"Planten zijn niet op tijd geleverd"

Ik heb woensdagavond 2 april voor 60 euro 2 dozen planten besteld. Waaronder een kneusjesbox omdat ik jullie missie om verspilling tegen te gaan wilde onderschrijven. Donderdag zijn deze volgens de track en trace aangeboden aan vervoerder Packs. Sindsdien staan ze daar in het sorteercentrum. Ze zouden op vrijdag aankomen tussen 11u en 18u waarvoor ik dus speciaal ben thuis gebleven. Het is nu maandag en ze zijn er nog niet. Zowel klantenservice van Plantje als van Packs zijn in het weekend niet te bereiken.

aanvulling: Na het weekend is er wel contact geweest met de klantenservice van Plantje. Ze geven toe dat er vertraging is bij de vervoerder en op woensdag 9/4 stonden de dozen voor de deur toen ik thuis kwam uit het werk. De planten zagen er gelukkig nog verrassend goed uit. Ik ben vooral erg blij met de kneusjesbox. Allemaal verschillende en leuke planten.

"Helemaal geweldig!!! "

Kreeg netjes een bericht dat het een langere levertijd zou zijn omdat er planten bij waren waar ook zij een levertijd op hadden. Was voor mij helemaal geen probleem. Planten zagen er heel goed uit.
Ook de tuinplanten kneusjeabox. Geweldig. Waren naar mijn idee helemaal geen kneusjes. Top!!!

"Het plantje kwam heel fris en gezond…"

Het plantje kwam heel fris en gezond aan. Goede prijs- kwaliteit!

"Prima kneusjesboxen"

Mooie plantjes voor binnen en buiten

"Netjes en op tijd bezorgd."

Netjes en op tijd bezorgd.

"Geen pakket, wel status afgeleverd "

Volgens de track en trace is mijn pakket 2 dagen geleden al afgegeven. Niemand aan de deur gehad noch iets afgeleverd bij de buren. Ze zijn sneller met een beoordelingsverzoek dan een reactie op de vraag waar mijn pakket blijft.

"Perfect plants "

Fast delivery, plants were in a perfect shape!

"Je recommande livraison rapide et de…"

Je recommande livraison rapide et de très belle plante

"Alleen bezorgdienst is teleurstellend"

Plantje is fantastisch, maar de bezorgdienst die ze gebruiken is ondermaats

"Hele goede service! "

Mijn 1e plantje was tijdens transport erg beschadigd. Dit kwam niet door plantje.nl maar door de transporteur denk ik. In ieder geval is dit allemaal heel netjes en snel door plantje.nl opgelost en heb ik nu een mooi Kaffir citroen plantje!