"I can't recommend this company at all"

I can't recommend this company at all. I placed an order before Christmas, with guaranteed delivery before Christmas. They gave me a Hermes tracking number, which showed that it hadn't been collected until the 7th of January. I contacted 1001 Maquettes and Hermes several times up until that date. Hermes confirmed they'd never received a parcel, and 1001 Marquettes blamed Hermes for delaying it. I was even told to go check at the port of arrival, because it's probably there being held up by customs because of Brexit, Christmas, etc..

Surprise surprise, the day after I threaten to chargeback my credit card, Hermes receive it. The expected delivery date? 12th of January. I can confirm that it does not take 5 days to get from Dover or Calais to London.

Dodgy company, lying staff. Will just send it all back and buy it elsewhere. Shame, as I spend hundreds of pounds on modelling kit per month.

"RAS tout etait conforme"

RAS tout etait conforme

"Bonjour,"

Bonjour,
Juste vous dire que je suis vraiment très satisfait par la façon vous gérez vos commandes, particulièrement en ce qui concerne leur suivi. En cette période de noël et de pseudo confinement on sait que ce n'est pas facile et j'ai été en permanence informé.
Matériel bien reçu et en parfait état.
Cordialement.

"produit conforme et livré dans le…"

produit conforme et livré dans le délais annoncé

"Colis non reçu"

Colis non reçu
Coincé en douane car vous n’y avais pas joint de facture

"Merci"

Merci pour votre excellent service.

"RAPIDE ET CONFORME"

RAPIDE ET CONFORME

"top top top"

top top top top top top

"les articles sont toujours livrer en…"

les articles sont toujours livrer en temps et en heure, bien protéger également.

"Commande arrivee rapidement"

Commande arrivee rapidement