"Bad quality and loyalty program is…"

Bad quality and loyalty program is useless

"“Sold Out”"

Super dissatisfied! I have 100€ in store credits and everything that I try to purchase is saying “sold out.” I logged out of my account and shopped as a guest. Everything that was “sold out” is suddenly available at full price. Ridiculous.

I will be cancelling my membership as soon as I can get a hold of someone from customer service.

"Achtung Abofalle"

Achtung Abofalle

"schlechter Kundenservice, Konto grundlos gelöscht?!"

Ergänzung: Das Problem wurde nach mehrmaligem Hin und Her, behoben!


Bei der ersten Bestellung lief noch alles gut.
Nachdem ich zum zweiten Mal bestellt hatte, wurde einfach mein Kundekonto gelöscht und meine Bestellung storniert, ohne von meiner Seite irgendetwas getan zu haben.
Auch der telefonische Kundendienst hatte keinen Zugriff mehr und war absolut unfreundlich und konnte nicht helfen.
Nachdem ich ewig im Hilfe-Chat war, konnte mir wenigstens ein Retoure-Etticket für die erste Bestellung zugeschickt werden, weil ich dies ohne Konto natürlich auch nicht ausdrucken konnte.

Da mir die Sachen leider zu gut gefallen, habe ich mir extra mit neuer Email-Adresse ein neues Kundenkonto angelegt, nur um dann festzustellen, dass der Bezahlvorgang immer abgelehnt wird, trotz gedecktem Konto.
(wahrscheinlich weil mein Name doch noch iwo in deren System ist)

Enttäuschend.

"Bestellung nicht möglich"

Ich habe schon öfter und gerne bei Savage X Fenty bestellt, und nie Probleme gehabt. Allerdings kann ich nun seit ca. 1 Monat nichtsmehr bestellen. Sobald ich alles im Warenkorb habe und dann auf „zur Kasse“ gehe, tut sich einfach nichts mehr ausser dass das Logo rauf und runter läd. Wir haben kein schlechtes Internet zuhause, daran liegt es nicht, und ich hab es schon auf einem anderen Handy und am PC versucht, beides ohne Erfolg. Daraufhin hab ich dem Kundenservice eine E-Mail geschrieben, die erste Lösungsantwort war, ich soll meine Browsercookies löschen oder es am PC versuchen. Ging danach aber immernoch nicht, also hab ich den Kundenservice erneut kontaktiert, der mir dann gesagt hat dass durch eine Systemerneuerung einige Mitglieder nicht bestellen können. Ist ja okay. Nur geht das bei mir jetzt schon 4 Wochen so, wie lange soll ich noch warten? Ich finde es super ärgerlich dass ich fast 100 € Guthaben zusammengespart hab, und das jetzt nichtmal ausgeben kann (obwohl ich das gern tun würde). Der Kundenservice hat mir halt einfach 0 weitergeholfen, deshalb wollte ich es jetzt einfach mal hier versuchen, in der Hoffnung bald wieder bestellen zu können.

"The clothes are pretty BUT"

The clothes are pretty and comfortable, but you guys have the worst customer service ever!!
It's impossible to get in touch with you (SavagexFentyDE). I have xtra vip credits and it seems I'm unable to use them ever...

"ich habe einmal bestellt und mir hat es…"

ich habe einmal bestellt und mir hat es von der qualität her sehr gefallen und es schaut sogar viel schöner in echt aus, das problem aber ist, dass jetzt irgend etwas bei der bezahlung nicht stimmt es nimmt meine bestellung garnicht auf?

"Abofalle"

Wenn Sie sich hier für das preisgünstigere Produkt entscheiden, sind sie automatisch und schon nach der ersten Bestellung VIP Mitglied und haben Kosten von 49,95 Euro im Monat. Diese Mitgliedschaft müssen sie wieder kündigen, sonst wird Ihnen ohne Gegenleistung jeden Monat 49,95 Euro abgebucht.
Absolut unseriös.
Es gibt keine Artikel die man in Höhe des Mitgliedschaftsbeitrages, die in Credits umgewandelt werden, einlösen kann, so dass sich die Mitgliedschaft bei höherem Beitrag automatisch verlängert und sie weiterhin monatlich 49,95 Euro bezahlen müssen oder sie keine Gegenleistung für ihre VIP Mitgliedschaft haben.

"Das Vip-Programm ..."

Das Vip-Programm ist eine einzige Frechheit

"VIP Membership Issues"

VIP Membership Issues - I have cancelled and still get charged. I spoke to teams on chat who asked me to email and have had no response in over a week. Just keep taking 50 Eur from me each month without allowing me to cancel. Money I do not have.