"Non acquistate assolutamente da loro"

Non acquistate assolutamente da loro. Nella fattura non inseriscono il documento con la tassa PFU necessario per lo smaltimento delle vecchie gomme e obbligatorio per legge e da parte del venditore dal 2021. Non rispondono alle mail ne’ alle telefonate!
A causa loro ho dovuto pagare il contributo pfu al gommista!

"No problemi"

Terzo acquisto di gomme negli anni su questo sito.
Prodotti sempre OK: descrizione conforme e DOT recenti (12-24, ordine luglio 24). Prezzi molto buoni!
Stavolta la consegna è stata più lenta, ma comunque in tempi accettabili (una settimana); però senza codice tracking (inviato solo in seguito a mia sollecitazione, quando ormai erano arrivate...). Non posso garantire sull'assistenza, che sembra piuttosto "minimal" (tramite mail; telefono non provato). La ditta ha sede in Germania e un telefono italiano a Salerno.

"Non esiste diritto di recesso "

Dopo 10 minuti dal pagamento chiamo l'assistenza perché mi sono accorta che il numero di serie è sbagliato. Chiedo di modificare l'ordine pagando il sovrapprezzo per le gomme giuste. Dopo 10 minuti Non è possibile fermare l'ordine, mi suggeriscono di rifiutare la consegna del corriere. Il reso costa 12€ a gomma. Accetto.
Il corriere è GLS, lo hanno scelto loro.
Dal tracking risulta che le gomme hanno viaggiato in Italia e in Germania poi in Italia e dal 24 luglio il tracciamento è fermo.
L'assistenza mi risponde come un mantra che la procedura di rimborso può durare fino a 3 settimane dal reso.
Il reso però non arriva.
Ha no rifiutato un ordine più costoso, non rimborsano, il corriere non consegna le gomme o non riesce a consegnare.
Ho sbagliato a non consultare Trustpilot prima. Avrei trovato tutte le risposte

"ASSISTENZA INESISTENTE"

La mia valutazione la divido in due.
Assistenza clienti e prodotto.
Pneumatici ottimi consegna rapida, per cui 5 stelle.
Assistenza clienti, nel mio caso, inesistente. Ho chiamato una prima volta verso le 9.20, dopo 18 minuti senza risposta ho appeso. mi sono detto sarà ancora presto anche se l'orario è dalle 9,00 alle 23.00. Ho richiamato dopo circa un'ora, ma dopo 33 minuti circa senza risposta mi sono arreso, saranno in spiaggia, mi sono detto.

"Veloci e disponibili "

Ho effettuato due ordini il primo arrivato puntuale, gomme qualità prezzo ottime. Il secondo ordine ho sbagliato misura loro sono stati veloci nel rispondere, molto disponibili hanno bloccato la spedizione sostituito le gomme con la misura corretta.

"Truffa on line tramite pay pal "

Truffa on line tramite pay pal , Isarnen rubati 500 euro e nessuno risponde

"Pagate alla metà di quanto mi hanno…"

Pagate alla metà di quanto mi hanno chiesto in un officina, arrivate in 6 giorni, sono veramente soddisfatto.
5 stelle meritatissime

"Pneumatici Nexen "

Nonostante mancata comunicazione della spedizione da parte del venditore l'acquisto si è rilevato ottimo. I 4 pneumatici ordinati sono arrivati ben imballati e in 6 giorni lavorativi. Quindi,per me 5 stelle meritatissime

"Prezzi eccezionali e qualità al top"

Prezzi eccezionali e qualità al top. Ho ricevuto, appena fatto l’acquisto la mail di conferma ordine ed il giorno dopo una e-mail per la tracciabilità della spedizione. Ordinato domenica sera e ricevuti 4 pneumatici il venerdì mattina. Lo consiglio.

"Prima ed ultima volta l'acquisto di pneumatici online"

Esperienza da dimenticare.
Ordinate n°4 gomme ad inizio mese (per fortuna pagate con Paypal che sicuramente mi assiste nella trattativa ) ne ho ricevute solamente due a distanza di 10 giorni. Per le altre due mancanti inviate mail su mail con sempre e solo una risposta ricevuta ovvero "siamo in attesa del riscontro da parte del corriere". Telefonicamente non rispondono mai. Siamo a fine mese e delle due gomme ancora non ricevute nonostante i solleciti per la spedizione la risposta da parte loro è sempre la stessa "attendiamo riscontro corriere". Gestione servizio clientela negativissimo. Non so come andrà a finire ma sicuramente questa è l'ultima volta che acquisto pneumatici online.