"Neutro"

Negativo: quando foi processada a venda online (paga imediatamente) de um equipamento usado recondicionado, este não estava disponível o que implicou uma espera de 2,5 semanas, aproximadamente;
Positivo: quando confrontados com o atraso na entrega do equipamento já pago, o assunto foi resolvido de um dia para o outro com a troca por outro semelhante, de outra cor

"Impecavel"

Rápidos e veio tudo impecável

"Rapidez e eficiência"

Comprei um iPhone classificado como B e chegou praticamente perfeito. Só se notam alguns riscos quando está desligado, mas com a colocação de película parece novo. A bateria surpreendentemente veio com capacidade máxima de 100%. O produto vem bem protegido. Estou muito satisfeito e recomendo.

"Experiência razoável depois de 2 anos com a iSell Repair."

Em Fevereiro de 2022 realizei uma compra de um iPhone 11 256gb na iSell & Repair, na altura na mesma semana fiz aqui uma avalição bastante positiva pois tudo tinha corrido bem, o iPhone aparentava estar bastante bom, e o atendimento foi bom! Tal como a maioria das pessoas que vêm dar aqui opiniões quando recentemente adquirem um iPhone... Pois é... e ao fim de 2 anos de experiência há alguém a dar uma opinião? Pois aqui vem a minha com a iSell e o porque de não comprar mais nesta loja.
Primeiramente logo 1 mês e 1 semana depois de ter comprado o meu iPhone 11 (em Março de 2022) o adaptador/carregador que vinha com o iPhone simplesmente deixou de funcionar... Fui a loja reclamar e disseram-me que a garantia do carregador era de 1 mês... E tinha passado 1 semana daquele tal mês... Logo a garantia não cobro e lá tive eu ir desembolsar cerca de 35€ para comprar outro cabo e adaptador.
Logo depois desta situação tive o meu próximo problema. o iPhone simplesmente andava a perder imensa percentagem de saúde de bateria em imenso pouco tempo... (cerca de 1% a cada 2 semanas) e vale relembrar que o iphone veio pra minha mão com 100% saúde da bateria e 0 ciclos (nova) conforme dito na loja no ato da entrega. Vale relembrar também que tinha imensos cuidados com a mesma como não carregar mais de 80%, não dar uso ao telemóvel enquanto carregava, não deixar a carregar durante a noite etc... Dirigi-me há loja e feita a avaliação descobriu-se que a bateria tinha um defeito... (e era nova supostamente.) Foi realizada a troca na garantia por outra (pelo que supostamente disseram) mas a verdade é que o iPhone continuou a perder saúde de uma forma rápida (não tão rápido como antes mas rápido.) pelo que desconfio que apenas tenham dado um reset em sistema aos ciclos e percentagem da bateria com um aparelho especifico. (sim é bastante possível e é o que muitas lojas de recondicionados fazem com baterias usadas, comparando-se a por ex tirar km´s a carros usados.)
Ao fim de 2 anos tive que simplesmente trocar o meu iphone porque simplesmente já pouco aguentava. Usava pouco e fazia pouquíssimo tempo de Tela.
Para terminar e com mais uma má experiência, em Novembro de 2023 livrei-me deste iphone 11 256gb e comprei um iPhone 13 pro max 256gb na sua loja ríval "iServices" ( que até agora tem sido uma experiencia completamente bem mais positiva do que foi com a Isell) , e o tal carregador que me fizeram ter de comprar em Março de 2022 está a ficar danificado.. Simplesmente carrega super devagar, ainda antes vender o iPhone 11 fiz a compra do 13 pro max, e experimentei o carregador em ambos, e em ambos está a carregar super devagar, sobre aquece, e ainda falha a conexão. dirigi-me pela ultima vez a esta loja, fizeram a avaliação e disseram que o carregador e cabo se encontravam a 100%... Pois bem agora lá tenho eu de ir gastar mais 35€, vale ainda referir que na altura disseram-me na iSell que todos os acessórios que vendem são originais. (originais a aguentar apenas 2 anos??? Hmm okay.) Foi esta a minha sincera experiência durante 2 anos com a iSell, infelizmente não vou mais ser cliente, há que reconhecer que tirando o problema constante da bateria no meu iPhone, o telemóvel sempre funcionou a 100%. Obrigado.

"Problema no computador e recolha falhada"

O computador chegou, depois de um erro de stock e de arranjarem uma solução por parte da empresa rapidamente. Porém, chegou com um problema que pediram-me para resolver com a Apple e que por sua vez não conseguiu resolvê-lo dizendo que o problema é do próprio computador. Voltei a ligar à empresa, a explicar a situação, e só aí arranjaram uma sugestão de resolução que não teve sucesso. Prontamente disseram que seria melhor resolver o problema na própria loja e agendaram a recolha para o dia seguinte. Até aqui, tudo bem. A transportadora não apareceu ontem, sem nenhum aviso prévio, e hoje ainda não recebi notícias da situação. Por agora, estou descontente dado que comprei um computador que é necessário para mim e não o consigo utilizar e ontem tive que pensar na logística para a recolha que não chegou se quer a ser feita.

"Loja de eleição Apple"

É a segunda vez que compro um equipamento Apple na I Sell & repair e sou sempre bem atendida, com serviço especializado e os equipamentos até hoje, Impecáveis! Recomendo a I Sell, com destaque para a Loja renovada de Torres Vedras. Simples, convidativa e com profissionais simpáticos e dedicados. Obrigada!

"Eficiência"

Rápido, eficiente, tudo conforme descrito no site.

"2 experiências ótimas e 1 menos boa"

Já tive duas ótimas experiências com a ISELL, e recomendo, mas a terceira deixou muito a desejar.
Entregaram-me um equipamento que não foi aquele que eu encomendei, por falha no stock, sem aviso prévio ou acordo da minha parte.
Compreendo que tenha sido com a melhor das intenções, mas, nestes casos, recomendo que entrem em contacto com os clientes para explicar a situação e questionar se os mesmos pretendem a troca por um equipamento idêntico dentro dos mesmos valores e características ou se pretendem a devolução.

"Rápido e fiavel"

Rápido e fiavel

"Boa comunicação e compreensão."

Boa comunicação e compreensão.