"Goede ondersteuning"

Duidelijke instructies bij het installeren en een foutje van mijn kant werd zonder problemen hersteld.

"Product werkt goed en er zit een…"

Product werkt goed en er zit een duidelijke beschrijving bij.

"Prettig geregeld"

Ongelofelijk dat ze voor die goedkope prijs een fantastisch pakket kunnen leveren!

"Goede hulp geboden "

Goede hulp geboden toen het niet lukte om alle oude office onderdelen te verwijderen. Zelfs door 2 maal op afstand mee te kijken op mijn laptop. Goede service! Moest er wel even op wachten

"Snelle levering"

Snelle levering, snel antwoordt op vragen per mail, en !! Niet duur. P.s mede door de goede reviews kwam ik bij CD-keys.nl terecht. Geen spijt van.

"Goede service toen de installatie de…"

Goede service toen de installatie de eerste keer niet goed ging

"Goede ervaring en spotgoedkoop"

Goede ervaring, meerdere bestelling gedaan de afgelopen jaren. Altijd snelle service, 1x probleem gehad en meteen zelfde middag geholpen door klantenservice. En dat allemaal voor super prijs. Zeer tevreden

"Goede en snelle service"

Goede en snelle service, alles was snel geregeld.
Ik liep zelf tegen een probleem op maar deze werd snel en naar tevredenheid werd opgelost.

"Activeren Office"

Op een pc die ik niet vaak gebruik dacht ik office geactiveerd te hebben, maar daar was blijkbaar iets niet goed gegaan. Een aantal weken/ maanden later was de code verlopen en dit heeft CD-Keys.nl netjes met mij opgelost. Erg tevreden!

"Misleidend product en slechte service"

Hier is je definitieve review met dat detail erbij:

Misleidend product en slechte service

Ik heb een Office-pakket gekocht, maar na de proefperiode werkte het product niet meer. Toen ik contact opnam met de klantenservice, wisten ze direct wat de oorzaak was, zonder dat ik dit zelf had vermeld. Dit suggereert dat ze dit probleem vaker tegenkomen, maar blijkbaar niets doen om het te voorkomen.

Als verklaring gaven ze aan dat de installatieprocedure niet correct zou zijn doorlopen. Dit klopt echter niet: de installatie is volledig uitgevoerd volgens de instructies. Bovendien wordt nergens in de handleiding vermeld dat het product na de proefperiode onbruikbaar wordt als de installatie niet op een bepaalde manier is gedaan. Dit lijkt eerder een excuus om het probleem af te schuiven dan een echte technische oorzaak.

In plaats van een oplossing, boden ze aan om tegen een gereduceerd tarief nieuwe sleutels te kopen. Daarna heb ik niks meer van ze gehoord. Geen verdere hulp, geen fatsoenlijke oplossing. Dit voelt als een verdienmodel in plaats van klantenservice.

Ik had een volwaardige licentie verwacht en geen tijdelijke proefversie. Dit is misleidend en ik raad anderen aan om goed op te letten voordat ze hier iets kopen.