"En god og til tider hurtig…"

En god og til tider hurtig levering.sidst blev remmen leveret fra Tyskland, hvilket er. Eget flot.

"Hurtig leverence, god service"

Fin pris for varerne

"Fik den bedst mulige kunde behandling"

Jeg fik hjælp til at finde den fabriks anbefalede rem. Og min maskine kører igen.

"God vejledning"

De hjalp mig telefonisk med at finde den rigtige lille fremdrifts-rem til min Klippo Comet. Den virker, men er desværre en anelse for lang, ligesom husquarnas originale rem er det. Der er intet "rum" tilbage for stramning. Men, som sagt den virker endnu. Og jeg måtte købe fire stk., så jeg klarer mig nok et stykke tid. Jeg havde håbet, at firmaaet havde kunnet levere en rem, der var en anelse kortere.

"Absolut service i god stil."

Absolut service i god stil.

"Personen fandt selv frem til at firmaet…"

Personen fandt selv frem til at firmaet havde begået en fejl og sendte det rette udstyr uden beregning!

"Yderst kompetent rådgivning."

Yderst kompetent rådgivning.
Vi stod med et akut problem og var ikke kendte kunder hos FEC, alligevel sprang de opgaven med krum hals og hjalp os, så vi kunne komme videre samme aften.

"Hurtig og i orden!"

Hurtig og i orden!

"Jeg fik hvad jeg skulle bruge."

Jeg fik hvad jeg skulle bruge.

"Kundeservice fra øverste hylde!"

Efter at have lagt en bestilling på en tandrem, som jeg tydeligvis ikke havde nok forstand på eller vidste nok om, modtog jeg en vare som jeg blevet meget overrasket over. Jeg skulle bruge omkring 2 løbende meter, uden samling, af den omtalte rem og modtog en der bestemt ikke var 2 meter. Fordi det hastede at få monteret remmen og få færdiggjort den opgave jeg var i færd med, resulterede det i en mail retur til FEC CONSULTING, som nok ikke burde have været sendt samme dag.

Men til min overraskelse, blev jeg efterfølgende ringet op af FEC CONSULTING's direktør som, med en eksemplarisk og imødekommende tone og et ubegribeligt højt kompetenceniveau, kunne forklare mig fra ende til anden, hvad jeg egentlig havde fået bestilt. Samtalen gav mig et nyt syn på, at blot fordi hjemmesiden oser af kæmpe koncern og er af højeste kvalitet, så er det faktisk muligt at tale med et hold af utrolig flinke mennesker, som yder en service der sjældent er set mage.

Når jeg på et tidspunkt står og skal bestille noget lignende, så køber jeg hos FEC CONSULTING igen!