"Positiv überrascht!"

Positiv überrascht!

Ich habe das erste mal bei Bookbot bestellt und bin super zufrieden. Ich bin Buchlieferungen von größeren Plattformen gewöhnt, daher habe ich mich total über die tolle Verpackung des Buches und die Mitlieferung eines Lesezeichens sowie einer kleinen Dankeskarte gefreut. Zudem war das Buch wie neu, für einen sehr günstigen Preis. Lieben Dank, bestelle gerne wieder!

"Die Abholung der Bücher erfolgte…"

Die Abholung der Bücher erfolgte schnell und zuverlässig, gute Kommunikation mit dem Serviceteam!

"Ich war sehr positiv überrascht"

Ich war sehr positiv überrascht, dass die 2 von mir bestellten Bücher mit Sofortüberweisung innerhalb einer Woche bei mir waren, und zwar in sehr guter Qualität, wie neu - und noch dazu mehr als preiswert! Werde auf dieser Plattform ab jetzt sicher wieder fündig werden. Callcenter ist zum Ortstarif übrigens auch den ganzen Tag erreichbar und die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich!

"Schade"

Ich wollte manche meiner Bücher loswerden und weil ich gute Meinungen über Bookbot gelesen habe, dachte ich mir, ich versuche es mal.
Leider war diese Prozess mehrmals seltsam.
Erstmal musste man Foto über die Bücher machen, die man verkaufen wollte. Innerhalb von 24 Stunden kam die Antwort, dass Bookbot diese Bücher gerne ankaufen würde. Alles klar, leider hat die Firma gar keine Angebot gemacht, wie viel ich für die Bücher bekommen würde. Na ja, interessant.
Zweiter Schritt: man sollte auswählen, wie die Bücher von ihm abgeholt werden. In Berlin können die direkt von der Firma abgeholt werden, anderswo kann man wählen: entweder wird eine Etikett zugeschickt, man drückt die aus, klebt ans Paket und gibt es in DHL Filiale oder Packstation ab, oder wird das Paket von GLS an einem von Kunden gewählten Tag abgeholt (ohne selbst gedruckte Etikett). Denn ich habe keinen Drucker, habe ich mich für GLS entschieden. Und genau das war der Fehler!
Ich habe einen Tag ausgewählt, wo ich den ganzen Tag zu Hause sein konnte (und das brauchte man auch, denn das Zeitfenster für Abholung war von 8-18 Uhr). Etwa unangenehm, man muss aber auch etwas leisten, wenn man Bücher verkaufen will. Der Bote ist aber den ganzen Tag nicht erschienen. Kontakt zu Bookbot aufgenommen, am nächsten Tag kam die Antwort: im Tracking steht, dass der GLS Bote heute (also 1 Tag später) kommt, Bookbot entschuldigt sich, wird sich bei GLS beschweren und einen neuen Link für die Abholung schicken (Link wurde aber nie zugeschickt). Die E-Mail hatte aber einen Ton, wo ich eindeutig das Gefühl hatte, dass es gar nicht wahrgenommen wurde, dass diese ganze Methode unheimlich unangenehm (und unmöglich) für mich war, das es selbstverständlich, dass ich den ganzen Tag zu Hause sitze und auf einen Paketbote warte. Das habe ich auch für Bookbot geschrieben, mit Hinweis darauf, dass ich von meiner Seite alles erledigt hatte, was ich musste und erwarte ein bisschen mehr Flexibilität von Booksbots oder GLS Seite. Darauf habe ich bisher keine Antwort bekommen, an den nächsten zwei Tagen war zwar GLS bei mir, aber natürlich bei solchen Zeitpunkten, wo einer, der keine Möglichkeit für Homeoffice beim Job hat, gerade arbeitet.
Ich finde es schade, dass der Verkauf nicht funktioniert hat. Das verstehe ich auch, dass GLS das ganze Problem verursachte, aber die Kommunikation von Bookbot war auch nicht Kundenorientiert, und diese Firma denkt, es sei ganz selbstverständlich, dass man für paar Groschen mehrere Tage versaut (ja, ich weiß es nicht, wie viel Geld ich für meine Bücher bekommen hätte, aber wenn man die Verkaufspreise bei Bookbot schaut, dann muss man wirklich mit Groschen rechnen).

"I love the Concept"

I love the Concept! I have buyed two times there now and everything were always excellent.

"Gut auch für große Bücherschrank Auflösungen"

Ich hatte wegen Umzugs die Herausforderung, meine Buchbestand radikal zu verkleinern. Gut 300 überwiegend englische Bücher, so viel wollte kein Charity Shop oder Bücherei als Spende.
Bookbot hatte zur Frankfurter Buchmesse und zum Markteinstieg in Deutschland die Aktion, bis 250 Bücher per Booktaxi zuhause abzuholen. Drei Bananenkisten voll habe ich mitgegeben. Laut Bookbot 179 Bücher.
Ich konnte nach einiger Zeit auf der Website verfolgen, welche Bücher verkauft wurden, zu welchem Preis und was mein Anteil am Erlös ist.
Kurz vor endgültiger Auflösung der Wohnung habe ich nochmal 35 Bücher abfotografiert, Bookbot angeboten und dann von GLS abholen lassen.
Von den insgesamt 204 Büchern sind jetzt 3 bzw. 1 Monat später insgesamt 44 verkauft, Erlös 30€, eine Teilauszahlung auf mein Bankkonto hat auch geklappt.
Ich bin froh, die Bücher nicht wegwerfen oder mehrfach zum Flohmarkt schleppen zu müssen, sondern sie nochmal bei anderen Bücherfreunden zu wissen.

Kleiner Wermutstropfen und ein Punkt Abzug ist die teils wirklich seltsame Preisfindung und dass man aufgrund der Provisionsstruktur unter 2€ Verkaufspreis gar keine Auszahlung bekommt. Im Durchschnitt bin ich aber mit dem Erlös im Verhältnis zum Aufwand sehr zufrieden und habe Bookbot bereits mehrfach weiterempfohlen.

"Technisches Problem !"

Vor zwei Tagen hatte ich eine Negativbewertung über bookbot geschrieben.
Diese nehme ich hiermit ausdrücklich zurück!
Es hat sich herausgestellt, daß es ein technisches Problem mit meinem WLAN gab und ich zu Unrecht vermutet habe, daß die Seite von bookbot nicht mehr erreichbar ist.
Auch das Supportcenter hatte sich bei mir umgehend gemeldet, leider landeten die e-Mails im Spam-Ordner, da diese aus Tschechien versendet wurden.
Da ich mich nun problemlos wieder bei bookbot einloggen kann, habe ich gesehen, daß all meine Bücher (12) zum Verkauf gelistet und sogar 3 davon schon verkauft wurden.
Wirklich prima, bestens zu empfehlen!
Da bekommt man wenigstens noch etwas für seine gut gepflegten Bücher.

"Very nice website"

You see what you buy, delivery is very quick and also returning a book was extremely easy.

"Great bookseller."

Thank you for this beautiful set of books - The Mysterious Affair at Styles and Curtain: Poirot's Last Case - Commemorative Box Set They arrived in perfect condition and ahead of schedule. I am very pleased with my purchase and praise your service. They were very well packaged. This is a hard set to find and I thank you for offering it. I highly recommend this bookseller.