"Så var det dags igen "

Så var det dags igen
Ytterligare en optimerare har slutat att fungera
Kontakt med kundtjänst 22/4 med en trevlig röst som tog emot min felanmälan och skulle skicka den vidare till teknisk support som skulle undersöka detta och ta kontakt för att åtgärda problemet som är det 4:de i ordningen av detta problem
Verkar som det går sönder en optimerare varje år men jag har ju garanti tänker man och bör få detta fixat direkt för det är ju så ett seriöst företag gör
Har nu väntat i 8 dagar på att höra av teknisk support men inget så här långt
Ringde idag till kundtjänst för besked men där verkar man vara hjälplösa för man kan inte koppla mig vidare till teknisk support
Svaret jag får är samma som dom 2 sista åren
Vi har kort om folk
Förra året svarade man på mitt inlägg att jag skulle få en förklaring på varför det blivit så galet med detta ärende så fort jag hade svarat på repliken från svea solar Det är nu nästan 1 år sedan och svaret väntar jag fortfarande på Jag har gjort min del och svarat på repliken
Sälja går bra men att sköta garantiärenden verkar för er vara svårare
Jag kan utan att tveka säga JAG ÄR INTE NÖJD

"de ringer o bokar tid"

de ringer o bokar tid, men dyker inte upp till mötet utan skickar sms 10 min innan utsatt tid. Då har man redan tagit ledigt från jobbet. Då jag ber dem att återkomma o ringa mig sker ingenting. SÅ fruktansvärt dåligt. Behåll era solceller själva

"Läs alla recensioner angående solcellföretag. Inte någon verkar helt seriösa. "

Andra gången jag ger ett omdöme gällandes SveaSolar.
Installation i april2024 vilket utfördes alldeles utmärkt.
Dock fungerade inte solcellsvärden i appen Semsportal. Trotts otaliga mail hände ingenting förutom diverse Mail om hur jag skulle göra och inte göra.
Irritationen blev mer och mer utan att något hänt gjorde jag ett omdöme på just denna sajt.
En Liam på sveasolar lovade heligt och dyrt att nu skulle de fixade så att det skulle funka. Långt om länge kom en kille sol kopplade in anläggningen och upptäckte att några ledningar var felkopplade. Oj va bra, dagen efter slutade Wifi att sluta fungera vilket jag felanmälde. Återigen att mailet har mottagits och lovade återkomma.
Några sporadiska mail som ber mig skicka foto på växelriktarens display vilket jag meddelade att den växelriktare jag har har bara ledlampor vilket jag tycker att företaget borde veta. Fick instruktioner hur jag skulle ansluta Wi-Fi som inte stämmde vilket renderade i ny instruktion men med samma fel. Ta skärmdump när det stoppar i installationen var uppmaningen vilket jag hörde och har gjort i flertal mail.
Idag 29/7 kom samma uppmaning ta en skärmdump.
När ska företaget göra färdigt installation så att allt fungerar? Vore väl på sin plats att någon fysisk person kunde kontakta mig och inte alltid via mail som bara åtgärdas random.
Företaget borde väl efter så många månader skicka någon att fixa en fungerade anläggning. Så här långt har jag även upptäckt att svesolars app är ett skämt.
Anläggningen var inte heller ”billig” så man förväntar sig något mer!

"Sämsta företaget någonsin!"

Sämsta företaget jag någonsin haft med att göra! Anlita dom INTE. Höll inte sin tidsplan för installation och skötte den ytterst dåligt. Har sedan TVÅ ÅR inte lyckats skicka rätt uppgifter för att kunna bli godkänd för grön el på Skatteverket. Och det tycker dom att jag ska betala för. Vilka *fet svordom* pajaser.

"Jonas was heel vriendelijk aan de…"

Jonas was heel vriendelijk aan de telefoon en kwam met custom oplossingen die perfect aansloten op mijn behoefte maar helaas toch voor een andere partij gekozen. De paar gesprekken met Jonas waren zeer prettig en kon duidelijk mijn wensen aangeven en samen tot een sublime oplossing komen.

"Great customer support..."

I'm giving it 4 stars because our experience had a few hiccups, like some delays. But overall, things went as planned. Plus, I had an issue with my PV setup, which made it hard to get data on the app. However, the support I got was awesome, and Peter U and Tobias from Customer and Tech support were great! Huge thanks to them!

"Ik heb hier zonnepanelen besteld maar toch laten opezeggen"

Ik heb hier zonnepanelen besteld, na 8 maanden zou het eindelijk geïnstalleerd worden, op de dag zelf afgebeld dat het niet kon. Daarna begonnen ze moeilijk te doen over de kosten van de hoogwerker. Ik had al 2 de beloften gekregen van 2 verschillende medewerkers dat deze niet in rekening gebracht zou worden. Nu begonnen ze met het dreigen van eenzijdig op te zeggen. Uiteindelijk wouden ze tegemoet komen door 50-50 te doen maar hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Een belofte is een belofte

"Installation and salesrep extremly proffesionell, customer service bad"

Installation and salesrep extremly professionell and fast even got the pannels setup about half a year earlier than first said. Only negative is that the app does not show what amount goes on the grid and what goes to us, and the customer support department is almost impossible to get in touch with, but a very good salerep has been good in getting almost all solved.

"Jordy van Svea erg goed"

Dankzij Jordy van Svea heel goed geholpen bij de oplevering van zonnepanelen. Betrouwbaar, persoonlijke en deskundige service.

"It would be Zero stars if possible"

It would be Zero stars if it was possible. Please do not use this company. At first they are communicative and happy to assist. They respond quickly and are helpful..... but after you have had the product installed the service is abysmal. The emails remain unanswered for many days and the answers given are not sufficient, the customer service is the worst of any company I have ever dealt with in Spain. Do not spend money with this company you will be unhappy.