"Jag har betalat för en behandlingskur…"

Jag har betalat för en behandlingskur bestående av fyra behandlingar på denna salong. Enligt överenskommelsen skulle jag erhålla en dos av 0,2 mg filler per behandling för att behandla ett ärr. Jag har besökt salongen vid fyra tillfällen, dock har jag endast mottagit fillers vid två av dessa tillfällen. Jag är mycket besviken över denna brist på utförande enligt överenskommelse. Jag har informerat personalen, särskilt Maya, att jag har betalat för fyra stycken fillers-behandlingar för mitt ärr men endast mottagit två av dessa. Maya insisterar dock att hon har utfört tre fillers-behandlingar och vid mitt senaste besök, ansåg hon inte att det var nödvändigt att utföra ytterligare behandling. Trots att jag och mitt sällskap som har följt med mig på alla behandlingar, påpekar att detta inte stämmer, håller Maya fast vid sin åsikt och visar upp sina anteckningar som hon har skrivit efter mitt besök, där hon har noterat att hon har utfört tre fillers-behandlingar.

Jag har även påmint Maya om att vid mitt förra besök så diskuterade vi noggrant att jag ville ha fler fillers-behandlingar, men hon ansåg att det inte var nödvändigt. Tyvärr har Maya inget minne av detta samtal. Under mitt senaste besök som ägde rum idag, ringde jag till kliniken 10 minuter innan min bokade tid och informerade om att jag hade svårt att hitta parkering, och därför kunde komma en minut sen. När klockan slog 14:02, alltså endast två minuter efter min bestämda tid, ringde kliniken tillbaka och sa att de kanske inte kunde ta emot mig. Klockan var 14:04 när jag anlände till salongen, och jag konfronterade dem om att det var orimligt att de inte kunde ta emot mig på grund av en försening på fyra minuter. Vi diskuterade detta i ytterligare tio minuter innan Maya slutligen tog emot mig.

Jag har uttryckt min oro över att jag inte har fått det jag betalat för, men Maya verkar inte bry sig om mina synpunkter och håller fast vid sin ståndpunkt. Jag vill härmed varna alla att undvika denna salong.

"Fremragende behandling!"

Har igen i dag fået behandling på Clinique Nour.
I dag af Nour, og jeg fik en fremragende behandling.
Kan kun give klinikken mine varmeste anbefalinger.

"Inte bra besviken"

Inte bra besviken

"Jättenöjd, rekommenderar! :)"

Läst lite av vad andra skriver och jag upplever inte alls det negativa som står här...
Vid olika behandlingar har de berättat för mig om eventuella biverkningar och de följer noggrant upp. Undrar jag något skriver jag till deras mail och upplever att jag får svar inom 24h eller snabbare, jag har ringt någon gång också och då det är lite svårt att förstå danska så gick det utmärkt att switcha till engelska.
Jag är nöjd med denna kliniken, mer nöjd än med andra ställen jag provat då Noir har ett väldigt personligt bemötande och det är också det som gör det unikt. Visst, det kan va lite väntetid ibland - men det är det värt för Maya ger varje kund den tid som behövs och inte slänger ut en och säger "time's up!".
Det är en lyxig klinik och jag tycker att helheten på besöket är toppen, det är kul att gå dit. Rekommenderar! :)

"Absolutely terrible service"

Absolutely terrible service! I bought a deal for Black Friday last winter from them, for 5 sessions laser sessions. And the offer was only valid after January 2020. I was on holiday and when I came back in March, they had gone broke and shuttered down. I called and contacted them several times for a refund, as I bought it directly from them (and not a third party site), and didnt even get the courtesy of a reply. I guess they just hoped that the problem would go away if they just ignored. I'm still waiting for an answer and my money back. And if they think I'm going to Sweden to 'continue my sessions' they can just forget about it. I will be getting legal help to figure this situation out. As another previous customer wrote, its completely illegal that they do this!

What a terrible company.

"Gå inte hit!"

Gå inte hit!

