"Quelques jours en Isaan"

Les hôtels choisis très confortables, différentes visites très intéressantes, le chauffeur fiable

"Wonderful experience "

From Start to finish it was a wonderful experience. I liaised with Rajendra all along to plan the itinerary for my daughter & son-in-law. Very friendly, very approachable and very keen to make it a great experience. Thanks so much.

" Highly Recommend"

We had a fantastic tour organized by Yuqqa from SHANTI Travel. Our tour was 30 days & was exactly what we asked for. We wanted to experience the true Balinese culture culture which Yuqqa provided. She always checked in to see how we were doing & give us info on upcoming events. Yuqqa was very friendly & professional. Our driver Budi
Was with us the entire trip & was very reliable, fun & informative, not to mention a fantastic driver. We had a wonderful
Experience.

"Très bonne écoute et suivi clients"

Bonne écoute et prise en compte de nos besoins avant le départ.
Très bonne logistique voyage.
Très bon suivi régulier du client pendant le séjour via le WhatsApp.

"Un grand merci à lauriane et cedric de…"

Un grand merci à lauriane et cedric de l équipe shanti grâce à eux nous avons passé un excellent séjour en Thaïlande le programme très bien organisé une réactivité rapide quand on avait besoin de renseignements sur l organisation je recommande les yeux fermés l équipe shanti

"Nous sommes partis 3X avec Shanti "

Nous sommes partis 3X avec Shanti , Bali, Sri Lanka , Vietnam.
Il y a une bonne communication, ils sont très à l’écoute et tout est organisé parfaitement. Et si probleme il y’a ils font tout pour pas que vous ne le ressentez pas pendant vos vacances.
Mon dernier voyage m’a un peu déçu.
D’habitude, nous avons un petit cadeau de bienvenue et cette fois-ci, non… On ne m’a jamais écrit pour me demander ce que j’avais pensé du voyage, chose que je trouve très importante, surtout que j’ai des choses plutôt importantes à dire ( je vais quand même faire un retour je trouve ça utile ). Mais surtout, je n’ai pas été totalement écouté, nous voulions voir des animaux en liberté et il faut savoir au Vietnam qu’il existe d’énormes parcs qui préserve les animaux ainsi qu’une île ou les singes sont en total, liberté ( nous étions à 1h de cette île …) et à aucun moment on me la proposé dans notre programme alors que c’est exactement ce que j’attends d’une agence, sachant que j’avais fait un mail de présentation sur ce qu’on souhaitait et ce que l’on aimait. Donc à faire attention de bien être compris.
Et ce qui est très embêtant, c’est qu’ils ont dans chaque pays des contrats avec des entreprises. Donc pendant votre séjour vous allez être emmenés dans ces endroits pour être poussé à la consommation alors que c’est tout ce que nous détestons, nous nous retrouvons au milieu de bus touristique où tout est à la chaîne, alors que nous cherchons des endroits typiques et au maximum loin du tourisme de masse. Heureusement, ce ne sont que des petites visites. Pour tout le reste, ils sont au top, nous partons l’esprit tranquille à chaque fois.

"bonne communication pour les RV, les points de départs, bons choix d'horaires des visites"

Dans l'ensemble tout c'est bien déroulé.
Ce qui nous a plus dérangé : Manque de guide Francophone sur la 2ème semaine
Faire attention que vos guides locaux partent avec des portables chargés, nous avons été confronté au problème.

"C'était un très beau voyage parce que…"

C'était un très beau voyage parce que nous connaissons la Thaïlande mais...
Je préfère malgré tout repondre sur quelques points importants, par rapport au commentaire précédent.
- Nous n'étions pas perdu, votre chauffeur nous a laissé à un endroit, pas le bon, sans nous accompagner car il était avec nous pour la journée normalement, pour que l'on puisse visiter 3 temples, qu'il était prévu de visiter, sans nous dire où se trouvaient les entrées, sachant qu'il y a plus d'un km entre chaque temple, donc vous nous n'avez pas trouvé un chauffeur, il aurait déjà dû être là avec nous puisque payé pour la journée.

Il était prévu des petits déjeuners continentaux, hors, nous n'avions pas pu avoir notre petit déjeuner, la veille, car le départ pour aller en excursion, que vous avez organisée, je rappelle, était avant 7h du matin ( 5h ) et nous vous avons alerté car le lendemain, il fallait partir pour une autre excursion, tôt également, et nous n'aurions pas eu de petit déjeuner,encore, inclus je le rappelle. Et nous avons eu un repas thai, livré au niveau parking à l'extérieur, nous l'avons trouvé finalement par hasard...c'est très bien mais on n'est loin d'un petit-déjeuner continental. Ce n'est donc pas un départ anticipé de notre part, mais des excursions que vous aviez organisées et nous vous reprochons de ne pas les avoir anticipé.

Sur le dernier point, même chose, vous aviez prévu une excursion ( avec des éléphants ) qui se teminait vers 12h plus le temps de route environ 1h30, en partant tôt le matin, et nous vous avons demandé, effectivement, si on pouvait se doucher avant de quitter la chambre car l'excursion se terminait après la libération de la chambre, pour que l'on puisse prendre notre correspondance. Vous avez donc organisé, il est vrai, un late check out pour 14h. Hors avec le monde sur la route, nous sommes arrivés à 13h45 et la gérante ainsi que les femmes de chambres nous ont ordonné, alors que nous étions en sous vêtements et a moitié douché, de quitter immédiatement la chambre, et de terminer de nous habiller dans la hall...nous avons trouvé ça choquant, car nous avons été traité comme des mals propres, avec en plus les valises ouvertes dans le hall. Imaginez bien la situation. Nous sommes en vacances je le rappelle, et avons payé une prestation.
Et l'hôtel était exécrable alors qu'on avait bien précisé, hôtels plus que corrects avec petits déjeuners inclus.

Alors difficile de dire que votre priorité est celle de vos clients.
Nous vous reprochons de ne pas avoir su anticiper certaines choses, ainsi que les mauvais choix c'est pour cela que nous avons choisi une agence, vous, pour que nous puissions voyager an toute sérénité, ça n'a malheureusement pas été le cas.
Nous comptions sur vos experts locaux, pour évaluer les lieux et les choix, car les photos de votre programme ne sont plus du tout actuelles. Ça n'a pas été le cas.
Donc manque de précisions, de communication et mauvais choix.

" prestation de très bonne qualité"

merci clément de Shanti Travel pour cette prestation .
un voyage sur mesure de très grande qualité

"Bravo Shanti Travel !!"

Un grand merci à Astrid pour l'organisation de notre séjour au Rajasthan concocté sur mesure.
Tout s'est déroulé à merveille, que cela soit les visites, les activités et un chauffeur qui nous a conduit avec toute la prudence nécessaire.
Nous recommandons Shanti Travel !!