WOOLF SRL

Electronics & Technology
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WOOLF SRL

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Show Reviews

Paolo Cesena

3.00/5.00

"Un po’ deluso"

L’apparato funziona, ma sono deluso perché in pratica vibra di continuo anche per i velo ok che sono solo dissuasori finti e sono numerosi speravo funzionasse solo con gli autovelox reali. In più c’è il fatto che consuma tantissima batteria del cellulare, possiedo un iPhone con un anno di vita e in 5 ore azzera la carica della batteria che prima di scaricare l’applicazione durava 1,5 giorni ed è impostato che è attivo solo con app aperta

20/08/2023

Mouchi David

1.00/5.00

"Ça ne marche pas"

Je n'ai pas réussi à me connecter, L'assistance m'a contacté suite à ma demande de prise en charge et attend à ce jour la résolution.

Non sono riuscito ad accedere, il supporto mi ha contattato in seguito alla mia richiesta di supporto ed è attualmente in attesa di risoluzione

14/08/2023

Alfredo De Francisci

5.00/5.00

"Prodotto affidabile."

Prodotto affidabile.
Assistenza sempre cortese, puntale, professionale.
Grazie

05/08/2023

MARCO SALOTTI

4.00/5.00

"Assistenza impeccabile"

Assistenza impeccabile , lunga l’attesa per l’arrivo dell’oggetto, in quanto dipendente da Amazon . L’oggetto di per se funziona bene , mancano secondo me gli alert vocali , oltre che da vibrazione , in quanto durante la guida senti le vibrazioni , ma non riesci a capire bene dove si trova l’autovelox .

30/07/2023

MAURO ALFREDO DELLA VALLE

1.00/5.00

"Nessun aggiornamento programmato e l'apparato non funziona più."

Ho acquistato l'apparato di WOOLF_ID da qualche mese, tutto sembrava funzionare adeguatamente, tuttavia, dopo aver ricevuto un aggiornamento di sistema sul mio smartphone: XIAOMI REDME NOTE 11 PRO 5G, il bracciale non viene più rilevato dalla sua App e di conseguenza non funziona più, almeno sul mio device, su altri smartphone funziona regolarmente, peccato che a me serve funzionante sul mio modello.
Ho chiamato l'assistenza tecnica che mi ha fornito alcune procedure da effettuare, che si sono rilevate scomode ed inutili, scomode perché hanno coinvolto la configurazione di altre app (tutte poi da ripristinare), inutili perchè non hanno prodotto alcun vantaggio. L'apparato non funziona! E cosa ancor più grave non hanno una soluzione perché si possa rimediare, e quindi a loro dire, dovrei aspettare a tempo indeterminato il prossimo aggiornamento di sistema, con la speranza che il problema si risolva da solo.
Si conclude che se siete fortunati WOOLF_ID funziona, ma se vi capita un aggiornamento di sistema, e capita; potrebbe non funzionare più con il Vostro device, e dal momento che l'azienda non produce del firmware di aggiornamento, dovrete riporlo tranquillamente in un cassetto per buona pace di tutti.
Concludo che la casa produttrice dovrebbe farsi carico di aggiornamenti firmware, costanti e accurati per garantire continuità e qualità operativa, senza scaricare sul cliente le conseguenze derivanti dai periodici aggiornamenti delle aziende che producono smartphone.
Questo era il secondo apparato che ho acquistato da WOOLF srl, il primo l'ho perso durante la guida (la chiusura con velcro non era proprio salda e non garantiva il blocco efficiente); ora, il secondo che ho acquistato non funziona per i motivi che ho illustrato. a questo punto, penso proprio che mi fermerò qui, hanno troppo da fare per raggiungere una qualità ragionevolmente opportuna.

In conclusione, sarei felice di cambiare questa mia recensione se l'azienda mi dimostrasse, che quello che ho descritto non è coerente con quello che è successo, ma non credo che accadrà.

24/07/2023

Gilles Dabert

5.00/5.00

"un trés bon site merci beaucoup"

un trés bon site merci beaucoup

24/07/2023

Alberto Ranghetti

4.00/5.00

"Soddisfatto"

Funziona bene come speravo.
Grazie

20/07/2023

CAILLIAUXJEAN MICHEL

4.00/5.00

"Livraison rapide produit correspondant au descriptif"

Livraison par la poste rapide. A l'ouverture du colis bien emballé le produit est un petit papier qui vous donne en plusieurs langues dont le français l'adresse du site pour l'installation du logiciel sur le téléphone. Plusieurs vidéos explicatives sont disponibles mais elles sont très rapide et uniquement en Italien...
Pas très compliqué de charger le programme et de Créer son compte pour obtenir un login et mot de passe. J'ai juste rencontré quelques difficultés pour le raccordement Bluetooth il m'a fallu plusieurs minutes. J'ai pour tant un S23 Ultra la difficulté c'est que "la montre" n'a aucun voyant aucun bouton...donc aucune information il faut que le téléphone soit appairé pour savoir si la montre est chargée etc... une fois cela fait ça fonctionne correctement et les vibrations assez fortes. Reste à tester sur la route pour voir si cela détecte bien le points de contrôle de vitesse.

19/07/2023

Silvia Tamagnone

4.00/5.00

"Puntuali e precisi"

Puntuali e precisi. Avevo inserito un indirizzo di consegna errato ma é stato facile contattare l’azienda permodificarlo

12/07/2023

Emile GOEBEL

1.00/5.00

"Ce bracelet ne fonctionne pas."

Ce bracelet ne fonctionne pas.
J'ai contacté le SAV (Serena) qui est très réactive; elle a bien expliqué tous les paramètres de configuration du Smartphone. Tous a été paramétré comme expliqué mais le bracelet ne vibre toujours pas.
Je l'ai renvoyé en Italie à mes frais et il m'a été retourné en me signalant qu'il fonctionnait correctement.
Je l'ai encore essayé une dernière fois la semaine passée, J'ai traversé la France de Longwy à Besancon, il a vibré lors de la connexion et puis plus rien... Pourtant il y a des centaines de radars dans toute la France.
N'achetez surtout pas ce produit ...
En réponse à leur réponse :
Il n'y a jamais eu d'assistance téléphonique.
J'ai contacté le revendeur en Belgique (Technoglobe) : pas de remboursement et ils m’ont conseillé de contacter directement le fabriquant en Italie (belle assistance n'est-ce pas).
Produit italien ... fuyez c'est préférable

10/07/2023
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