"Hurtig levering til butik"

Hurtig levering til butik

"Hold jer væk! "

Lavede en reklamation på en termodragt, som var brugt max 50 gange, og hvor foret var begyndt at komme ud af stoffet. Virksomheden og deres "advokat" mener, at det er helt efter loven, at jeg skal sende dragten ind, og at de muligvis vil refundere et uvist beløb, samtidig med at jeg aldrig får dragten tilbage igen, fordi der er gået mere end 1 år fra købstidspunkt.
Så jeg kan risikere, at få 0 kr. refunderet og stå uden en dragt. Så jeg beholder den, og advarer alle imod at handle med virksomheden.

"Dårlig kundeservice "

Dårlig kundeservice
Min forudbestilling blev ikke sendt som lovet

"Best app easy to use"

Best app easy to use

"Dårlig service - MESSAGE Aalborg Storcenter"

Søndag d. 21. juli købte jeg en top fra Neo Noir (Rovena Mini Border Top), en top jeg skulle have med på vores ferie til Rhodos.
Desværre er jeg så uheldig, at toppen er i stykker da jeg skal have den på (et af de fire bindebånd der lukker toppen falder af i forbindelse med at jeg binder toppen op, inden jeg skal tage toppen på).
Vi kom hjem fra Rhodos i går d. 31. juli, jeg tager derfor ud i MESSAGE Aalborg Storcenter i dag, for at reklamere over toppen.
Her får jeg af vide, at toppen skal sendes til en skrædder, skrædderen har afhentet tøj i går, hvorfor jeg først kan forvente den færdig om 1,5-2 uger! Jeg spørger ind til om toppen ikke kan ombyttes til en ny, det kan den ikke fordi jeg har taget mærket af. Ja, jeg havde desværre taget mærket af i god tro, det gjorde jeg på Rhodos lige inden at jeg skulle tage den på, da jeg havde prøvet den i butikken og dermed vidste den passede. Jeg havde mærket med ind i butikken i dag.
Jeg har købt en top til 399,00 kr., som jeg endnu ikke har kunne bruge - ikke på min ferie som var meningen, men ej heller nu hvor det gode vejr er her (efterhånden sjældent i Danmark). Havde jeg blot taget toppen på, inden jeg tog mærket af, så havde det angiveligt været en anden snak.
Normalt brokker jeg mig ikke, men i det her tilfælde føler jeg mig virkelig dårligt behandlet som kunde!
Hvis toppen var klar fra skrædderen inden for få dage kunne jeg fint vente på det, men at jeg skal vente 1,5-2 uger på en fuldstændig ubrugt top - det synes jeg virkelig er for dårligt. Dertil synes jeg på ingen måde, at jeg blev mødt af en forstående sælger - tværtimod. Hendes kommentar var blot, at hun kunne jo ikke vide om jeg havde brugt den. Det vil altid være ord mod ord, men jeg har ikke brugt toppen. Så havde jeg nok også smidt mærket ud, men det var som sagt medbragt i dag.
Jeg er meget ærgelig over denne oplevelse, da jeg normalt køber meget af mit tøj i jeres butikker.

"Som altid tilfreds med Message"

Som altid hurtig levering og varen levede op til min forventning.

"Modtaget forkert vare"

Jeg bestilte en lyserød regnjakke hos message på deres website, men modtog den forkerte farve. Farven jeg bestilte hed Canyon rose på deres hjemmeside og var lyserød. Da jeg åbner min pakke er farven en helt anden, den er lilla, og jeg kan se at det er en helt anden farve jeg har modtaget. Den hed Orchid Bloom. Jeg ringer til kundeservice og får at vide at disse er de samme farver, selvom jeg tydeligt kan se at det er det ikke, da farvekoderne ikke stemmer overens. De har slet ikke den der hedder Canyon rose på lager, som er den vare jeg forventede at modtage, som de har på deres website. På billedet kan man også se, at den de har på deres hjemmeside er lyserød. Jeg fik at vide at jeg kunne sende varen retur, men jeg står med en ødelagt regnjakke og har derfor brug for en ny. Jeg er utilfreds med den måde jeg blev mødt i røret på, hvor jeg får at vide at det er mig der er forkert på den og at jeg har fået den vare jeg har betalt for, selvom dette ikke er tilfældet :(

"DEN BEDSTE SERVICE JEG NOGEN SINDE HAR OPLEVET! "

Jeg var i Herning centret og faldte for den smukkeste skjorte. Desværre var den ikke i min størrelse. Den søde dame bag kassen så efter om den var på lager i Aarhus men desværre var den det ikke. Jeg fandt den på deres hjemmeside, dog udsolgt (forstår jeg godt). Man kunne desværre ikke skrive sig op og få en notifikation når den var på lager igen. Så jeg skrev en mail til dem. Jeg har aldrig i mit liv oplevet en lige så god service som hos dem. Jeg fik desværre ikke navn på personen jeg skrev med. Men jeg er dybt i chok. Den service jeg oplevede var fantastisk, dog selvom man stadig ikke kunne skrive sig op og få en notifikation når skjorten var tilbage på lager i min størrelse. Men jeg synes alligevel at Message og deres kundeservice burde få sig en anmeldelse. Jeg har aldrig været så glad som jeg er nu for at min drømme skjorte ikke var på lager. Men personen jeg skrev med var helt fantastisk og hjalp utroligt meget! Al kærlighed herfra, og jeg glæder mig til trøjen er tilbage på lager igen.

Ps… hvis den store upper chef ser denne anmeldelse, så synes jeg at chefen burde tage fat i personen jeg skrev med. Personen fortjener helt klart en løn forhøjelse. DEN BEDSTE SERVICE JEG NOGEN SINDE HAR OPLEVET!

"Perfekt og hurtig levering."

Perfekt og hurtig levering.

"Meget hurtig service👍🏻"

Meget hurtig service👍🏻