"Eu am platit 4 pneuri pe data de…"

Eu am platit 4 pneuri pe data de 19/11/2024 si au ajuns pe data de 26/11/2024.Este adevarat ca intrasem in panica pentru ca nu raspund la telefon si nici nu stii daca au trimis produsul ,dar in final au ajuns si sunt multumit !

"Pneumatici invernali non arrivati "

Salve ho acquistato 4 pneumatici e nessuna novità anzi preso i soldi e alla consegna ne vogliono altri . 2L7244718R685090X E il mio numero d’ordine che non ho ricevuto 😡vi prego di contattarmi al numero di telefono 3382365056 Vristian urgentemente. Ho veramente bisogno delle gomme.

"Salve "

Salve
Io sono anni che compro gomme da loro ma mai come questa volta ,assenza totale di mail di conferma o di tracciabilità e non risponde nessuno ho mandato 3 mail per sapere che fine ha fatto il mio ordine ma nulla,ho ordinato 4 gomme Bridgestone 245/40/18
Oggi mi chiama il corriere dicendo che sono arrivate le gomme,ma non sono arrivate tutte e 4 ma solo 2
Spero arrivino anche le altre 2
Come gomma sono ottime ma davvero poca professionalità e nessuno risponde
Io mi sono sempre trovato benissimo,probabilmente hanno dei problemi
DOPO TUTTO QUESTO OGGI SONO ARRIVATE LE ALTRE 2 SINO PERFETTE E SONO NUOVISSIME

"Pessima esperienza"

Pessima esperienza. Servizio clienti assente e poco collaborativo.

Ho ordinato delle gomme sbagliate. Non è possibile il cambio, non è possibile organizzare reso e consegna nuovo ordine nello stesso giorno per risparmiare sulle spese di reso....che sono di 12€ a gomma (non specificato sul sito, da nessuna parte). Mi hanno mandato una mail per il ritiro delle gomme, ma il ritiro è avvenuto un'ora e mezza prima dell'invio di questa mail: disorganizzazione al massimo. State alla larga da questo sito, ne esistono molti altri di altrettanto economici ma con trattamento migliore.

"Ho ordinato 4 gomme kleber il 19/11/24…"

Ho ordinato 4 gomme kleber il 19/11/24 oggi 26/11/24 mi sono arrivate in anticipo sui tempi previsti ho ricevuto la conferma d’ordine.
Direi tutto perfetto

"Servizio clienti inesistente"

Servizio clienti inesistente.
Non rispondono ne al telefono ne alle email
Nessun numero di tracking
Merce arrivata dopo 10 giorni lavorativi con due spedizioni differenti

"Bene ma possono fare meglio"

Pro e contro:
Comunicazione da migliorare sia telefonica che email.
Prezzi ottimi.
Materiale ottimo.
Tempi di consegna 8 giorni di calendario da migliorare.
In sintesi, bene ma possono fare meglio.

"Poca serietà "

Buongiorno con ordine n. IT1936697 del 30/09/2024 ho ordinato n. 2 pneumatici misura Hankooh s1 evo 3 xl 225.40.19, erroneamente mi sono state consegnati due di misura differente , che ho immediatamente comunicato e contestualmente avete provveduto al ritiro per la sostituzione.
A tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla e come sempre al numero di telefono non risponde nessuno.
Vogliate provvedere all'invio dei pneumatici esatti, altrimenti mi trovo costretto ad intraprendere qualsiasi azione per il recupero della somma pagata.
In attesa di un Vostro cortese riscontro
Tanti saluti
Curinga Giuseppe

"Non rintracciabili! Dove sono i pneumatici??"

Fortunatamente a distanza di 2 giorni dalla recensione i pneumatici sono arrivati! Aumento da 1 stella a 3 perché la mancanza di tracking e di una chiara comunicazione è un problema grosso! Le persone si sentono perse
Ho ordinato 4 pneumatici il 19 novembre e sarebbero dovuti arrivare entro oggi, ma ancora niente! Il telefono risulta inesistente oppure entro in una attesa infinita che non porta a parlare con nessuno.

"Assistenza inesistente e nessuna notizia dell'ordine."

Dopo una settimana di attesa non ho idea se la spedizione sia partita oppure no.
Impossibile contattarli sia telefonicamente che vi email, dopo aver provato a telefonare 3 volte, temo abbiano inserito il mio numero nella lista dei numeri bloccati perché non squilla nemmeno più.
Al momento, una pessima esperienza che sconsiglio di intraprendere.

Aggiornamento:
4 stelle perche l'ordine è arrivato senza avviso poche ore dopo aver fatto la recensione ma rimane il fatto che l'assistenza è pessima, anzi, inesistente.