"Lack of information"

Lack of information, communication and responsibility for subcontractors. Ask guests to contact bus company to get pickup from hotel (along the route and with large parking)
Leave standard info sheet to guests via hotel that is generic and incorrect.
Send SMS info eg to promote lunch in the slopes, but fails to send SMS when buss home is significantly delayed due to previous problems with angry and freezing guests as a result

"Personalen har glömt att boka buss så…"

Personalen har glömt att boka buss så vi blir stående i timmar på Turins flygplats. Personalen försvinner snabbt och vi får åka med konkurrenterna. Klockan är efter 23.00 innan vi kommer fram.

"A Week in Cervina"

The trip to Cervinia for a week of skiing was good and the service before the trip was fine. The reason for only 3 stars is that there was no service provided at Arlanda when leaving and no service in the airport at Turin until you found your way out to the bus lot. Other companies had service people posted to direct you. As well we were never told that we would have to drag all of our luggage, skis and boot bags to the hotel from the bus lot. Other companies had vans that dropped your luggage off at the hotels. It was almost midnight and unfortunately we had the furthest hotel to walk to. As well the day leaving we had to drag all our bags through the snow back to the bus lot.

"En vecka i Val- d’Isère med Skilink."

En vecka i Val- d’Isère med Skilink.
Det började på nerresan när vi har landat i Lyon kl.14.30 för vidare transport, fick information av guiden att det skulle ta ca. 4till 6 timmar, den tog 13 timmar.Problem med bussen så vi var tvungna att byta buss mitt i natten.När vi väl var framme kl.03.30
och kom fram till hotellet så var det stängt, ringde till Skilink och fick till svar att jag kunde gå in på hotellets hemsida för att få fram deras nummer och ringa dom.
Inte nog med det, när vi kom till första liften blev vi stoppad för att vi hade fått liftkort för ungdom och inte vuxen som vi skulle ha.
Och där med var först skiddagen förstörd.
När vi fick information om hem resan så skulle bussen avgå kl.05.15 men det var ett mindre kaos, dålig information om vilken buss vi skulle ta, vi blev stående i en timma i 15 minusgrader innan rätt buss kom.
Väl på flygplatsen så blev det en 4,5 timmars väntan innan vi fick checka in.
Aldrig mer en resa med Skilink och inget resebolag som jag kommer att rekommendera.

"Skilink optimerar inte resorna efter…"

Skilink optimerar inte resorna efter sina gäster, utan gör det så billigt och enkelt för dem själva. De maxar en enda buss som alla gäster måste åka oavsett flygtider. Om gästerna plan går 0930 eller 1600, spelar ingen roll. Alla måste åka 0515 bussen.

Vi köpt en resa till val-disere från Köpenhamn. Vi betalade extra för flyg mellan Köpenhamn och Lyon. Mellan Lyon och val-disere är det 210km.

Skilink optimerar transfern så att vi måste lämna val-disere redan 0515 när vårt plan går 15.45. Detta är 10h innan planet skall gå!!! Det tog ca 3h att köra 210km. Vi fick vänta på flygplatsen i 7h!? Vi missade vår goda och fina frukost på hotellet.

När vi bokade resan sa skilink att det skulle vara 3h transfer. Men de lurade .

Vi rekommenderar inte skilink. Det är bättre att boka flygbiljetter, hotel och transfer själva. Man får ingen service från skilink. På resan till val-disere, gick bussen sönder, det kan så klart hända, men ingen från skilink var med på bussen, så ingen visste vad som skulle hända. Vi blev 12h försenade utan kompensation. Det finns bättre researrangörer än skilink. Skilink har en fin hemsida och många säljare. Men ingenting mer. Använd en resebyrå som bryr sig om sina gäster.

"5/5 - Skilink prisvärt och grym service!"

5/5 - rekommenderas till alla!

Vi åkte en vecka till Champoluc med Skilink och är väldigt nöjda med vår resa. Skilink var flinka på att ordna med hotell när vi skulle boka och svarade snabbt på våra frågor. Väldigt prisvärt jämfört med liknande byrårer. Om du ska boka skidresa, boka med Skilink!

"Snabb action"

Snabb action. Trevliga samtal. Bra information.

"Superbra service både på distans och på…"

Superbra service både på distans och på plats!

"Vi har åkt med er förra åre och allt…"

Vi har åkt med er förra åre och allt var jätte bra
enkelt smidigt och pris värt. i år öka kräver på er
i med vi skall flygga tillsamman

"Bra service"

Alt kring bokning och hjälp kring val av hotell/resmål har fungerat perfekt. Nu hoppas vi att resan kommer bli lika bra :)