"La comida y la amabilidad del personal…"

La comida y la amabilidad del personal insuperables

"100% recomendable, tanto profesional como de ocio"

En los años que utilizo la página que hoteles.com estoy contento con ella, nunca he tenido ningún problema, la utilizo a nivel profesional enviándome las facturas a nombre de la empresa como a nivel particular de ocio, totalmente recomendable.

"Carlos"

Para mi es una de la mejores páginas para buscar hoteles

"Hace unos anos atras esta ERA la mejor…"

Hace unos anos atras esta ERA la mejor página de reservas. Debo reconocer que ya eso no es así. ESTA ES LA PEOR PAGINA WEB PARA RESERVAR. En primer lugar la pagina esta obsoleta. No te permite reservar por habitaciones individualmente. Si viajas en grupo de familia con ninos, esto es un inconveniente muy grande. En segundo lugar cuando haces una reserva y no pones los datos de el DNI te permite reservar de todas formas y te envian un email que esta confirmado y no es asi. Mas tarde te envian un email que esta cancelado pero solo en la parte superior de el correo pero en los titulares/tema de el correo te escribe confirmacion y si no abres el correo confiando que todo esta bien te quedas sin hotel. En tercer lugar llamé a el servicio de clientes y el trato malísimo la muchacha despistada totalmente y desinteresada, no se presentó por su nombre ni nada. Me dijo bueno escribele a los administradores a ver que pueden hacer por ti porque todas las 11 personas tienen las facturas canceladas. Le pregunté a la muchacha si entonces podria reservar a esta precio que ya reservé y me dijo que NO, que el precio seguro subía. Y aquí llegamos al colmo de toda esta página de reservacion. Asi mismo fué. Traté de reservar de nuevo y por dos adultos y 1 bebe reservé 1604 euros por 13 días y cuando voy a hacer la segunda reservacion de 2 adultos y 1 bebe, solo 3 minutos después el precio subió a 2008,24 euros y así oscilan los precios todo el tiempo. Mejor NO reserveis con esta firma porque te van a echar a perder las vacaciones con el stress de las reservaciones. Yo ahora voy a tratar de enviarles un correo a los administradores para ver si me permiten pagar las facturas anteriores que hice con los precios mas o menos aceptables. Imaginense que pena con las personas que tendrian que pagar mucho mas caro por el mismo hotel y el mismo servicio por cuenta de lucratividad.

"he reservado mucho con ellos y siempre…"

he reservado mucho con ellos y siempre ha salido todo genial.

"MUY ATENTOS RESUELVEN CUALQUIER…"

MUY ATENTOS RESUELVEN CUALQUIER PROBLEMA RAPIDO Y EFICAZMENTE.

"Gran web de reservas de hotels"

Muy buena atención por parte de atención a cliente, posibilidad de algún detalle para los clientes fieles como yo, ya llevo algunos años reservando con vosotros y no solo eso, a la cantidad de amigos que le recomiendo vuestra web. Creo que soy un gran embajador de QUE HOTELES
Saludos.

"Una de las mejores agencias ...."

Casi siempre los mejores precios.
Atención al cliente extraordinaria.

"Atención al cliente pésima"

Atención al cliente pésima. Ojo! Hemos tenido q anular una reserva, avisamos x mail el último día (dentro del plazo) y no nos lo aceptan porque no lo leen hasta el día siguiente. Lo comunicamos x mail xq a las 8 Ya no trabajan. Sres. el aviso de anulación está dentro del plazo. Estafa!! Nunca más. Prefiero pagar un poco más y que me traten con respeto y educación.cero recomendable

"Mejor servicio"

Buen servicio a los ciudadanos