"Mise à part la gentillesse des…"

Mise à part la gentillesse des déménageurs, pas grand chose de bien :
- le cubage n’était pas bon de minimum 10 m2 en moins.
- une tv de cassé.
- une statue en marbre cassé.
- une date d’arrivée des meubles modifier 15 jours avant.
- aucun suivie du commercial à partir du moment où le contrat est signé malgré ma demande qu’il me rappel.
- …

"professionnel"

personnel efficace et professionnel.
rapport qualité/prix très bien

"Manque d'experience pour les demenagements au Royaume-Uni"

Bonjour,
Nous avons choisi Les Demenageurs Bretons pour notre demenagement au Royaume-Uni.
L'agence avec laquelle nous avons travaille n'avait visiblement pas l'experience necessaire de ce type de demenagement.
Ils ont realise quelques jours avant le demenagement qu'ils avaient omis de nous demander le TOR (Transfer of Residence), demarche que nous aurions du realiser a minima 3 semaines avant le demenagement.
Au passage de douanes, nous avons du payer des frais de douanes de 2500 Euros. 4 mois apres le demenagement, nous ne sommes toujours pas au bout de la demarche de remboursement par les douanes britanniques.
D'une part, l'agence n'a jamais reconnu son erreur et d'autre part, n'a ete d'aucune aide dans les demarches de remboursement.
Clairement decue par cette collaboration.
Cordialemet

"Un déménagement qui nous a fait perdre des affaires..."

Equipe très efficace et sympathique au départ, ce qui ne fut pas le cas de celle qui a géré l'arrivée. Surtout, au moins deux cartons n'ont jamais été retrouvés (contenant pourtant des affaires assez encombrantes), ce qui signifie que nous avons perdu un certain nombre d'objets auxquels nous tenions. Nous sommes particulièrement irrités par cette perte, à ce jour encore inexpliquée.

"A FUIR ! CATASTROPHIQUE "

Catastrophique, énormément de casse, télévision grand ecran, meubls cassés, , piano ébreché, plusieurs sculptures contemporaines, brisées, un vrai massacre, REFUS D'INDEMNISATION, alors que le contrat stipule bien, que meme si nous n'avons pas pris d'assurance supplémentaire, il y a une assurance obligatoire qui les obligent à indemniser, une mauvaise foi absolue, obligés de faire un constat d'huissier. A FUIR ! Nous allons en justice

"Déménageur correct ✅ "

Miroir cassé 😡 dommage !
Sinon la prestation dans l’ensemble était bonne.

"Déménagement catastrophique"

CATASTROPHIQUE !! dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile ! engagements non tenus, mauvaise foi, nous sommes pris pour des imbéciles. Camion non identifié "déménageurs Bretons", complètement rouillé. Départ de région parisienne pour aller à 900 Km. Personnel parlant peu le français en sous effectif. Camion beaucoup trop petit, tout ce qui était prévu n'a pas été emporté (armoire double, armoire démontée, pots de fleurs en céramique......) et encore, nous avions fait énormément de tri avant leur arrivée. Portes d'armoire double coulissantes "perdues" !! tablettes de meuble de valeur perdues !! planche de soutient de bibliothèque cassée (dégâts maquillés)... la liste serait trop longue. Les luminaires devaient être retirés, mon mari a dû le faire, nous avons dû retirer les rideaux. A l'arrivée, manque de personnel, mon mari a dû aider les déménageurs à transvider dans le garage. Lieux de départ et d'arrivée laissés sans soin, rouleaux vides, bouteilles d'eau (fournies par nos soins) laissées partout dans la résidence... Porte d'entrée du lieu de départ abîmée. Après nombreux courriers recommandés avec photos, appels téléphonique et maintes et maintes promesses, nous apprenons que nous ne serons pas dédommagés !! Tout simplement lamentable. Nous avons depuis redéménagé avec une société "locale" : le jour et la nuit ! nous réfléchissons à une action en justice. A FUIR ABSOLUMENT

"Catastrophique mensonger "

