"God service og flink personale"

Jeg var nede i butikken og købte en stak AA batterier og AAA batterier. Rigtigt flink personale der hjalp hurtigt og smilende. Kan varmt anbefale at handle hos dem.

"Fantastisk service.."

Fantastisk service..
Havde bestilt et forkert produkt...
Men, fik pengene tilbage og købte det rigtige produkt.
Venlighed, hjælpsomhed og meget imødekommende.
Tak for det .....

"returret overskredet, desværre ingen hjælp at hente"

Jeg forsøgte at returnere noget afgrænsningskabel til min robot-plæneklipper, da plæneklipperen viste sig at være defekt havde jeg derfor ikke havde brug for det alligevel, og det er ikke pakket ud endnu.
Men da der var gået over de 14 dage ville de ikke tage det retur, da de som de skriver driver en forretning og ikke er forpligtiget til det.
Det synes jeg er ekstremt dårlig kundeservice.

"Super fin kundeservice"

Super fin kundeservice

"Hurtig service"

Modtog et defekt batteri. Men uden problemer sendte de et nyt ganske hurtigt. Tak for god service. :)

"Severin Chilli batteri"

Severin Chilli batteri, RB7025, RB-7025 12,8V, 1500mAh/19,2Wh, Li-Fe, virkede kun i under 9 måneder. Det sidste erstatnings-batteri varede i over 2 ½ år. Har kontaktet firmaet idag og måtte høre 13 min på en repeteret tale, der sagde "vent venligst", hvilket var meget trættende. Men jeg kom igennem med tålmodighed og fik at vide at jeg skulle sende det skriftligt, og de ikke modtog reklamationer pr tlf. Det gjorde jeg, med det samme, for i mens jeg ventede, havde jeg skrevet en reklamation og vedheftet fakturaen. Så må vi se, hvad der sker. Ekspedienten sagde jeg ville få besked i løbet af eftermiddagen, det lyder godt, for jeg har brug for at støvsuge.
Samme eftermiddag. De har lige kontaktet mig og sender et nyt batteri med returlabel for det gamle. Jeg krydser fingre for alt er OK. Meget imødekommende, jeg har givet en ekstra stjerne.

"Super hurtig afsendelse og levering…"

Super hurtig afsendelse og levering dagen efter, 100% tilfreds med handlen.

"Udelukkende positivt"

En sent afsendt email blev besvaret af Claus kl 06:50 næste morgen.
Kompetent rådgivning om køb af batteri til min laptop.
Hurtig levering og en bonus med i pakken.
Mere kan man da ikke forlange !

"Lad være med at handle med firmaet da…"

Lad være med at handle med firmaet da det er rigtig svært at returnere pakker til dem.

Uddybning efter svar fra firmaet:

Jeg kan se at i er undrende over min anmeldelse som jeg naturligvis står ved men jeg skal gerne uddybe forløbet. Jeg bestilte et batteri til min robotplæneklipper, i følge hjemmesiden burde det passe til maskinen. På hjemmesiden står der at man skal se efter om det passer inden bestilling. Det er samme stik så det går jeg ud fra at det gør for det er svært at vurdere udfra et billede om det er det rigtige batteri. Det viser sig så at min robot åbenbart er af en årgang hvor batteriet er anderledes så det passer ikke og firmaet har ikke det rigtige batteri. Jeg skriver så en mail til firmaet hvor jeg skriver at jeg sender batteriet retur med DAO (med omdeling) Dette havde jo været en gylden mulighed for at skrive tilbage at de ikke kan modtage pakker sendt med DAO, men jeg hører ikke noget og sender batteriet. Dao kan ikke levere og batteriet ender i en pakkeshop hvor man ikke vil hente det. I Pakkeshoppen ligger batteriet nu, indtil det sikkert bliver sendt tilbage. Jeg er ikke en del af firmaets kamp med DAO og jeg har sendt pakken, som anført i betingelserne, med omdeling så jeg tænker ikke at jeg kunne gøre noget anderledes. Uanset hvad står jeg med regningen for returfragten og et batteri som ikke passer så jo jeg synes at anmeldelsen er fortjent. Jeg kan naturligvis dokumentere hele forløbet med mails mellem mig og firmaet.

"Fin service"

Først var forsendelsen forsinket grundet en fejl. Men ved henvendelse skete der noget. Mit batteri kom dagen efter.