"Jeg giver fem stjerner til Lampeguru…"

Jeg giver fem stjerner til Lampeguru for en service ud over dét, man kan forvente. Jeg bestilte to svenske julelysestager, hvoraf den ene desværre havde en løs forbindelse, da den ankom. Jeg oprettede en reklamation samme aften, men da lysestagerne desværre var udsolgt, blev jeg tilbudt at få pengene retur for den defekte lysestage. Da jeg havde købt to lysestager, fordi de skulle stå sammen i samme rum som et “sæt”, spurgte jeg, om det var muligt at returnere den anden lysestage. Kundeservice forstod min ærgrelse over at jeg ikke havde det sæt, jeg havde påtænkt, og i stedet for at oplyse mig om, hvordan man returnerer varen, tilbød de mig pengene retur for begge stager. Kommunikationen var hele vejen igennem saglig og meget venlig. Det var ikke mit første køb hos Lampeguru og det bliver heller ikke mit sidste.

"Fantastisk"

Fantastisk. Super hurtig levering

"Godt sted at handle🌟"

Fin vare, og meget hurtig levering.
God oplevelse, også denne gang🌟

"Fuld tilfreds"

Hurtig levering og en vare der 100% levede op til beskrivelse og billeder på hjemmesiden.

"Fin og hurtig ekspedition"

Fin og hurtig ekspedition

"Hurtig levering og klar information"

Hurtig levering og klar information - hvis produktet lever op til servicen er “pakken” perfekt

"super hurtig levering"

super hurtig levering
jeg har dem tændt hver dag i denne tid

"Ville gerne have haft bedre beskrivelse…"

Ville gerne have haft bedre beskrivelse af granranken. Troede det var plastik der ikke dryssede, men istedet fik jeg et produkt der lignede det jeg havde smidt ud.

"God telefonisk hjælp "

Da jeg havde fået købt noget forkert, tog jeg kontakt til firmaet og fik fin hjælp til at finde det rigtige. Denne anden forsendelse kom lige så hurtigt som den første.

"De er langsomme til at svare"

De er langsomme til at svare. Jeg havde bestilt nogle varer hvoraf den ene vare havde jeg bestilt 2 stk. Da pakken kom var der kun én i pakken. Jeg skriver med det samme, men de svarer ikke. Da jeg så ender med at ringe dem op var varen udsolgt. Meget uheldigt og ingen kompensation andet end en kreditering. Så langesomme og nul kundeservice!