"Kautions-Abzocke und keine Unterstützung"

Unser Sohn hat mit seinen Freunden über Ihre Plattform einige Skitage im Haus Wittenius gebucht (02/25). Ihre Unterstützung bei Thema Rückerstattung der Kaution, die zu Unrecht einbehalten wurde, war gleich Null. Sie haben als Unternehmen auf keine meiner Mails an Sie und das Hotel reagiert. Sehr schlechter Kundenservice, also gar keiner.

Hotel, Einrichtung, Frühstück und Lage alles soweit in Ordnung, leider Schimmel im Zimmer- aber vor allem der Umgang mit der Kaution ist - wie ich auf Google, Tripadvisor etc. nun lese auch bei viele anderen - dort eine Masche zum Geldverdienen.
Da sie offensichtlich wissen, dass man sie nur belangen kann, wenn man einen österreichischen Anwalt einschaltet, ist das Risiko gering.
Bei uns war der Fall: Einfahrt unseres Autos in die Garage zum Runterfahren, Garage schloss sich nicht, Auto fuhr nicht runter. Der nachkommende Gast war ungeduldig, ging in die Garage zu unserem Auto, drückte Knöpfe, Garage schloss sich, Auto fuhr aber nicht runter, Techniker musste kommen und den Mann befreien. Von uns war niemand im Aufzug eingesperrt. Obwohl Name des Verursachers bekannt war, wurde UNSERE Kaution einbehalten - vielleicht seine auch. Freundlicher Emailwechsel mit der Besitzerin des Hauses und Keyone als Vermittler haben nichts gebracht. Es wurde einfach nicht mehr geantwortet. Kreditkartenunternehmen benötigt zig Unterlagen, um die Zahlung zu stoppen, daher schreibe ich die 200 Euro Kaution ab und diese Rezension, um andere zu warnen. Sehr bedauerlicher Umgang mit Gästen! Das macht die gute Lage des Hauses nicht wett.
Wie ich hier in anderen Bewertungen lese, hatten auch andere Gäste Probleme mit dem Garagenlift, was mich in der Annahme bestärkt, dass dies alles eine Masche zum Abzocken von Gästen ist. Ich kann nur warnen vor dem Haus, auch Keyone als Vermittler hat nicht geholfen.

"Sehr schöne Apartments in Top Lage"

+ Top Lage
+ sehr schönes Apartment
+ Sauna im Apartment
+ sehr gut ausgestattet (Küche)

- Polster zu hoch zum schlafen.

"Fully equiped appartment!"

Modern fully equiped appartment at a convinient location

"Een top locatie op de bovenste…"

Een top locatie op de bovenste verdieping. De lift was snel en effectief. Van de keuken ontbrak niets. De sauna en zwembad was fantastisch en bijna een privesauna. Enige minpuntje is het skiraum met te weinig plaats voor skischoenen en skiles. Dat mag wel uitgebreid worden. Volgend jaar gaan we wel weer dit appartement boeken.

"Sehr gute Unterkunft"

Sehr gute Unterkunft, modern und zweckmäßig, alles vorhanden (außer einem Fön), sogar eine extra Toilette , top Tiefgarage, Bäckerei im Haus, netter Empfang. Können wir wirklich empfehlen.

"Top Apartments"

Top Apartments, nice and clean, all necessary stuff inside

"Nice big apartment"

Nice big apartment. Everything was as expected.
Suggestion: more plattes and silverware cups and glasses would be helpful plus one or two really sharp knives.
Otherwise perfect.
Important information for future guests: the ski bus that is 100m from the apartment only goes to a very small resort. We decided to drive to the main resort by car every day.

"Description of the appartement misleading "

Description of the appartement was totally different than reality, instead 2 seperate bedrooms there was 1 bedroom with two child beds, and 1 bed in the livingroom. ( We booked with 4 adults) , the shower was under a sloping ceiling so impossible to stand up straight. Upon contact with keyone they had no alternative, no refund or compensation. It was misleading and scamming. Completely unreliable. They told me they are going to adjust the description, but nothing is done for our awful stay for a lot of money .

"Wintersport with friends"

We stayed in a great locatation for a great wintersport with 3 family’s. The house was a bit outdated but was good facilitated. Good beds, it was clean and the location was great! We considering coming back next year !

"Great location with a very nice helpful…"

Great location with a very nice helpful owner
Very clean new apartments with thought through storages and hangers, with all necessary kitchen utensils, pans and pots
4 mins by bus to the main ski lift
Definitely recommend