Jag har aldrig varit med om ett sämre kundbemötande. Dom har avbokat min tid flera gånger utan uppföljning så att jag har varit tvungen att ”jaga” dom på telefon tills jag får svar och en ny tid (som oftast blir avbokad igen). Jag bestämde mig efter att ha försökt få till en tid i några månader om att be om att få pengarna tillbaka istället, så att jag kan gå till en mer seriös klinik. Har nu försökt få tillbaka dessa pengar i 4 veckor. Ringer ofta för att få en uppdatering, men får bara svar om att jag ska bli kontaktad av ekonomiavdelningen inom de närmaste dagarna (vilket jag aldrig blir såklart).

Börjar misstänka bedrägeri. Så, som sagt, gå inte hit!!!

"Tvunget til at købe en pakke til flere 1000, selvom jeg har købt en lets deal til 1 behandling"

Jeg har købt en lets deal til stort område i Sverige. Clinique noir insistere på at jeg skal købe en pakke på 6 behandlinger eller få min penge tilbage da Medarbejderen mener det vil være spild af tid ellers. Lets deal er uforstående men siger at jeg kan selvfølgelig få min penge tilbage, da clinique noir har indløst min kode, kræver det at clinique noir afrapportere min kode, og efter utallige e-mail og opkald er resultat at jeg overvejer lave en politi anmeldelse clinique noir.

"Bad customer service"

I bought two deals on let’s deal.
I had a lot on my mind, so they expired. (less than two weeks) When I called and asked if they could do anything about it, she said:

“No, if it has expired, there’s nothing to do. And because of the Corona-virus, we are closed for 2 weeks, so when we reopen it will be even longer since it expired”

I can understand that I can’t use the expired deal. But the fact that they are closed isn’t exactly because of me. If they would want customers/patients, they should have given me a good deal on a new treatment. But she didn’t say anything like that.

This means they lost me and my girlfriend to some other clinic.

"Kvaksalvere og blændværk."

Jeg græmmes ved at skulle give denne mal-praksis en stjerne for sjældent er jeg blevet belemret med så inkompetent en behandling, men stjernen er en forudsætning for at jeg kan formidle min erfaring. Klinikken fremstår formildende men det er et dække over at personalet er for uegnet og ukvalificeret til at sætte et plaster på en hudoverskrabning.
Jeg mødte op på klinikken til tiden og sad i over en halv time uden at personalet var voksent nok til at orientere mig om forsinkelsen eller adressere mig for så vidt.
Da personalet endelig henvendte sig til mig var behandleren ubehøvlet og arrogant og ville sikre sig at hun fik betaling inden behandlingen så der var frit spil for hende til at omgås min person så respektløse det passede hende uden at risikere at det ville kompromittere hendes betaling. Dette er et udtryk for en udspekuleret opportunisme som gør virksomheden utroværdig og lægger an til at personalet kan fuppe og svindle sine ofre.

ALLE opfordres indgående til at holde sig væk fra denne primitive børnehave af tvivlsomme lommefilosoffer uden evner. Det er tydeligt at klinikkens indehaver tænker, tror og føler at en kittel og et hygiejnekursus er den eneste adkomst der kræves for at lege hud-doktor.

"KAN IKKE ANBEFALE CLINIQUE NOIR!!"

KAN IKKE ANBEFALE CLINIQUE NOIR!!
Jeg var kunde hos ved clinique Noirs klinik i Oslo, som lukkede i november. Jeg blev rådet til at købe deres pakke tilbud, men pludselig fra den ene dag til den anden lukkede klinikken og jeg står nu og har betalt for en masse behandlinger jeg ikke har fået. Jeg har i 3 måneder forsøgt at kontakte Clinique Noir men får intet svar selvom jeg ringer hver dag! Jeg bliver ignoreret når jeg forsøger at få kontakt med klinikken og efterspørger mine penge! jeg er blevet mødt med dårlig kundeservice til trods for at jeg har været en loyal kunde i en længere periode! kan kun anbefale alle at holde sig langt væk og vælge en klinik der forholder sig professionelt til sine kunder og behandlinger!
JEG KAN PÅ INGEN MÅDE ANBEFALE CLINIQUE NOIR!!