"Gewoon goed"

Het duurde erg lang voordat ik mijn eerste bestelling ontving.. Ik dacht ook dat je nooit lang met zo'n flesje kon doen dus was van plan het abonnement meteen stop te zetten na de eerste levering.. Toch was ik positief verrast over hoe lang je met zo'n flesje doet.. Ik ben nu 2 leveringen verder en ze kwamen aan nog voordat ik een mail had ontvangen dat ze onderweg waren.. de laatste keer kreeg ik zelfs een parfum cadeau, ik denk dat het één van de lekkerste geurtjes is die ik ooit heb gehad.. Ik heb ook nog parfum over van de vorige flesjes die ik heb ontvangen.. Gewoon even geduld de eerste keer en dan is het echt een super handig abonnement, ik blijf lid!

"Super!"

Super fijn dat je elke maand weer een nieuwe parfum opgestuurd krijgt. Ik houd van afwisseling en er is keuze genoeg om elke maand weer heerlijk te ruiken!!

"Niets ontvangen "

9-1 Aanvulling op mijn review en het aantal sterren van 2 naar 4 gezet. Inmiddels heb ik de nalevering met nog een extra parfum voor het ongemak, ontvangen. Ze gaan vanaf nu de verzending weer zelf doen begreep ik. Verstandig besluit. Kan niet anders zeggen dan dat de klantenservice echt top is.
Ze reageren snel en doen echt hun uiterste best je te helpen. Mijn complimenten!

28-12 Parfumado heeft altijd al een extreem lange levertijd. Je krijgt standaard een mail dat post.nl het druk heeft. Heel bijzonder, want andere bedrijven krijgen het wel voor elkaar binnen een paar dagen te leveren. Helaas geen parfum ontvangen. Na mijn melding zou er een nieuwe opgestuurd zijn. Ook deze nalevering heb ik niet ontvangen. Ik ben al een paar jaar lid maar er is iets gewijzigd de afgelopen tijd en dat is zeker niet ten goede.

"Goed concept en goede service! Bij Parfumado doen ze erg hun best om…"

Bij Parfumado doen ze erg hun best om je te helpen als er onverhoopt iets niet goed is gegaan met een bestelling! Top service. Ik ben fan!

"Iedere maand een nieuw luchtje"

Ik ben al een poosje lid. Iedere maand een nieuw luchtje uitproberen. Heerlijk. Komt je bestelling niet goed aan? Sturen ze het keurig en snel opnieuw. Goede service.

"Verrassing bedorven / maar keurig opgelost."

Bij de bestelling moet je gegevens invullen zoals je bezorgadres (logisch),je mailadres (logisch), en het mailadres van de ontvanger zodat deze een account kan maken ( klinkt logisch). Dan kreeg ik een mail met de bevestiging dat alles in gang word gezet. Vervolgens krijgt mijn vriendin 2 dagen later een mail met een verzendlink zodat ze haar bestelling kan volgen. En bedankt Parfumado, mijn hele verrassing verpest . Een klacht indienen via de site gaat niet want dat moet via een chat bot en via messenger krijg je geen enkele reactie. Na plaatsing van deze review kreeg ik een paar dagen later een mail met oprechte excuses en dat de procedure word aangepast zodat dit in de toekomst niet meer kan gebeuren. Dat vond ik al top en om het helemaal netjes op te lossen kreeg ik ook nog een gratis parfum en een toilettas. Zo zouden meer bedrijven klachten moeten oplossen.

"Parfum wordt niet geleverd "

Ik was heel lang Parfumado-fan. Helaas is er in het afgelopen jaar iets veranderd in hun bedrijfsvoering waardoor veel mensen (waaronder ik) de parfums niet meer geleverd krijgen. Je krijgt wel een mail waarin staat: door drukte bij de bezorgdiensten kan de levering helaas wat langer duren dan normaal (8-10 werkdagen). Goed, je wacht dan 8, 10, 15 werkdagen zonder bericht te krijgen van de bezorger of wie dan ook en vervolgens moet je in gesprek met de klantenservice van Parfumado. De klantenservice lost het uiteindelijk voor je op maar het is allemaal nogal een gedoe. Als je niet mailt betaal je voor lucht (ipv een luchtje).
Ik heb mijn abonnement opgezegd en wilde een review achterlaten omdat ik veel eng-positieve reviews zag hier waardoor er een verkeerd beeld geschetst lijkt te worden.
Ik hoop dat Parfumado het probleem oplost want als het werkt, is het wel leuk.

"Ze vriendelijke medewerker"

Ze vriendelijke medewerker, werd goed verder geholpen

"Goede service"

Al langer lid, maar mijn abonnement stopgezet omdat ik een parfum niet had ontvangen. Vorige maand weer gestart en helaas ontving ik ook dat geurtje niet :(.
Een bericht gestuurd naar de klantenservice en super netjes beide geuren alsnog mogen ontvangen! Weer helemaal happy! :)

"Geweldige service en fijne parfums"

Heel betrouwbaar bedrijf met heerlijke parfums, je neemt een abonnement en krijgt dan iedere maand 18 ml van een parfum van je keuze. Je kunt kiezen uit heel veel merken. Laatst had ik een parfum niet ontvangen dat werd prima opgelost door het nogmaals te sturen. Prima service door zeer aardige mensen, die zeer snel op je mail reageren. Ik ben al meer dan een jaar lid en nog steeds uiterst tevreden. Aan ieder die houdt van parfums en afwisseling, zou ik Parfumado zeker aanraden.