"Todo genial. Empresa 100% recomendable."

Tenía una duda con el producto y la atención telefónica fue excelente. Hice el pedido y la entrega fue antes de la fecha prevista. Estoy contentísimo con mi compra, con la atención recibida y la experiencia de compra general.

"Buenas empresa "

Buenas empresa , buen producto y muy contento con la atención al cliente , precios geniales

"La mejor web deportiva de España"

Para mí sin duda la mejor web para comprar aparatos fitness. Ya he comprado de todo, desde la Remo Concept 2 o una Multiestación Marcy, a discos, barras, elíptica BH... Seguiré comprando, la atención telefónica tanto del chico como de la chica también es muy buena. Recomendable 100%

"Compré unos discos olímpicos y todo fue…"

Compré unos discos olímpicos y todo fue bien, llegaron rápido y los discos eran lo que buscaba.

"Una vergüenza "

Se rompió la cuerda que va del mango a la máquina y me han cobrado 83 euros, una vergüenza, menuda estafa

"Buena atención y asesoramiento"

Buena atención y asesoramiento

"Hasta ahora muy buena la máquina me…"

Hasta ahora muy buena la máquina me gusta mucho y fácil de ensamblar

"Magnifica atencion y cumplieron los plazos"

Magnifica atencion y cumplieron los plazos de entrega.
La Máquina de Press de Pecho Marcy PM4400 cumple todas mis expectativas, incluso mejor.

"Compra botas compresion compex"

Compro en vuestra tienda unas botas de compresión compex que no es un producto barato, aprovechando el black Friday por 426 euros el dia 29 de noviembre, os las compro a vosotros porque me ahorro 20 euros de diferencia que en la tienda compex (en qué hora decidí comprarlas con vosotros). Hago el pago y según vuestra web, la entrega se hace en 24/72 horas y si el pedido se hace antes de las 13:00 horas, este se envía el mismo dia.

Me llega un correo de seguimiento de envío de DHL que lo recibe el dia 29 a las 17:35

El dia 2 me indican que habrá un retraso de un dia hábil, con lo que se supone que, si no hay ningún problema, lo debería recibir el dia 3.

Del dia 3 al dia 9 aparece en Reparto, nadie me entrega nada nadie me informa de nada y yo estoy en mi casa esperando el pedido, contacto con vosotros en varias ocasiones y obtengo las mismas respuestas que llamando yo directamente a DHL.

El pasado dia 9…. Indican en el seguimiento del paquete que LA DIRECCION INDICADA ES INCORRECTA / INCOMPLETA / DESTINATARIO TRASLADADO, NO SE HA PODIDO REALIZAR LA ENTREGA, me pongo en contacto con vosotros y comprobamos que la dirección de entrega es la correcta, yo estaba en mi domicilio, llamo a DHL y me dicen que no saben que ha pasado, que se pondrán en contacto con el repartidor, y no tengo ninguna noticia, os lo comento a vosotros y no me indicáis nada distinto, que espere a ver si se puede entregar el dia 9 y que sino se entregara el dia 10.

No recibo nada el dia 9, ni el dia 10, me pongo en contacto con vosotros, y me indicáis que habéis hablado con DHL y como modo “excepcional” me llamaran para concretar la entrega…, no recibo ninguna llamada, y hoy nuevamente aparece en reparto cuando hoy no voy a estar en casa.

Puedo entender que el transportista NO contacte por teléfono para facilitar la entrega, (cuando la mayoría de las plataformas de reparto si lo hacen ya que facilita la entrega y muchos cobran por paquete entregado), y que como modo EXCEPCIONAL…. Hagan este favor, pero ya os he comentado en varias ocasiones que NADIE SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO, con lo que os están mintiendo, y por defecto a mi, y entiendo que después de un retraso de entrega del dia 3 de diciembre a dia 11, sin ninguna explicación por parte del transportista, al menos, después de estar 4 días en casa esperando, se tenga algún trato de “favor” para facilitar la entrega del paquete…….., no creo que este pidiendo nada descabellado, y la verdad es que vuestra ayuda, en este caso, ha sido nula, siempre he tenido yo que iniciar las llamadas, no he recibido respuesta a correos enviados a primera hora de la mañana en ocasiones….., me parece que, según vosotros, me estáis haciendo un favor con este problema y que no es vuestra responsabilidad, porque no sois el transportista…..

Entiendo que la venta no se cierra hasta que el cliente recibe el producto que ha comprado en vuestra tienda, y aunque vosotros no seáis el transportista, y entiendo la dificultad de tratar con esta empresa (impresentable, porque trabajo también en soporte a clientes y muchas piezas son enviadas con ellos), pero creo que tenéis una responsabilidad conmigo, como vendedores y yo como cliente final que no estáis asumiendo.

Mi situación actual es que compre un producto el dia 29, hoy dia 11 NO he recibido el producto, he estado 4-5 días en mi casa esperando el paquete que NUNCA ha llegado, y ahora si devuelvo el producto ya NO puedo comprarlo a un precio reducido en compex.


Visto lo visto, y, para mí, la escasa / nula ayuda recibida no puedo puntuaros de otra forma

"El producto llegó muy bien empaquetado…"

El producto llegó muy bien empaquetado y en los tiempos acordados , muy contento con la compra .