"Snelle levering"

Snelle levering, goede service.

"Geweldige service en super fijne…"

Geweldige service en super fijne wasmachine. What you see is what you get! Dankjulliewel!

"Ik ontving een mail direct na de online…"

Ik ontving een mail direct na de online aankoop, daarin stond dat ik gebeld zou worden over een bezorgmoment. De volgende ochtend ontving ik een mail met daarin een track & trace; de bezorger zou diezelfde dag, 3 uur later, voor mijn neus staan. Ik was niet thuis en had hier natuurlijk niet op gerekend. Medewerker van WGS heeft chauffeur gevraagd niet te vroeg te komen zodat ik tijd had om naar huis te gaan. De chauffeur stond een half uur te vroeg voor mijn deur, was niet berekend op het aansluiten van de machine die ik gekocht had, daar had ik wel voor betaald. Ik moest hem met alles helpen. Hij is vertrokken zonder aansluiten en heeft een spoor van (heel veel) water achter gelaten. Hierover een mail gestuurd maar niks van WGS gehoord. Chauffeur had geen bon of betaalbewijs. Alles bij elkaar een knullige bedoeling.

"WGS op zich wel goed geregeld maar voor…"

WGS op zich wel goed geregeld maar voor de bezorging zou er van te voren gebeld worden tussen welke tijd en dag het bezorgd zou worden, zeker omdat de levering op een afwijkend adres was.
Door leverancier is dit niet gedaan en omdat er op moment van levering iemand aanwezig was op afleveradres is het goed gekomen maar afspraken kloppen niet.
Verder was de wasmachine nogal beschadigd aan de bovenkant wat niet op de foto te zien was, maar gelukkig doet hij het en dat is het belangrijkste.

"Snelle levering"

Snelle levering en volledig gratis bezorgd! Geweldige service. Apparaat werkt naar behoren en ziet er uit zoals op de foto.

"Vaatwasser precies zoals omschreven, organisatie en communicatie kan beter."

Vaatwasser precies zoals omschreven en zoals weergegeven op de afbeeldingen op de website. Het apparaat functioneert naar behoren en de chauffeur die het kwam plaatsen was erg vriendelijk en behulpzaam. Erg fijn!
In de onderlinge communicatie en communicatie naar mij als klant toe voorafgaand aan de bezorging zijn er verschillende zaken misgegaan. Ik heb zelf meermaals en op verschillende manieren contact moeten zoeken voor het maken van een afspraak voor bezorging. Binnen 24 uur contact zoals op de site beschreven is niet waargemaakt; een week na aankoop hoorde ik iets van WGS nadat ik zelf na 5 dagen telefonisch contact had gezocht en eerder nog een mail had gestuurd zonder antwoord te ontvangen. Ik heb alle begrip voor extreme drukte, maar een telefoontje vanuit WGS zelf hierover had ik erg prettig gevonden, zodat ik wist waar ik aan toe was. Een belletje over de stand van zaken en wat ik kon verwachten betreft levering kost hooguit 5 minuten. Dus dat is een tip!

"Betrouwbaar en duidelijk"

Duidelijk in communicatie betaling, levering, producten.

TIP: Al is het 2e hands, zorg toch dat er een handleiding bij is. Downloaden op internet en als extra service meeleveren (denk aan oudere mensen).

"Tweedehands rommel!"

Je koopt een dure ventilator met het bericht nieuw in doos blijkt dit niet zo te zijn!
Doos was open, gebruiksaanwijzing was weg, verpakking was open en diverse onderdelen waren beschadigd? Ik denk dat dit een artikel is dat terug gestuurd is en waar ik veel geld voor heb moeten betalen, waardeloos dus en voor mij de reden om nooit meer te kopen bij WGS Witgoed!
Nu een reactie van dit bedrijf gehad met het bericht dat het mijn eigen schuld is en ik kon weten dat het retour goed is maar in de advertentie stond wel degelijk dat het om een product ging welke nieuw in doos was dus gewoon oplichters in mijn ogen!

"Prima"

Prima. Ben erg tevreden over mijn aankoop en de service.

"wgswitgoed.nl als je op zeker wilt !!"

Gewoon leuke vriendelijke mensen die zeer flexibel in de omgang zijn en een zeer net product hebben afgeleverd (gebruikte vaatwasser in mijn geval) !

Alles wat hun aanbieden is grondig getest voor het online te koop wordt aangeboden !

Ik beveel WGSwitgoed.nl ten zeerste aan als je gaat voor een occasion in witgoed !!

Mvg,

Niels Elshof