicht dort bestellt was ich eigentlich vor hatte. was noch schlecht ist das die nur auf vorkasse arbeiten.

"Total enttäuscht"

Hallo, wir haben am 16.12.20 die bestellte Ware bekommen. Die Qualität spottet jeder Beschreibung. Die Ware wurde von der Spedition einfach vors Haus gestellt. Die Verpackung ist genau so schlecht wie die Ware. Die Möbel kann man aufgrund der miserablen Lackierung leider nicht gebrauchen. Auch das Grundmaterial der Türen ist bereits schon wellig. Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet......

"Keine Lieferung - Kein Geld retour"

Leider entspricht die Lieferfrist in keinster Weise der Realität.
Seit Wochen warten wir auf die Ware - es gibt auch keine Antwort mehr von Riluxa.
Ich kann nur raten auf KEINEN FALL wie wir im voraus zu bezahlen. Da es eine spanische Firma ist ist das Geld einfach weg und wir müssen nun mühevoll über Einschaltung eines Anwaltes versuchen wenigstens unser Geld zurück zu bekommen.

Die tolle Website täuscht leider etwas nicht (mehr) vorhandenes vor.

"Nie wieder"

Gut war folgendes:
Die Produkte sehen zumindest auf der Webseite schön aus. Wenn man bestellt hat, bekommt man auch prompt Antwort. Die Korrespondenz war stets freundlich.

Verbesserungswürdig:
Zahlung muss jedoch komplett im Voraus erfolgen.

Schlecht war folgendes:
Die vereinbarten Lieferfristen wurden nicht eingehalten.
Die Lieferungen sind katastrophal verpackt. Wenn ein 160cm Waschtisch aus Corian auf eine kürzere selbstgebastelte Palette im Karton über eine Spedition von Valencia (Spanien) nach Deutschland transportiert werden soll, dann kann man sich ja vorstellen wie erfolgreich eine solche Lieferung wird.
Fehler können und dürfen auch passieren. Allerdings sollte man aus Fehlern lernen. Das wird hier nicht gemacht. Die Ersatzlieferung wurde exakt so wie bereits geschrieben geliefert. Und natürlich kam die Ware wieder kaputt an.
Das Vertrauen ist damit weg. Ich habe jetzt 2 Monate verschwendet und habe immer noch keinen Waschtisch. Und auf die Rückerstattung warte ich immer noch. Das anfängliche schnelle Antworten hat sich auch wieder erledigt. Antworten bekomme ich entweder gar nicht oder nur sehr verzögert.

Daher gibt es für mich nur 1 Stern. Das wenig Positive kann es da auch nicht rausreisen.

Nachtrag:
Rückerstattung habe ich bekommen. Jedoch nicht von Riluxa, sondern von PayPal. Da sich der Verkäufer nicht gemeldet hat, sah ich keinen anderen Weg als mich an PayPal zu wenden und das Problem zu schildern. Riluxa hat sich scheinbar nicht einmal mehr dort gemeldet, daher gab mir PayPal recht. Großen Dank an PayPal!

Hier noch einmal eine ausdrückliche Warnung. Dieser Internetshop ist hochgradig unseriös. Wer Corian Möbel nach Maß haben möchte, sollte mal bei Schreinereien im Umkreis anfragen. Ich glaube nicht, dass das allzu viel teurer wird. Außerdem bringen diese ihr Werkstück heil an Ort und Stelle. Angenehmer Nebeneffekt: Unterstützung des lokalen Gewerbes.