"penso di essere stato truffato"

ordinato 4 pneumatici, ne sono arrivati solo 2.
come da indicazioni sul sito per motivi di peso la spedizione può avvenire in tempi diversi.
Ad oggi la seconda spedizione risulta pronta per essere affidata al corriere, alle mie richieste l'unica risposta "FILTRO" che ricevo e che "devono sentire il corriere".
Poca professionalità e comincio a pensare di essere stato truffato.

"Prezzo concorrenziale - Consegna differita"

Ho ordinato 4 gomme Falken RFT con misure differenti tra anteriori e posteriori. Avrei potuto risparmiare circa 25,00 Euro ordinando le anteriori da un'altro venditore online, ma ho preferito affidare l'intero orine a Tuttipneumatici365 per non avere problemi di consegna e il prezzo era ancora buono.
In realtà forse avrei fatto meglio a gestire l'acquisto separato con i due venditori perchè le gomme sono state spedite con due consegne distinte e non mi sono state consegnate tutte assieme (per le anteriori ho dovuto sollecitare il venditore) e quindi non ho potuto confermare l'appuntamento dal gommista.
Ad ogni buon conto il tutto è arrivato entro 11gg.

"Ne ho viste di aziende poco serie, ma questi le battono tutte."

Cercavo degli pneumatici e mi sono imbattuto in questo sito con prezzi non proprio vantaggiosi ma comunque leggermente più bassi rispetto alla media. Decido di acquistare 4 (QUATTRO) yokohama il 3 di aprile. Ricevo praticamente subito una mail dicendo che il mio ordine è già in elaborazione. "Cavolo veloci" penso.
Passano i giorni, il silenzio. Scrivo al servizio clienti per capire come sono messi, anche per organizzarmi in modo tale che al momento della consegna ci sia qualcuno a casa (dato che lavoro seriamente, a loro differenza a quanto pare). Mi danno dei codici tracking del corriere dpd. Provo, i codici non funzionano. Aspetto un paio di giorni pensando che dovessero aggiornare i dati. Ricontatto il servizio clienti e questa volta mi danno un tracking gls. Funziona. I tracking in realtà sono due, per i due colli appunto. Il primo si aggiorna, il secondo no. Penso semplicemente che viaggiando insieme, sia sufficiente aggiornarne uno solo. Al momento della consegna ecco che inizia l'inferno. Arrivano solo DUE gomme. Loro giustificano i due colli questioni di peso,
però a un mio conoscente sono arrivate in imballo unico. Probabilmente le 4 gomme in questione non le hanno mai avute tutte disponibili, ma hanno ben pensato di spedire ugualmente due dandone per disponibili 4 sul loro market. Comunque, aspetto un giorno pensando che le altre sarebbero arrivate a breve. Nulla da fare. Contatto il venditore nuovamente. Mi dicono che la colpa è del corriere. Perfetto, contatto gls e tramite conoscente sono venuto a scoprire che il secondo collo non gli è mai arrivato!! Ricontatto l'assistenza, la colpa è nuovamente del corriere e si giustificano dicendo che provvederanno a contattarli per avere aggiornamenti. Intanto siamo al 15, data in cui ho appuntamento per il montaggio. Gli ho espressamente richiesto che se non fossero riusciti a consegnarmi le gomme entro venerdì, di procedere con un rimborso. Nulla da fare, continua lo scarico di colpe. Partono i solleciti tramite mail per risolvere la faccenda in modo pacifico ed avere un rimborso paypal (pratica che anche un bambino è in grado di fare in poco tempo). Niente da fare, stavolta passano la palla al loro presunto reparto di competenza. Nel frattempo sul sito quel modello di yokohama è sparito. ( coincidenze? No io non credo). Avvio la pratica tramite la mia area riservata di paypal, inoltro più volte la richiesta, sollecito tramite mail più e più volte minacciando una nuova recensione negativa più pesante della precedente fatta, la conversione della pratica paypal in reclamo e una bella denuncia tramite polizia postale. Nulla da fare, o il silenzio o una semplice email di "la preghiamo gentilmente di attendere una nostra risposta" così da due giorni. Insomma un incubo. Si spacciano venditori ma non sanno neanche allacciarsi le scarpe. In questo periodo di crisi dovuto alla pandemia, ci sono molte aziende che purtroppo chiudono e molte che restano aperte ma a quanto pare che meriterebbero di chiudere almeno mille volte!! Diffidate dall'acquistare presso questo market! Per il risparmio non ne vale la pena se poi si rischiano di perdere centinaia di euro per l'incompetenza altrui!!!
E per la cronaca, vedendo le recensioni, ce l'hanno di vizio di spedire due pneumatici su quattro!!

"Soddisfatto"

Due pneumatici ordinati il 9 aprile 2021 ordine evaso il 13 arrivati il 16 pomeriggio abito in Puglia,gomme fabbricazione agosto 2020.Bene così .

"esperienza posititva! da consigliare"

fatto ordine il 31 marzo e tutte le 4 gomme ordinate sono arrivate ieri 14 aprile. Confesso che dopo avere letto alcune recensioni negative avevo qualche perplessità che mi sono state tolte chiamando il call center e scrivendo mail a cui ho sempre avuto risposta.
c'è stato qualche giorno di ritardo nella spedizione per via delle festività pasquali ma la merce è conforme a quanto ordinato.

