"Intet svar"

Hurtig levering.
Bestilte to ens produkter. Det kunne ikke ses i indpakningen, at de egentlig ikke var ens. Så pakkede dem ud af emballage og igang med at sætte op, hvor jeg ser de to produkter ikke er ens.

Henvender mig til deres kundeservice.
Først hurtigt svar, efter jeg har beskrevet situationen. Der er to forslag i, at jeg sender tilbage og får pengene retur eller jeg får prisafslag.

Da jeg siger jeg gerne vil sende retur (her er nævnt fra start, emballage er brudt), så får jeg intet svar fordi jeg ikke kan sende retur i original emballage.

Mit problem er umiddelbart ikke løsningerne, men at da jeg ikke kan sende retur i original emballage, at jeg pludselig intet svar får efterfølgende. For naturligt ville det vel være, at løsning to kom i spil. Men det er måske pludselig ikke en mulighed?

En ting var at selve produktet var vildt dårlig kvalitet, men at jeg så bestiller to ens produkter, med samme varenummer, men som ikke er ens ved alligevel, det er jo ikke ok, og derfor håber jeg på vi finder en løsning.
Men at der pludselig ikke besvares på mail undre mig. Derfor lav rating, da der er fejl i et at produkterne og her har jeg normalvis reklamationsret.

"Fantastisk oplevelse"

Vildt god oplevelse da vi bestilte hos luxit.
Vi stod i sidste øjeblik og manglede balloner til en fødselsdag, som vi skulle holde dagen efter.
Jeg havde set mig lun på nogle farver inde fra luxit, som andre fysiske butikker bare ikke forhandlede.
Så med mindre en 24 timer til festen bestilte vi altså de balloner, velvidende at sandsynligheden for at vi nåede at få dem nok ikke var særlig stor.
Men dagen efter om formiddagen var de allerede klar til afhentning ved posthuset!!!
Produkterne levede absolut op til vores forventninger 😍 Derudover havde den sødeste kvinde - Annette fra luxit også givet sig tid til at skrive en lille personlig hilsen på et kort, som var vedlagt vores ordre.
Simpelhen fantastisk service, er bestemt ikke sidste gang vi handler der !

"Anden gang jeg handler os Luxit og vi…"

Anden gang jeg handler os Luxit og vi er desværre blevet skuffet begge gange. Deres produkter lever ikke op til vores forventninger. Derudover leverede de også en forkert vare - vi havde bestilt bogstavballoner og et af bogstaverne var forkert hvilket gjorde at vi ikke kunne skrive navnet. Vi overvejede at skrive til dem da vi lagde en ret stor ordre men kan læse mig frem til at de ikke tager så godt i mod klager og at man desværre ikke rigtig for noget ud af det.

"Helt fantastisk shop med de flotteste…"

Helt fantastisk shop med de flotteste produkter og den bedste service! Jeg har bestilt herfra et par gange nu, og der er bare altid styr på det hele. Denne gang blev jeg endda kontaktet, da én af mine varer først ville komme på lager om nogle dage, og om jeg kunne vente. Jeg skulle bruge varerne hurtigt, så det ville blive lidt stramt for mig. Dagen efter modtager jeg pakken med ALLE produkterne i — også dem de manglede. Helt formidabel service og sødeste medarbejdere. Kæmpe anbefale herfra!

"Alt fungerede perfekt. God information 👍"

Alt fungerede perfekt. God

"Luxit er hurtige med kommunikation."

Luxit er hurtige med kommunikation.
Leveringstiden var super hurtig og jeg fik leveret nogle rigtig fine ting.

"Løgn"

Jeg var inde og bestille. Efter min ordre er godkendt og betalt. Skriver luxit til mig, at der er fejl i deres lager, så en ting på min ordre er udsolgt. Vi aftaler at de sender hele min ordre afsted når denne vare kommer på lager igen og de så ville sende en ekstra med som undskyldning. Da jeg modtager min pakke manglede denne ekstra ting så. Jeg skriver igen til virksomheden. Hertil svare de så hurtigt tilbage, at det har de aldrig sagt for det kan de ikke gøre. Så det sted jeg synes var rigtig sødt og fornuftigt. Blev til et sted de løj og løb fra aftalen. Så slet ikke et sted jeg anbefaler og bestille fra desværre.

"Hurtig levering -"

Hurtig levering -

"fin stil"

hurtig levering et lille post kort med tak for køb hos os.
fin stil
mvh Karna Jensen

"Hurtig levering og med en fin…"

Hurtig levering og med en fin håndskrevet kort ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️