"Pésimo. Una faena enorme"

Pésimo. En Marzo realizamos una reserva mi hermana y yo del 15 al 27 de Julio. La semana pasada, llamé al hotel para ver si tenían parking y, si cuál fue mi sorpresa, el hotel me dijo que no constaba ni la reserva mia ni la de mi hermana. Después de estar reclamando una semana, me dicen que hubo un error y el proveedor no realizó las reservas. Según ellos, han estado buscando una alternativa, pero, como finalmente, dicen que hubo un error en el precio, ahora cuesta el doble y confirman que no se hacen cargo de la diferencia de precio ni nos dan alternativas. A un mes de nuestras vacaciones, nos ha dejado sin nada.
Aunque seguiremos reclamando por todas las vías, nos hemos quedado colgadisimos, sin hotel y sin alternativas vacacional.

"Llevo llamando dos días por la mañana y…"

Llevo llamando dos días por la mañana y no cogen el teléfono. No me fio

"He hecho una reserva y dos días después…"

He hecho una reserva y dos días después me la han cancelado diciendo que se habían confundido en el precio
Cualquier comercio que marca mal un precioso debe respetarlo y no deberían cancelar
Era la primera vez que reservaba en quehoteles, pero viendo la poca formalidad que tienen será la última

"Me anularon porque no tenian…"

Me anularon porque no tenian habitaciones y no me devuelven el dinero hasta despues de un mes! No me puedo ir de vacaciones por culpa de ellos, UNA VERGUENZA

"soy oliver para mi buena muy buena…"

soy oliver para mi buena muy buena siempre estaré por aquí quehoteles.com, fácil y comodo

"Pongo una estrella porque es la primera…"

Pongo una estrella porque es la primera vez que reservo. Me registre por internet y en mis reservas no sale nada de lo que acaba de reservar, me instaló la app a ver si me deja y tampoco. Cómo voy a mirar la fecha de ingreso cuando se acerque el día de pagar?

"Reservation confirmed but not received by the hotel."

I have reserved hotels through this agency for many years, and did not have any issue and always booked against competitive prices in comparison to other agencies. However, I recently had a serious issue with them since the reservation was not shared with the hotel while quehoteles issued a confirmation voucher. Quehoteles did not answer the emergency number and by luck the hotel had a room available. This was very uncomfortable, I spent many hours at the reception, but simply because of the fact the emergency number is not 24/7 and the risk of not having a place to sleep, I would not book here again.

"viaggiatori autonomi"

viaggio e prenoto con quehotelles.co da circa 5 anni . l'hotel prenotato e sempre all'altezza e rispecchia le mie esigenze sia di prezzo e qualita. non posso che consigliarlo.

"Rebajas de Black Friday solo si te la juegas"

Lamentable lo de los descuentos de este año por el black friday. Normalmente por esa fecha hacían descuento real, incluso con el pago de la reserva aplazado. Este año no ha sido así, solamente han hecho un buen descuento pagando con antelación y sin posibilidad de devolución, y teniendo en cuenta la situación de pandemia actual que padecemos esto es inaceptable, pues no podemos tener nada seguro lo que va a ocurrir dentro de bastantes meses. Desgraciadamente, después de bastantes años de hacer mis reservas con Quehoteles.com he tenido que cancelar mis reservas con ellos y hacerlas en otras webs de reservas donde sí han hecho verdaderos descuentos.

"Información falsa"

Su pagina web contiene información falsa y engañosa que conduce a confusión y a que tengas que vivir situaciones tan desagradables como pasar la noche en la puerta del hotel. Además no contestan al supuesto número de teléfono de urgencia en destino fuera de horario de oficina.
Servicio pesimo.