Attention aux belles paroles de l'entreprise qui ne sont absolument pas tenues et à la catastrophe derrière. Le déménagement a tout simplement été une catastrophe. Tout d'abord lors de la visite pré-déménagement le commercial me promet que se ne sera pas des sous-traitants qui me démangeront. Le jour j, dans le mille ce sont des sous-traitants qui sont là pour me déménager. Ces derniers surtout un en particulier s'expriment très mal en français ce qui rend les échanges compliqués. Pendant le déménagement certains objets ne sont pas très bien emballés. Une fois mon logement vide, j'y retrouve des cartons éventrés, des rouleaux de scotch vide, des bâches.. Qui auraient dû êtres retirés par les déménageurs. Au moment de quitter mon ancien logement le camion qu'utilisent les déménageurs et clairement en surcharge, ce qui rend leur déplacement dangereux pour autrui, eux mêmes et mes affaires. Quand je fais la remarque au déméngeur il me dit qu’il le sait qu’il n’a pas le choix. Il se vente même « d’endormir » les forces de l’ordre lors des contrôles.. Arrivés à mon nouveau logement, le déchargement se passe mal. Un carton s'éventre dans l'escalier laissant tomber lourdement au sol ma barre de son télé et d'autres affaires. En rentrant une armoire, les déménageurs arrache le lino qui se trouve sol. Ils m'arrachent également une barre de seuil. Un des déménageurs qui n'avait pas prévu de quoi boire sur une journée déménagement en plein mois de juillet.. me demande une bouteille d'eau. Que je lui donne car je n'allais pas laissé quelqu'un dans le besoin. Bien que je trouve ce genre de comportement inadmissible. Et au moment où je lui donne ma bouteille, il prend sans me le demander un paquet de gâteau qu'il ouvre et mange devant moi.. Un des déménageurs me demandent de ne pas signaler les dégâts causés et qu'il viendra réparer cela lui même mais qu'il faut que je me déplace racheter du lino moi même. Étant pressé par mon activité professionnelle, j'accepte. Le sol changé est une catastrophe rien ne va. Après le déménagement j'ai découvert un pied de lit arraché, un meuble de cuisine abîmé, ma table de salon abîmée, mon meuble télé abîmé, une roue de mon étendoir à linge arrachée. Étant occupé et en déplacement pendant la période estivale je n'ai pas pu faire la déclaration en temps et en heure. Malgré ma demande d'indulgence auprès de l'agence des Déménageurs Bretons de MANTES-LA-JOLIE (78) et malgré le fait que je puisse justifier professionnellement de mon absence pendant la période de déclaration de sinistre, rien ne m'a été accordé. Le commercial m'a d'abord parlé d'un dédommagement financier avec son supérieur, une fois que je lui aurais envoyé les photos. J'ai tout transmis rapidement par mail. Déjà dans un premier temps la secrétaire m'a indiqué n'avoir rien reçu alors que le mail était bien parti. J'ai du insister et renvoyé le mail. Mauvaise fois de leur part ? La question se pose ? Pour qu'au finale on m'annonce que rien ne serait pris en charge. En résumé l'agence de MANTES-LA-JOLIE (78) vous vend mondes et merveilles pour les choisir mais une fois le contrat signé avec eux, le service est déplorable et encore le mot est faible. Je ferais plus appel à vos services et je ne manquerais pas de faire connaître mon périple avec vos services.

"Extrement déçu par les Déménageurs…"

Extrement déçu par les Déménageurs Bretons. Suite au transfert. il nous manque une grande jardinière, les clés dun meuble et vol d'un anorak.

"A éviter ou prendre énormément de…"

A éviter ou prendre énormément de précaution. Le commercial promet beaucoup de choses qui ne sont pas tenues, les paroles s’envolent … pas de discussion du devis on accepte de payer plein pot. 7h30 arrivée des déménageurs, visite des lieux avec le chef et le grand cirque commence, il y avait 1 meuble d’angle de dressing à démonter et une table, pas de problèmes pour le commercial, tout est compris démontage remontage …. Le chef d’équipe après vous prend en otage en vous menaçant de ne pas tout prendre car ce n’est pas marqué sur sa feuille… état des lieux de sortie le soir, aucun moyen de s’échapper, 200€ en espèces dans sa poche plus tard il accepte de tout prendre. Pour le remontage le lendemain , je peux toujours m’assoir dessus, j’ai été obligé de démonter et remonter le sommier et un meuble qui ne passaient pas l’escalier … au final j’ai un dressing pas remonté, deux personnes au déchargement contre 5 la veille, j’ai dû donner la main et à le dos en miette ce matin et pour couronner le tout j’ai une télé de 65 pouces dont l’écran est marqué, des murs abîmés et un sentiment de m’être fait arnaquer, donc finalement a éviter et à fuir même …