"Zufrieden war ich am Ende doch nicht"

Zufrieden war ich nicht, denn bei Ihnen scheint etwas Chaos zu herrschen. Ich habe zwar CBD-Öl bestellt. Als nach etwa einer Woche keine Lieferung kam, habe ich nach Mahnung per E-mail die SEPA-Lastschrift widerrufen. Auch darauf gab es keine Reaktion.
Später erhielt ich jedoch einen Telefonanruf, in dem sich ein Mitarbeiter entschuldigte und mir sogar eine Wiedergutmachung anbot. Es hat sich am Ende dann doch noch alles geklärt.

Leider kann ich das nicht so stehen lassen. Nachdem ich die verspätete Lieferung dann doch erhalten und die mitgeschickte Rechnung beglichen hatte, erhielt ich ohne vorherige Zahlungserinnerung ein Schreiben von einem Inkasso-Unternehmen mit der Forderung, die angeblich offene Rechnung zuzüglich 37 % Gebühren innerhalb von einer Woche zu begleichen. Ansonsten wurden mir gerichtliche Schritte angedroht.

Ich habe meinen Zahlungsbeleg umgehend dem Inkassounternehmen zugeschickt. Dennoch ist die Angelegenheit bis zum heutigen Tage noch nicht endgültig geklärt, weil es angeblich nicht möglich ist, den Betrag aufzufinden. Schriftliche und telefonische Versuche, mit cbdKaufen ins Gespräch zu kommen scheiterten. Ich kann nur vermuten, dass der Rechnungsbetrag zwischen cbdKaufen und einem zwischen geschalteten Finanzdienstleistungsunternehmen versandet ist. Die anfängliche Vermutung mit dem Chaos bei cbdKaufen scheint
also zuzutreffen.

"Habe mich über die schnelle Lieferung…"

Habe mich über die schnelle Lieferung sehr gefreut.

"einfach super!"

einfach super!

"Slightly confusing order, but super-friendly phonesupport"

Nach Absendung der Bestellung im Internet wurde man automatisch zurück auf die Bestellseite geleitet, sodass unklar war ob der Auftrag angenommen wurde. Durch das erneute drücken der "jetzt kaufen" Taste wieder das gleiche Spiel. Auch im E-Mail-Posteingang erst nach einer Viertelstunde (...gefühlte Ewigkeit) erschien eine Auftragsbestätigung, wie vermutet wurden zwei Bestellungen bestätigt. Hierauf umgehende Stornierung des zweiten, versehentlichen Auftrags mit der Bitte um schriftliche Bestätigung der Stornierung. Leider erhielt ich nie eine schriftliche Bestätigung der Stornierung, auch nicht nach einem Telefonat.
Trotzdem vier Punkte für die zeitnahe, packungsneutrale Einschreibewarensendung, die ordentliche Ware und für den freundlichen, hippen Telefongesprächspartner.

"Zufrieden"

Bin sehr zufrieden

"Leider kam trotz sofortiger"

Leider kam trotz sofortiger, elektronisch bestätigter Bezahlung die Ware nie an. Auf meine mehrfache Mahnung per e-Mail bekam ich keine Antwort. Auch bekam ich mein Geld nie zurück. Leider muß ich diesen Lieferanten als unseriös bewerten. Janz

"Bewerten kann ich nichts"

Bewerten kann ich nichts, da die ware immer noch nicht bei mir angekommen ist!!

"CBD-Öl"

Ich habe mir ihn diesem Shop mein CBD-Öl gekauft. Es lief alles reibungslos und kam pünktlich an .Es ist gute Ware ich bin sehr zufrieden mit dem Shop 👍

"Habe in diesem Shop mein CBD-Öl geholt"

Habe in diesem Shop mein CBD-Öl geholt. Die Preise sind sehr gut. Auf einer Frage die ich hatte, antwortete der Support schnell. Der Versand war zügig und ging problemlos von statten. Ich bin sehr zufrieden.

"Am 3.6.warte ich immer noch auf Ware…"

Am 3.6.warte ich immer noch auf Ware ,die am 8.4.(!!) bezahlt wurde. Telefonische Nachfragen blieben unbeantwortet-trotz mehrmaligem Versprechen eines Rückrufes.