"Na bestelling en betaling werd het stil"

Heb een bestelling gedaan, inmiddels 10 dagen geleden. Stretchshop adverteert met bezorging de volgende dag: 'voor 15 uur besteld, morgen in huis".
Na mijn bestelling en betalingsbevestiging bleef het stil. TNT geeft op basis van de track en trace code dat het pakket nog niet bij hen is afgeleverd.
Stretchshop is niet telefonisch bereikbaar, en reageert tot op heden ook niet op mails en berichten via FB Messenger. Ik maak me ondertussen echt zorgen of ik mijn kleding nog krijg.
Ik snap best als het even te druk is, maar laat dan in ieder geval van je horen.

"Probleem opgelost. Top"

Inmiddels via mail contact gdhad en het probleem lijkt opgelost. Mn product wordt nu zo snel mogelijk toegestuurd. Ik ben blij dat we er uit
zijn gekomen. Daarvoor dank.
Vandaar mijn aangepaste beoordeling.

Ik heb zelf een fout gemaakt door 2 pakketten te verwisselen en dus naar de verkeerde retour gestuurd. Ik wil hier graag even telefonisch over praten maar wat ik ook probeer, krijg telkens een bandje. Zou fijn zijn als ze eens de telefoon zouden kunnen opnemen
Mvg
Vd Brink

"Erg mooie kleding en uiteindelijk goed opgelost"

Ik heb mijn review bewerkt omdat er vanuit het bedrijf contact met mij is opgenomen en een nette oplossing is aangeboden met de belofte dat dit in de toekomst niet meer voor zal komen.

Erg mooie kleding maar komen afspraken niet na. 12 oktober een blouse met broek besteld, 16 oktober in de middag pas bericht van verzending, en in de avond ineens een bericht dat het bedrag van de broek wordt gerestitueerd. Geen uitleg niks. Direct terug gemaild dat ik dan ook de blouse niet wil en gevraagd de hele order te annuleren maar 17 oktober toch pakket weggebracht voor bezorging. Ik was van plan het pakket te weigeren maar de PostNL bezorger heeft het voor de deur neergelegd dus die optie had ik niet meer. Nu moet ik ook nog eens 3,95 retourkosten betalen. Erg slechte communicatie!

"Helaas geen contact te krijgen"

Helaas geen contact te krijgen. Telefoon wordt niet beantwoord en op mail ook geen reactie. Post nl suggereert de bezorging gedaan te hebben, ik heb echt niets ontvangen. Het geeft me geen vertrouwen dat ik geen contact krijg met het bedrijf. Als dat zo blijft raad ik sterk af hier een bestelling te plaatsen.

"Ik heb verkeerde bestelling ontvangen…"

Ik heb inmiddels contact gehad en onderstaande is naar alle tevredenheid opgelost ben nu helemaal tevreden. Ik ga zeker nog vaker bestellen.

Ik heb verkeerde bestelling ontvangen dat kan gebeuren telefonisch contact helaas niet mogelijk na mailcontact alles teruggestuurd en ik zou opnieuw mijn bestelling ontvangen. Kreeg het snel binnen maar wederom verkeerde spullen en 3 dingen er niet bij. Tevens hing aan de broek een prijskaartje met 79,95 terwijl ik er 89,95 voor moest betalen en in andere shops staat dezelfde broek ook voor 79,95.Heb er niet zoveel vertrouwen meer in dat het goed komt. Jammer want ze hebben hele mooie spullen.

"Niet doen!"

Vrijdag besteld, nog steeds niets binnen. Telefoon opnemen doen ze niet. Via de mail keurig antwoord gekregen dat het er dinsdag zou zijn (niet dus) en de kortingscode gedeclareerd (betaal altijd via Klarna). Opnieuw een mail gestuurd maar daar 0 reactie op.

"Prima."

Duidelijke en nette communicatie, beloven voor 15 uur besteld de volgende dag in huis.
Mijn bestelde artikel was niet op voorraad, keurig geld terug en kortings code voor een volgende bestelling gekregen. Nu in afwachting van post nl en mijn bestelde broeken in ontvangst nemen.

"Geweldige service"

Geweldige service, bellen terug, artikel snel binnen, retour geld snel terug.
Topbedrijf

"Ik heb nog niet echt ervaring met deze…"

Ik heb nog niet echt ervaring met deze site, behalve dat ik met Klarna wil betalen en de site geeft elke keer aan dat er een probleem is en dat ik met IDeal moet betalen.
Beetje vreemd

"Het ging steeds fout."

Ik had 4 broeken besteld en kreeg een veel te klein t-shirt geleverd. Twee bestellingen door elkaar gehaald. Toen moest ik wachten tot mijn bestelling en de verkeerde weer daar binnen waren voordat het hersteld kon worden. Maar ik had niet voor niks 4 broeken gekocht ik had ze nodig. Toen ik het geleverd kreeg zaten er geen 4 maar 3 broeken in, hier moest ik weer achteraan. Ik kreeg het geld van 1 broek terug. Uiteindelijk heb ik 2 van de 3 wel geleverde broeken retour gestuurd wegens niet passen en heb ik een eeuwigheid moeten wachten op het geld retour. Al met al heeft dit veel tijd en energie gekost dus voor mij niet meer.