"Dere burde skamme dere som har MSC…"

Dere burde skamme dere som har MSC DIVINA i deres utvalg av cruise selskap!!!


1 dag på MSC DIVINA, som vi trodde skulle bli den perfekte ferie i Karibien har vært et mareritt for å si det mildt!!!
Vi er så skuffet over dette greiene her. Vi har kjøpt fantastica balkong lugar men dere har ikke skrevet hva kategori vi har betalt for!! Vi har betalt 33000 pr pers, og får den minste lugar av fantastica balkong lugar som er junior, den pris vi har betalt trodde vi ærlig talt var en fantastica balkong lugar med sofa!!!!
Vi prøvde å få hjelp i resepsjonen, men de var lite samarbeidsvillig og lite service maindet. Og for oss som er ikke er så god i engelsk ble det jo enda verre!!!
Vi har fått bord i restauranten villa rossa, jeg kjøpte kylling, den var ikke ordentlig stekt og tør!! Jeg bestilte kaffe latte og fikk kaffe med melk, det er da ikke kaffe latte vel??. Og vi har et speil på rommet like over sengen, jeg er så forbanna forbanna og skal betale 33000 for en fille lugar, dårlig mat og dårlig service behandling!!! Og dette er dag 1 !!! Båten gikk i fra miami 20 desember kl 1700, hadde vi vist dette kunne vi har spart 66000 kr for denne elendighet!!
VI GLEDER OSS IKKE TIL Å FEIRE JUL MSC DIVINA, VI ER GRÅREFERDIG!!!
Kundeservice er elendig, arrogante og kalde folk som lyver og ikke vil samarbeide!!!
Vi er tvunget til å bli her i dager mere 😡😡😡😡😡😡. Den verste jul jeg har hatt og den dyreste!!!

"God service og hjelp."

Fordi jeg fikk en god opplevelse med kundebehandleren Neville.

"Hjelpsom og gode løsninger"

Hjelpsom og gode løsninger

"Hyggelig service men må bli bedre."

Hyggelig konsulent som hjalp meg.
I fikk et forslag/tilbud i Black Week og booket reisen i begynnelse av følgende uke, da hadde prisen endret seg med 4000 kroner og den on-board credit på USD150 forsvant.

Hadde jeg visst at det var noen tidsbegrenset tilbud hadde jeg bestemt meg innen fristen.
Jeg føler at jeg burde vært informert av MyCruise.

"Flott service og kunnskapsrik konsulent."

Flott service og kunnskapsrik konsulent.

"Service innstilt betjening Flott opplevelse."

Service innstilt betjening. God mat. Veldig kjekke og dyktige aktivitører. Flotte show om kvelden. God musikk. Det som trakk ned var motorhavari på den ene motoren, som medførte at anløp til Lanzarote måtte avlyses.

"Cruise med Norwegian Jewel feb. 2025"

Så langt er vi fornøyd. Men selve cruiset går i februar 2025.

"Etter at jeg sendte inn forespørsel om…"

Etter at jeg sendte inn forespørsel om tur så fikk jeg rask kontakt og god kundebehandler

"Kunderådgiver engasjerte seg på våre vegne👍"

Kunderådgiver engasjerte seg for å tilpasse en opplevelse best mulig vårt ønske og behov. Kom med gode råd, og oversolgte ikke sitt produkt.

"Rask respons"

Rask respons, god forståelse av våre ønsker og behov, og ekte ønske om å gi oss den best mulige opplevelse.