"I reported a paint chip upon delivery…"

I reported a paint chip upon delivery of the frame and was told that don't worry, it's just cosmetic.

"Great bike not so great customer journey."

The bike is awesome. The communication towards the customer aka „customer journey“ has room for improvement.
When I ordered the frameset I got the rough estimate delivery date via the website: “shipping from 2 weeks”. After 2 weeks I called Standert and received the answer that it will take another 1-2 weeks. After 4 weeks called them the second time and received the final answer that it will take additional 1-3 weeks. The frameset arrived after 6 weeks.
Hey Standert, keep your customer up2date and provide at least some info to keep us informed.

"super customer support"

albeit the delivery time was, as it seems to be quite common these days, more on the longer side of things, the contact at standert has been really supportive and made sure i still got my bike on time

"Sehr nette Beratung."

Sehr nette Beratung.
Super Resultat.
Total kompetent.
Wir sind mit dem Umbau der Räder total zufrieden und gut über die Alpen gekommen.
Vielen Dank nochmal !!!
❤️🚴🏼🚴🏼

"Das Standert Pfadfinder ist ein Traum!"

Das Standert Pfadfinder ist ein Traum!
Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Renner für meinen Einsatzzweck. Das sind 85% Asphalt und 15% Gravelanteil. Gleichzeitig war ich auf der Suche nach einem steilen Sitzwinkel, um mit meinen relativ langen Beinen und meinem kurzen Oberkörper ordentlich über bzw. "im" Rad zu sitzen.

Nach kurzem Mailkontakt zur Größenwahl, war die Entscheidung schnell getroffen und das Pfadfinder auf dem Weg zu mir ;)

Ich bin nach ungefähr 10 Monaten immer noch glücklich damit!

Ich war in knapp 30 Jahren auf dem Rennrad noch nie so zufrieden mit einem Rad.

"Das Fahrrad ist fantastisch"

Das Fahrrad ist fantastisch, genau wie ich es erwartet habe. Es erfüllt alle meine Anforderungen und funktioniert außergewöhnlich gut.

"Delivery on stated time and product was…"

Delivery on stated time and product was great.

"Great company"

Fast delivery, and really quick response when you have questions.
I really love the brand, awesome bikes lovely paint jobs. Keep on going guys

"Excellent Order Management and Customer Relations"

After the order was placed Standert Bicycles followed up with me and informed me about the process up until receiving my Bicycle. Really great service.

"Nett"

Nett, schnell