"Alles correct afgesproken"

Alles correct afgesproken, geleverd binnen de gestelde tijden en Ik ben zeer tevreden omdat het mij een zeer goede machine oplevert die in goede staat verkeert, product werkt uitstekend.

"Koelkast vol schimmel!"

Koelkast vol schimmel!

Via de website hebben wij een koelkast van het merk samsung besteld. Direct na levering was het duidelijk dat de koelkast niet schoon was gemaakt. Met goede moed zijn wij zelf aan de slag gegaan om de koelkast grondig te reinigen. Helaas toen wij het klepje openende waar de condens terecht komt bleek dat de koelkast vanbinnen van onder tot boven onder de schimmel zit. Achter elk rooster en ventilatiegat kruipt er schimmel uit de koelkast. De geur die er dan ook vanaf komt is ontzettend vervelend. Ik heb direct foto's en filmpjes gemaakt van de koelkast en contact opgenomen. De koelkast hebben jullie vervolgens opgehaald. Daarna wordt de telefoon nooit meer opgenomen en ook op de foto's en video's wordt niet gereageerd voor verdere afhandeling. Aangezien jullie nu ons geld hebben (€475) en de koelkast weer terug is bij jullie. Ondertussen heb ik de rechtsbijstand verzekering ingeschakeld en ben ik in afwachting dat we ons geld terug krijgen.

Een fout maken is menselijk maar dit moet wel worden opgelost.

"Lekker vlot geholpen"

Lekker vlot geholpen,
Vlot bezorgd.
Zou het iedereen aanraden

"Vreemde praktijken!"

Vreemde praktijken!
WGS brengt op de factuur 'belasting' in rekening en wil btw niet specificeren. vermoedelijk omdat tweedehands apparaten btw vrij zijn en zij op deze manier 21% extra proberen te vangen. overigens is het 'belasting' bedrag ook niet exact 21%.
WGS heeft het over 'apparaat garantie' in de advertenties en de eerste bevestiging bij aankoop, later blijkt het hier om 'omruil-garantie' te gaan en niet gegarandeerd voor hetzelfde model. Eveneens bieden zij een extra 6 maanden garantie aan per staffel aankoop bedrag, maar ook hier blijkt het te gaan om 'omruilgarantie' zoals eerder vermeld en vermelden dit niet als zodanig voor aankoop.
WGS wil de herkomst van de apparaten niet prijsgeven omdat zij zich hiermee zelf in de voet schieten vermoedelijk wegens eerder genoemde 'belasting' in rekening brengen. Het is dan ook niet traceerbaar of de machines mogelijk gestolen zijn als voorbeeld.
WGS wilde niet meer leveren nadat ik hen met bovenstaande en meer confronteerde. Het lijkt in dit geval op misleiding of mogelijk oplichting door niet meer te willen leveren nadat ik bevestiging vraag op aspecten genoemd om antwoorden op mijn vragen te ontwijken.

"Goed en vakkundig geholpen en goeie…"

Goed en vakkundig geholpen en goeie uitleg gehad van de monteur wat hij precies heeft gedaan.

"De bezorger hielp prima en was erg…"

De bezorger hielp prima en was erg vriendelijk. En natuurlijk, de vaatwasser voldoet fantastisch

Ik ben een tevreden klant! Al met al, een top service!

"Dubieuze praktijken"

We waren op zoek naar een goede tweedehands vaatwasser. Op basis van vele positieve reviews (en maar een paar negatieve) zijn we voor WGS gegaan.

Helaas helaas... ook WGS blijkt zeer twijfelachtig te handelen. Onze Bosch-vaatwasser bleek na ontvangst een hard, hoog fluitend geluid te produceren. Na hiervan video's naar WGS te hebben gestuurd zeiden ze dat dit volgens hun monteurs waarschijnlijk aan de circulatiepomp lag en boden ze aan het apparaat te vervangen.

So far, so good. Alleen bleek het vervangende apparaat (ook een Bosch) hetzelfde geluid te produceren. WGS beweerde vervolgens doodleuk dat dit niet zo was (ook al stuurde ik ze een video waarop het geluid duidelijk te horen was bij het draaien van de vaatwasser) en dat het probleem in onze woning zou moeten zitten (???).

De bezorger bood aan beide machines maar weer mee terug te nemen en het aankoopbedrag te crediteren. Bij de overboeking hield WGS echter plots 95 euro in, zogenaamd voor administratie en vervoerskosten. Ik heb ze laten weten dat dat wettelijk niet is toegestaan. Sindsdien blijft het stil...

"Goede droger en goede service!"

Goede droger en goede service!
Ontzettend vriendelijk geholpen
Ontzettend vriendelijk geholpen, precies op de juiste datum bezorgd. 😁👍

"Snel en goed "

Wasmachine snel geleverd en geplaatst. Zeer tevreden over de service tot nu toe. Ik zou zeker opnieuw bestellen!

"Aankoop vaatwasser en droger."

Twee prachtige machines gekocht. Net bedrijf, hield zich netjes wat was afgesproken. Aanbevolen.