"SAV ... bof"

Nous avons acheté via AMazon un canapé relax SIrius chez DecoinParis en 2024. Un an après un des 2 sièges est tombé en panne. Nous avons fait une réclamation auprès du SAV, le canapé étant sous garantie. Le SAV nous a demandé de filmer la panne (pratique de filmer une chose qui ne fonctionne pas). Nous sommes des retraités . Il nous a été difficile de filmer. J'ai donc fait des photos mais ça ne convenait pas. Le SAV était persuadé qu'il s'agissait une panne de moteur alors que nous savions qu'il s'agissait seulement du bouton qui commande l'allongement du fauteuil. Nombreux échanges mails et un envoi d'un moteur de la part du SAV. Après tests, le moteur ne faisait pas fonctionner le siège. Nous avons insisté pour avoir un cable et un bouton de connexion. Nous l'avons reçu près de 3 mois après, après avoir alerté Amazon, et réclamé une nouvelle fois auprès du SAV.
nous avons changé le bouton de connexion en 5 minutes. et le fauteuil refonctionne.
Un SAV qui n'écoute pas ses clients, qui réagit sans réfléchir. ....
Bref, nous ne commanderons plus à cette société

"ACHÈTE RIEN LA BA "

JACHETE UNE TABLE QUE JE REÇOIS 4 MOIS APRES...
LORSQUE JE VAIS LA CHERCHER TABLE
ENTIERMENT EMBALLE ARRIVE À LA MAISON JE DEBALE LA TABLE QUI EST TOUTES RAYÉ TRACE DE CHOC SUR LA TABLE ET MANQUE FILETAGE
SUR LE PIED DE TABLE.
JAPPELLE LE SERVICE APRÈS VENTE QUI NE
CHERCHE PAS À COMPRENDRE ET ME DISE QUI NE
FERONT RIEN ...
2 PRODUITS ACHETÉ LA BA ET 2 FOIS LA MÊME
SITUATIONS
UN CONSEIL FUYAIS ET PARLAIS EN A VOS
CONNAISSANCE QUI SOUHAITE ACHÈTER DES PRODUIT DE TRÈS TRÈS BAS DE GAMME QUI VIENNE DES PAYS DE L'EST TRÈS CERTAINEMENT!!!!!!
PHOTO A LAPPUIE

"Qualité incroyable !! "

Bonjour ,

Livraison ultra rapide et j'ai reçu un lit de QUALITE ! J'avais très peur vue les prix alléchant ! Et puis finalement ! Je ne regrette absolument pas ! Très facile à montée pourtant je suis une femme et je l'est montée seul ! Je recommande milles fois !

"Parfait"

Achat parfait

"Tres satisfait avec achat"

Tres satisfait avec achat, bon rapport qualite/prix. Tres professionel et aimable personnel.

"Premier arrivage cassé "

Premier arrivage cassé ! Et temps de réaction de votre part immédiat , donc on est totalement satisfait .

"Les frais de transports sont exorbitants (livraison de paris!!)"

Les frais de transports sont exorbitants ce qui permet de justifier faussement de "grosses" promos sur les articles. Le service client n'a rien voulu faire. J'ai annulé un panier de 475€ pour des frais de transport à 166€ soit plus de 35% de la valeur de la marchandise !
Une livraison qui vient de Paris. Je suis très déçue.
Et je vais compléter mon commentaire.
En ayant comparé ma facture et celle de mon amie (avril 2024) + 40 € d'augmentation.
Cela frôle (ou pas) la publicité mensongère lorsque vous annoncez des superbes remises!.

"Parfait "

Satisfait , Expérience à renouveler

"Canapé très bien pour un prix…"

Canapé très bien pour un prix raisonnable.
Geodis pour la livraison n a pas un service de qualit: (livreur seul pour de tels meubles !)

"Bien"

Parfait bien conforme