"Telefoon besteld vorige week…"

Telefoon besteld vorige week dinsdag...na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen, dan zelf moeten bellen en werd er beloofd dat er snel levering zou volgen, ondertussen 3 dagen verder en nog steeds niets...mails worden niet beantwoord....complete radiostilte...producten aanbieden op hun website die ze zelf nog niet hebben?? Ik hou mijn hart vast op wat ik ga ontvangen...

"Telefoon teruggestuurd het bedrag na…"

Telefoon teruggestuurd het bedrag na een week dat zij de telefoon hebben ontvangen nog niet binnen gekregen. Niet betrouwbaar!
Klantenservice nummer is niet in gebruik

"Oplichters??"

Telefoon besteld die "als nieuw" zou moeten zijn. De zijkant van de telefoon is erg beschadigd en flinke beschadigingen rond de camera modules, deze telefoon is zeker niet als nieuw. Ok, kan gebeuren, geen probleem als het maar netjes wordt opgelost.

Vervolgens geen enkele reactie op mijn tickets, volledige radiostilte. Mijn advies, koop hier niks!!!!!!!!!!!

"Good products and service"

After multiple purchases, I'm really satisfied of the products and the service in general.
Also very happy with the speed, good communication and reaction of the after-sales service.

"Advies koop een nieuwe telefoon"

Ik heb nog nooit zoiets slechts meegemaakt.

Gewoon helemaal geen service.
Of ook maar iets als je klant service te verlenen. En vanaf e-mail 1 al besloten te hebben helemaal niks aan de situatie te doen .

Bij ondeugdelijk iPhone 13 even 500 euro in de prullenbak.

Volgende keer gewoon een nieuwe bestellen.

Ook wordt dag er gezegd dat ik de verzendkosten moet betalen voor het retourneren van een kapot artikel. En uiteindelijk mag ik het product helemaal niet meer retour sturen.

Dit is wettelijk niet te gestaan. Niet correct dit!

"Waterschade iPhone 13 mini + Roze ipv Rood"

Bijna een jaar geleden bestelde ik een iPhone 13 mini 128GB Rood. Toen hij eenmaal toekwam bleek het een Roze iPhone te zijn in plaats van een Rode maar goed ik besloot het toestel zelf gewoon te gebruiken ondanks de kleur. Voor 5 maanden werkte het toestel prima zonder problemen maar na 6 maand kon de iPhone mijn simkaart niet meer lezen. Ik besloot dus m'n iPhone te verkopen maar ze wouden deze niet aanvaarden omdat deze blijkbaar waterschade had. Heb NOOIT sinds ik die iPhone gekocht heb die in het water meegenomen, grote kans dus dat die zo met waterschade geleverd werd. Ik betaalde 549EUR voor m'n iPhone 13 mini bij telefoongigant en voor het eerst in m'n leven heb ik een slechte ervaring met een Apple product.

"Telefoon besteld in het zwart en een…"

Telefoon besteld in het zwart en een blauwe aangekregen. Blijkt dat andere hetzelfde hebben meegemaakt.

"Top service en top kwaliteit"

Ik heb onlangs tijdens Kerst een mail getypt en gestuurd maar ik had niet verwacht dat er gelijk reactie terug was! Top bedrijf betrouwbaar en goeie service en kwaliteit!
Ik raad aan om hier je telefoon te halen ivm de goedkoopste prijs en de beste service en dat dan met een goeie kwaliteit!

"geweldige service"

Nadat mijn telefoon was gestolen een iphone 13 aangeschaft bij Telefoongigant. Bilal stond mij meerdere keren goed te woord en dacht fijn mee. Zoals beloofd ontving ik de volgende dag al mijn telefoon. Geen enkele gebruikerssporen zichtbaar, alsof ik een nieuwe had gekregen.

Ik dacht dat ze mijn screenprotector waren vergeten, dus gebeld of ze deze konden nasturen. Bilal belde mij direct en bleek al op mijn scherm te zitten.
Heel tevreden met mijn aankoop en de service.

"Met recht een gigant: uitzonderlijke en fantastische service!"

Telefoon van ons dochter ging op donderdag stuk en die dag hebben we bij TelefoonGigant.nl een refurbished IPhone 12 gekocht en die zal vrijdag geleverd worden. Helaas door vertraging bij Postnl werd het niet vrijdag bezorgd. Postnl gebeld, maar die schoven heel snel het probleem naar een ander af.

TelefoonGigant.nl gebeld en gesproken met Bilal en verteld wat het probleem is. Hij heeft zo ontzettend goed meegedacht en bod aan dat we zaterdag bij hun langs konden komen om een andere mobiel op te halen. Het unieke is: op zaterdag zijn ze gesloten, maar we konden het ophalen bij een collega thuis.

Onderweg naar onze vakantiebestemming het zojuist opgehaald. We kregen het mooi verpakt mee met alles erbij qua extra's. Zonder weer te moeten betaling of andere rompslomp. We hebben het wel over een IPhone van meer dan €600,-
Ze vertrouwen er gewoon op dat de opgestuurde mobiel wel retour wordt gestuurd. Ik was nog bang dat het zoek zal raken, aangezien het 2 weken nu niet bij ons terecht kan. Maar de uiterste vriendelijke Bilal zei dat het dan hun probleem is en ik geen zorgen hoef te maken. Belangrijk is dat jullie een zorgeloze vakantie hebben, zei hij.

IPhone 12 ziet er als nieuw uit. Echt zo ontzettend dankbaar dat er nog zo'n goede persoonlijke service bestaat.

Heel erg bedankt Bilal en collega, jullie zijn met recht een gigant!

Kim