"Una vergüenza de servicio"

Quiero sumarme a las opiniones de todos los usuarios que han valorado con una Estrella. Nos han dejado abandonados a dar una solución. Es el mismo caso. Compre el reloj (es el más caro del mercado) el 18 de diciembre de 2022 y el 23 de octubre del 2023 se queda obsoleto. No te dan solución. Te envían todo el rato un email tipo lavándose las manos. Me siento engañado porque su publicidad te dice que es el
Reloj más avanzado de todos. Te mete el tema de WhatsApp por todos los lados, que es el único en el mercado…para luego nada.

"Publicidad muy bonita, producto malo"

Empresa que publicita muy bien sus productos pero luego... No me extraña que sea tan difícil dejar en alguna web un comentario negativo porque el chiringuito se desmontaría.

Compramos un reloj Iconic Plus fiándonos de sus reclamos publicitarios/comunicacionales: empresa española (con todo lo que conlleva de garantías y servicios postventa) , whatsapp... Total que 10 meses después de la compra whatsapp deja de funcionar, el servicio postventa me marea pidiéndome datos e intercambiando emails para dejar como respuesta final que ellos se desentienden de que el sistema Android haya quedado obsoleto en menos de 1 año en 1 de las funciones/aplicaciones que ellos mismos destacan y ponderan. Soluciones ninguna, ni actualización de sistema, ni sustitución, ni descuento en la compra del reloj que se llama igual (sic) , pero sí dicen tiene whatsapp (ya me permito dudar si lo tiene o por cuanto tiempo lo tendrá).

Mi consejo es buscar otras opciones porque por la mitad de dinero otras marcas te dan lo mismo y el servicio postventa/atención al cliente imposible sea menos resolutivo aunque esten en China

"muy mala calidad lo compre en la web"

muy mala calidad lo compre en la web , yo creo que era de alguna devolucion o algo porque la bateria solo dura 10 minutos, estoy esperando que me contesten , veo que tendre problemas.......

"DECEPCION SAFEFAMILY"

Un reloj que para el precio que tiene, el más caro del mercado deja mucho que desear. El whatsapp al mes deja de funcionar y dicen que ellos no tienen obligación cuando te lo venden con esa funcionalidad. Lo venden con un sistema operativo obsoleto. El servicio postventa te marea hasta el punto de cansarte. Lo más gracioso es que en su página las valoraciones son todas excelentes porque serán falsas

"0 arnaque"

0! nul de chez nul arnaque

"Encantada con la compra"

Encantada con la compra, el servicio postventa muy rápido y con solución al momento, el servicio técnico rápido y eficaz, repetiré seguro!

"Atención muy mejorable"

Estoy de acuerdo. El marketing muy bueno pero la atención posterior...A mi hijo se le estropeó en una fuerte tormenta mientras estaba sólo con los amigos andando en bici. Fue un momento terrible. Nos dejó tirados en el peor momento, podéis imaginar la impotencia teniendo en cuenta la tranquilidad previa al llevar el dispositivo. Para colmo del susto, hablé con la empresa @savefamily y la respuesta fue que no se hacian cargo por daños relacionados con el agua. Ya lo había leído pero creía que, al no haberlo sumergido, a pesar de que por las especificaciones se puede hasta un metro, responderían como debe. Pero no fue así. Me pidieron fotos y me dijeron que veían unas fisuras junto a la zona de carga y que si quería me lo podían reparar pagando, claro. Yo no veo ninguna fisura por mucho que miro y remiro las fotos y si las hubiera serían defecto de fabricación no por mal uso. Ha comprado tres dispositivos a esta empresa y hasta ahora estaba muy contento pero no vuelvo a comprarles nada después de esto. Un dispositivo cuyo uso es para la protección de nuestros menores no te puede dejar tirado por culpa de la lluvia y costando como me costó unos 120 euros creo que la gestión del asunto no fue la más acertada. Una pena, habéis perdido un cliente.

"Arnaque Total"

La montre achetée couleur noire est livrée en bleue... Le réseau de la montre fonctionne en 2G (pas d'information a ce sujet avant la vente), alors que ce réseau est appelé à disparaitre (du coup, très peu de possibilité de communiquer avec, 1 fois sur 2 vous tombez direct sur la messagerie). Stipuler "jeux" sur la fiche du site internet, aucun jeux dans la montre. Localisation GPS inexistante. Une carte SIM qu'il faut débloquer avec un autre appareil (vieux téléphone car la carte sim n'est pas une nano), une galère pas possible. La résolution de l'écran fait très gadget pour le prix et très peu de fonctionnalités. l'application est très mal traduite (ex "horaire de classe" = "handicapé en classe"😂. Le SAV est en espagnol... Bref, je sais que c'est très dure de faire le bon choix pour ce genre de montre, mais fuyez!!!!

"Una pena de empresa"

Una pena de empresa, si lo sabemos antes por supuesto que no los compramos.
Como marketing para vender un 10 pero un -10 en servicio postventa.
Compre dos relojes de casi 300 euros los dos me los recogieron porque la tarjera Sim no conectaba y pasados mas de 10 días imposible contactar con ellos, ni por teléfono que no vemos que tengan ninguno de atención al cliente, solo un wapsa que te contestan automáticamente no una persona por lo que no puedes contactar, ni nos contestan a los correos.
En conclusión una pena pero sin solución ninguna, te sientes timado

"J’ai commandé le modèle slim pour ma…"

J’ai commandé le modèle slim pour ma fille
Au départ très satisfaite mais au bout de 10 jours d’utilisation la face fissurée et cassé j’ai réussi à contacter le service par instagram qui au départ ne voulait rien prendre en garantie j’ai donc demandé une analyse et renvoyé à mes frais ils m’ont changé par une nouvelle mais depuis plus de chat individuel !

A quoi sert d’avoir une montre si la personne est obligé d’envoyer des messages lu par tout la famille!!

Bref vraiment dommage