"Pakke ikke kommet, og mangel på kundeservice "

Jeg har ikke modtaget min pakke som jeg bestilte d. 9 og de reklamere med levering 3-5 hverdage hvilket ikke stemmer over ens med min oplevelse

Har henvendt mig flere gange via deres Instagram, mail og telefonnummer i perioden 9-22 februar uden at få et svar eller en tilbage melding

Lige nu er jeg ikke interesseret i at modtage min pakke, da jeg simpelthen synes det er useriøst ikke at svare sine kunder. Så ønsker blot en refundering

Update d. 25/2: måtte skrive til den enes kæreste for at kunne få et svar tilbage

"Hurtig levering"

Fin og hurtig levering

"Dejlig oplevelse"

Rigtig god service, pæne smykker af god kvalitet og hurtig leverance. Alt i alt en rigtig god oplevelse med Ficha!

"Ficha Jewelry offers beautiful and…"

Ficha Jewelry offers beautiful and long-lasting jewellery with fast delivery and great packaging. They even provide care instructions and a thoughtful note. Overall, a satisfactory experience. ***

"Ficha Jewelry offers beautiful"

Ficha Jewelry offers beautiful, long-lasting jewellery with quick delivery. The packaging is thoughtful, including care instructions and a nice note, though experiences may vary.

"Jeg er helt vild med den halskæden og…"

Jeg er helt vild med den halskæden og øreringene som jeg har bestilt. De kom mega hurtigt og er simpelthen så flot lavet. Tusind tak for hurtig service og flotte smykker. Kæmpe anbefaling herfra

"Pakken er ikke blevet leveret til min…"

Pakken er ikke blevet leveret til min adresse.
Efter flere henvendelser til Ficha Jewelry finder de så ud af at pakken er leveret på en anden adresse. De skriver at det er ved bestillingen der er skrevet forkert. Men det er det ikke, jeg har skrevet rigtigt. De slutter derefter af med at jeg selv kan henvende mig til den adresse hvor pakken er leveret og håbe på at få den.
Ikke særlig god kundeservice.

"Fine fine smykker"

Fine fine smykker, hurtig levering og ikke sidste gang jeg køber ved jer😍

"Fabulous customer experience "

This is my second purchase and I love this company, the jewellery is beautiful and lasts keeping its colour and shine. Fast delivery and beautiful products. Fabulous customer service

"Fin pakket ind og meget venlig service 😊"

Fin pakket ind og meget venlig service 😊