"Hvidevarebanditten ignorerede al kontakt. E-mærkets jurister måtte gå ind i sagen"

Hvidevarebanditten ignorerede alle mine emails, telefonopkald samt kontakt via online-formular.

Telefonnummeret til (den såkaldte) kundeservice virkede ikke — telefonsvareren meldte 'Mobiltelefonen kan ikke kaldes’).

Hvidevarebanditten fremsendte ordren, selvom jeg annulerede den 5 min. efter afgivelse og selvom jeg gentagne gange skrev og ringede.

Efter mere end 14 dages ventetid uden svar (og med forsendelsen liggende hos GLS) klagede jeg til E-mærket. Juristerne dér fik kontakt og bedt Hvidevarebanditten om at refundere mig. Refusionen skete på trods af dette ikke, så E-mærket måtte rykke igen.

Ordren blev afgivet/annuleret 10 apr og refusionen modtaget 10 maj.

"Problemfri og hurtig levering 👌"

Problemfri og hurtig levering 👌

"Hvidevarebanditten"

Meget hurtig levering

"Perfekt"

Gode priser - Hurtig levering - alt perfekt! 👍

"Restordre."

Bestilt 3 ting.
1 af dem i restordre.
Jeg kan ikke komme igennem til nogen har prøvet flere gange.
Hverken på deres hjemme side, mail eller telefon.
Så jeg ved ikke om den kommer og eventuelt hvornår.
Det er jo træls når man skal bruge den til fødselsdagsgave.
Jeg handler der ikke igen.
Man skal kunne komme i kontakt med dem hvis der er problemer.

"PAS PÅ !!!"

PAS PÅ !!!

Jeg har returneret en vare, som beskrevet på deres hjemmeside. Jeg har nu efter 2 uger ikke fået penge, eller svar på mail. Jeg kan ikke komme i kontakt med kunderservice via telefon, den lukker bare ned grundet fyldt mailbox.

PAS PÅ !!!

"Alt fra bestilling til levering har…"

Alt fra bestilling til levering har fungeret perfekt og hurtigt - kan ikke klage over noget.

"Nemt og hurtigt at bestille"

Nemt og hurtigt at bestille. Jeg bestilte om formiddagen og dagen efter kunne jeg afhente pakken.

"Utrolig dårlig kundeservice!"

Havde bestilt en pandekagepande som kom hurtigt efter bestilling. Dog har panden en bule på siden, da jeg pakker den ud. Skriver en mail til hvidevarebanditten hvor jeg gør opmærksom på dette. Nu efter en måned, utallige mails og telefonopkald har jeg intet respons fået. Utrolig dårlig kundeservice!

"Bestilte en eftermiddag"

Bestilte en eftermiddag. Kunne hente varen næste formiddag. Og er fuldt ud tilfreds med varen.