"primo ordine, incubo da evitare, solo prezzo mi fa persistere!!"

non accettano il contrassegno, ok usiamo la carta pure per il primo ordine. sono stato un pomeriggio intero per parlare con un operatore, alla fine mi confermano che non è possibile contrassegno. poi l'odissea è appena iniziata, leggo i feedback in rete, il sito esiste, consegna, ha qualche criticità, ma consegna. morale provo a fare ordine con carta ricaricabile del gruppo mastercard. voi non ci crederete, ma la transazione del pagamento passa sul canale di paypal. ok!! dico no, non ho un conto, e vorrei pagare con una carta. mi fa entrare porta tutti i dati ordine, inserisco la carta. alla fine mi dice, se voglio aprire un conto paypal. io giustamente dico no!! devi solo fare da certificatore del pagamento su server sicuro, che cosa ci devi fare con i miei dati? clicco, sul tasto del pagamento, e tac.. giuro non era disattivato, era un punto attivo dello schermo, la transazione parte.. e questo lo ripeto per 3 volte almeno. l'operazione va ko. allora provo a richiamare il numero di telefono, che poi da questa mattina risponda sempre la stessa signora, la dice lunga sul presidio che hanno sul numero di contatto. ma comunque sempre con questo tono da maestrina, tipica del grande popolo di germania, mi dice, e devo dire che questa volta l'attesa è stata minima, con voce autorevole e pacata, che queste sono le politiche aziendali e se non si passa per paypal non si compera nulla da loro. è bella la rete libera, tacci loro, l'hanno ridotta ad un monopolio e una sottomissione angosciante.. voi direte ma perchè continui a provare a comperare le gomme , su questo sito? semplice, le stesse gomme altrove venivano almeno 10 euro in +. almeno con quel risparmio ci pago il montaggio in officina, no??? ok allora mi piego, e accetto pure sta condanna, e apro un conto paypal. ma la transazione va in ko di nuovo, questa volta non richiamo, la signora ha raggiunto il massimo dei voti dopo l'ultima telefonata, e allora sono strasicuro che uscendo e rientrando, ma intanto viste le 4 transazioni a vuoto, si incazzicchia il sistema di controllo della carta... la banca mia per capirci. va bene morale della tragedia, alla fine riesco a emettere ordine, non mi arriva neanche una mail, nulla di che. ho una stampa dello schermo del fantastico sito e amen... ora iniziamo il calvario dell'attesa, perchè per essere ottimista, ma è sempre così: il buongiorno si vede dal mattino!!!

LA PEZZA E' PEGGIO DEL BUCO!! risposta senza parole in perfetto stile loro, che brutta cosa parlare italiano e non comprenderlo!!!:-) se potessi spengerei pure questa stella!!! alla fine è colpa mia, secondo loro!!! povera patria!!! " arrivassero ste' gomme così ci mettiamo una croce sopra e amen"!!! ormai siamo in ballo, e balliamo!!!

"Truffa legalizzata"

Una truffa legalizzata ..... ordinato una gomma e dopo 8 giorni di attesa mi arriva a casa una gomma di un'altra marca rispetto a quella ordinata vecchia e già usata.....dopo più di tre giorni di mail dove richiedo documentazioni mai arrivate con la gomma stessa mi viene detto che dovrò aspettare alcune settimane prima che loro organizzino un corriere per venirla a ritirare e solo quando loro avranno nuovamente la gomma indietro spediranno quella corretta ....fra parentesi in tutto questo disagio mai una parola di scuse . .ma visto le varie recensioni che purtroppo ho letto solo dopo l' acquisto credo che sia un loro uguale modo di lavorare.....statene alla larga....

"PESSIMO PESSIMO PESSIMO"

PESSIMO. Vi racconto in breve la mia odissea. Ho acquistato 4 pneumatici a dicembre 2020, il primo collo contenente 2 pneumatici mi e' arrivato a meta' gennaio, sorvolando sul fatto che li sono dovuti andare a ritirare direttamente io ma quella e' stata colpa del corriere. Il secondo collo contenete gli altri 2 pneumatici mai consegnati, risultavano gia' consegnati ma in Germania! Ho fatto subito reclamo e dopo varie telefonate (bisogna essere fortunati nel trovare qualcuno che vi risponda) sono riuscito ad accordarmi nel rendere il primo collo per avere il rimborso della somma spesa. Ad oggi 09/04/2021 sono ancora in attesa del rimborso, mi continuano ad aprire segnalazioni dando la colpa al corriere. Pessimo servizio pessima assistenza al cliente, le risposte sono sempre bisogna attendere bisogna sperare che rispondano. Ma cosa devo sperare, se fosse un azienda seria prenderebbero in carico la mia problematica e la risolverebbero invece oltre ad avermi creato un disagio per la mancata consegna ora devo "sperare" che mi vengano ridati i miei 500€! Se qualcuno dell'azienda stesse leggendo sto parlando dell'ordine IT614474. Le vie legali a questo punto mi sembrano l'unica via per la risoluzione. SCONSIGLIATO!

"Pneumatici vecchi"

Ho acquistato 4 pneumatici Goodyear,e mi sono stati consegnati con un anno di produzione DOT 4419, cioè di un anno e mezzo fa. Sul sito spesso specificano se i pneumatici sono con DOT del 2019 o 2018, ma sui miei non c'era scritto niente. Ho chiesto via mail chiarimenti al riguardo, e mi è stato risposto che vendono pneumatici con un DOT addirittura inferiore a 36 mesi, senza specificarlo nel titolo. A saperlo prima non li avrei presi. Consiglio di chiedere, prima di acquistare, l'anno di produzione onde evitare fregature come la mia.

"Per la seconda volta compro sul sito…"

Per la seconda volta compro sul sito 365.it, e mi trovo benissimo. Ho ordinato domenica pomeriggio, mi hanno consegnato il venerdì considerando che abito in Calabria. Grazie per la vostra professionalità.