"Markenbrillen"

Habe tolle Markenbrillen zu unschlagbaren Preisen gekauft. Sehr schnelle Lieferung.

"Enttäuschender Kundenservice – Keine Reaktion auf Reklamation"

Ich habe bei Edel-Optics zwei Brillen bestellt, die jeweils über 300 CHF gekostet haben. Leider musste ich eine Reklamation einreichen und habe dafür das Kontaktformular auf der Website genutzt, bei dem man explizit die Option „Reklamation“ auswählen kann. Da ich nach mehreren Tagen keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich zusätzlich zweimal per E-Mail nachgefragt – jeweils im Abstand von einer Woche. Doch bis heute blieb jede meiner Anfragen unbeantwortet.

Für ein Unternehmen, das sich auf hochwertige Brillen spezialisiert, sollte ein verlässlicher Kundenservice selbstverständlich sein – insbesondere wenn es um Reklamationen geht. Dass trotz eines eigens vorgesehenen Kontaktformulars und mehrerer direkter Anfragen keine einzige Reaktion erfolgt, ist für mich absolut unverständlich.

Ein solches Verhalten vermittelt den Eindruck, dass Kundenanliegen hier nicht ernst genommen werden. Gerade bei Produkten in dieser Preisklasse erwarte ich nicht nur eine hohe Qualität der Ware, sondern auch eine professionelle und transparente Kommunikation, insbesondere wenn Probleme auftreten.

Da ich keinerlei Unterstützung oder Rückmeldung erhalten habe, werde ich hier zukünftig nicht mehr bestellen und kann Edel-Optics nicht weiterempfehlen.

"Grosse Auswahl an Brillen"

Edel-Optics bietet eine sehr große Auswahl an Brillen an. Die Suche nach der richtigen Brillengröße ist dank dem Onlinetool einfach zu handhaben. Die Preise sind unschlagbar, die Lieferung war sehr schnell. Dies war meine zweite Bestellung und ich werde diese Firma wieder berücksichtigen.

"Super fast delivery and the sunglasses…"

Super fast delivery and the sunglasses are perfect.

"Prada sans trousse transportable"

J’ai bien reçu la commande en parfait état. Il s’agit de Prada. Mais dans la boîte il n’y a pas la petite trousse transportable, pourquoi ? Je ne sais pas.

"Perfekt"

Von A-Z perfekt

"Rund um zufrieden "

Eine sehr grosse Auswahl ubd gute Preise. Schnelle Lieferung und das beste finde ich, die "Virtuelle Anprobe", welche bei vielen Brillen verfügbar ist.

"günstig und schnell"

günstigstes Angebot und Brillen waren 4 Tage später geliefert

"Super Shop,merk ich mir,top,auch…"

Super Shop,merk ich mir,top,auch unkompliziert zum Zurück senden der einen Brille . Danke

"Puntualità"

Ottimo servizio e prodotto