"Déclarés morts depuis 2022"

Client depuis environ 2017, les services étaient excellents, l'équipe répondait aux tickets dans les temps et de façon efficace, bref un cinq étoiles.

Cependant depuis fin 2021, plusieurs problèmes ont été rencontrés par Alls-Heberg, ils ont envoyé des mails comme quoi ils subissaient des attaques informatiques, des mises à jour infinies, les services inaccessibles tout comme le panel d'administration de nos services.

Depuis début 2022, plus rien, rien n'est fonctionnel, nos services payés ne sont plus accessible, plus de réponses aux tickets, rien.

Bien dommage.

"Services hyper lents"

Services hyper lents, je suis titulaire d'un forfait gold impossible d'accéder ne serait-ce qu'au gestionnaire de fichiers ou a PhpMyAdmin...
Je ne recommande pas. Une alternative telle que celles proposées par o2switch, OVH ou autre sera bien plus pertinente.

"Porté disparu depuis 2022"

Porté disparu depuis 2022.
Client depuis 2018, malgrés quelques problèmes, ils répondaient dans des délais un peu long parfois mais le service était là. Depuis le début de l'année, une MAJ qui a duré plusieurs semaine et puis on dirait bien qu'ils ont quitté le navire. Aucun accès aux services payés, aucune réponse du support via les tickets, et le numéro de téléphone ne fonctionne plus. A FUIR !!!

"Second avis seulement 1 étoile"

Second avis seulement 1 étoile, car le plesk est down, sur le site travaux, rien est affiché simplement que tout est opérationnel.
J'ai envoyé un ticket, simplement réponse N-1 et N-2, donc aucune info. Sauf que j'ai besoin de travailler sur mon site

"Plus de 2 semaines que notre site est…"

Plus de 2 semaines que notre site est hors ligne, c'est catastrophique.

Et pourquoi le site de l'héberge reste accessible quand ceux de leur clients sont hors ligne ? Rien de très rassurant dans le message - " on n'héberge pas notre site chez nous ".

Une date de remise en ligne nous a été donné et non respecté...cela ne m'étonnerait meme pas que certains demandent des dédomagements et non plus un remboursement.

"Chez eux depuis longtemps, MAIS !"

Chez eux depuis longtemps, j'étais très satisfait de leur service et surpris par leur sérieux mais avec le temps le service se dégrade, rapidement. Coupure de l'ensemble de leurs services de leurs clients depuis le 31/12, aujourd'hui 9/01/2022, toujours rien, pas d'évolution dans leur suivi, aucune information aux clients mais leur site commercial fonctionne toujours ! Peu admissible !

"A fuir"

Trois vps linux commandés, pas un seul fonctionnel, tous coupent sans arrêt. Super très peu réactif, il faut compter un délai de 24 à 48h au minimum pour avoir une réponse qui au final n'en est pas une.
Je déconseille fortement.

"J'ai commandé un VPS Windows"

J'ai commandé un VPS Windows , Celui-ci est inutilisable . Apres plus de 45 minutes d'attente pour l'installation de windows il se trouve que mon HDD est saturé , ( seulement 2 Go de libre )
Mécontent je demande un remboursement qui plus est s'effectue par " credits "
Donc je n'ai que d'autre choix que de les utiliser .
Chose que je fait mais les problemes persiste .
Le vps souffre de lenteur qui le rend complètement inutilisable .
Service client très réactif .
Je déconseille fortement .

"Support très réactif qui fait tout son…"

Support très réactif qui fait tout son possible pour satisfaire sa clientèle, machine très rapide sans panne, prix plus que raisonnable, je recommande sans hésiter !
je remercie Hugo pour m'avoir guidé au mieux !

"Sevice fiable et compétitif"

Sevice fiable et compétitif. Très bon suivi du service clients, réponse et résolution rapides. Installations et services basés en France, que du bon !