"Excelent customer service it was…"

Excelent customer service it was amazing the people

"El personal muy profesional"

El personal muy profesional, amable y con mucho conocimiento del producto. Gracias Daniela por tu orientacion y ayuda en la visita.

"Excelente atención"

Me encanto la atención que recibí

"todo el personal es muy amable como…"

todo el personal es muy amable como siempre

"Everything was perfect"

Everything was perfect

"It was good nice 👍"

It was good nice 👍

"Newsmaile"

👍🏼👍🏼👍🏼

"Great experience"

I had a great experience in the 3D scan. The process is great!

"I love it"

I love it, Michelle was very kind

"ABANDONO EN ESPAÑA"

Buenas dias,
Primero quiero explicarle mi experiencia haciendo el tratamiento con vosotros.
Fui a una clinica vuestra en barcelona, y me hicisteis el escaneo dental, y me disteis toda la información para poder conseguir alinear los dientes y conseguir la sonrisa mas cercana a la perfecta que yo queria. Todo iba perfecto, tenia atencion al cliente por telefono y por mail las 24h del dia. La verdad que estaba muy contento. Hasta que a mitad de mi primer tratamiento empeze a ver que los alineadores no encajaban muy bien (habia espacios entre el diente y el alineador). Me dijisteis que acabase los alineadores y que luego valorarias de ampliar el tratamiento. Al final, termine el tratamiento y tube que ir otra vez a otra clinica de barcelona para que me hicieseis otro escaneo para hacer otra vez el tratamiento. Remarque que queria arreglar el colmillo, que lo tengo un poco girado. Cosa que me dijisteis que lo arreglariais sin problema…
Estuve, dos meses! Esperando una respuesta vuestra en el mail para que me dieseis explicaciones de porque tardaba tanto que llegasen los nuevos alineadores. Dos meses!
Al final, luego muchas muchas semanas de espera, llegaron. Y volvi hacer de nuevo el tratamiento hasta dia de hoy, que me estoy poniendo el alineador 12 (el ultimo). Y sinceramente sigo sin estar contento con mis dientes. Adjunto unas fotos para que podais aprecir el colmillo como que aun no esta en su sitio. Y todo por después de muchos meses haciendo el tratamiento con vostros, no he visto una mejora, y ni siquiera se acerca a lo que vosotros me enviasteis en 3D por mail.
La cosa se empieza a complicar cuando quiero contactar con vosotros para que me revisaseis la sonrisa… telefono smile direct club CERRADO (sin ningún aviso), tiendas fiscas (todas CERRADAS), e intento enviar un mail…….. Han pasado mas de dos meses, y ese mail que mande al correo de atencion al cliente, sigue sin tener respuesta….
Vaya, que me senti solo y a la vez estafado por vosotros. Ni un solo correo, ni aviso en la web. Simplemente tenia acceso a vuestra web y encima funcionaba fatal.

Resumido, ha sido una experiencia que no me llegase a imaginar que tendría con vosotros. La verdad que me he sentido muy solo durante el proceso de los dos tratamientos, y encima, haber acabado el segundo tratamiento, no ha quedado bien.
Ya he recibido el 50% de reembolso, pero igualmente yo queria el 100% por la mala gestión por parte vuestra de CERRAR en España sin previo aviso.
Si cerráis y abandonáis España, pagar las consecuencias!