"Indigne "

Suite à l'erreur de délai de livraison, l'entreprise 123 fleurs a rédigé un écrit, indiquant qu'une nouvelle présentation serait faite en date du 21 décembre comme indiqué sur le bon de commande.
Hélas, la livraison n'a pas eu lieu avec une promesse non tenue de l'enseigne.
C'est indigne et pas du tout professionnel.
Que mon expérience serve à d'autres clients pour éviter d'être déçu.

"Belle composition florale"

Belle composition florale. Fleurs fraîches. Livraison comme indiqué. Tout à été parfait.

"Service médiocre"

Service médiocre, à éviter.
Commande d'un bouquet format "généreux" avec livraison ce matin. Adresse et téléphone fourni pour la livraison.
Pas d'appel abouti en amont de la livraison, la personne étant absente au moment de la livraison, le bouquet est reparti et un message a été laissé. On demande à la personne de venir chercher son bouquet à la centrale, 40 min de route !!
Après négociation, le bouquet sera relivré lundi matin.
Dans quel état sera t-il ??
Suprise complètement gâchée.

"Livraison défaillante "

Bonjour,
Lors de ma dernière commande de fleurs la fleuriste a téléphoné à ma mère, à qui était adressé les fleurs, avant de se deplacer. Ma mère était absente depuis qq heures. La fleursite a rappelé quelques instants plus tard et comme ça sonnait Occupé elle a conclu qu'il y avait quelqu'un sans s'en assurer toutefois (quelqu'un était probablement en train d'appeler au même moment).
Au moment de la livraison ma mère n'était toujours pas revenue et a trouvé a son retour un mot de passage et à rappelé la fleuriste qui lui a dit qu'elle ne livrerait pas une deuxième fois. Ma mère, à qui j'envoyais des fleurs pour ses 89 ans, à dû se deplacer jusqu'à Verneuil sur Avre (44 km Aller-retour) pour aller chercher son cadeau alors que je paye pour un service de livraison. La fois précédente la fleuriste de Tourouvre, elle, s'était assurée de la présence de ma mère.
Nous sommes vraiment déçus de ce service et j'espère ne plus devoir faire affaire avec cette fleuriste de Verneuil. C'est un manque de professionnalisme et de rigueur.

"livraison expresse"

commande passée en début d'après-midi et livrée le jour même avant 18 heures.
un grand merci au magasin de fleurs

"Parfait rien à dore"

Parfait rien à dore

"bouquet pour faire plaisir"

du debut de ma commande a la livraison
c etait tres bien
et les fleurs tres fraiches!!! je suis tres satisfaite

"Très belle composition pour ma sœur…"

Très belle composition pour ma sœur décédé.

"Bien mais ..."

Commande passée pour un deuil avec livraison à l'église très loin de chez moi.
Service client réactif, je n'avais pas reçu de mail de confirmation de livraison. Confirmé par l'opératrice qui a été très charmante.
Mais je regrette vraiment de ne pas avoir reçu de photo...

"…satisfaction totale"

Bonjour entièrement satisfaite du service
Personnel très agréable et d une extrême gentillesse
Livré ds les temps et joli bouquet