"Pessima gestione ordini"

Ordinato il 3 Febbraio e al 23 Febbraio non sono ancora state spedite le piante.
Dopo una settimana dall'ordine contatto per avere una data e mi dicono fra qualche giorno.
Dopo 2 settimanre ricontatto e mi dicono che non sono disponibili alcune piante, dopo 2 settimane si accorgono che non sono disponibili e non mi avvisano?
Anche per altri ordini passati dichiarano di avere della merce e poi ti propongono altro

"Ordine fatto 11 giorni fa"

Ordine fatto 11 giorni fa, non ancora arrivato senza la possibilità di contattare nessuno via tel o email, sempre fuori linea . . .

"Sito ben fornito ma.."

Il sito è ricco di piante di ogni genere con prezzi inferiori alla media. Peccato per la spedizione, generalmente gli articoli acquistati vengono spediti in due o tre giorni. Mi è stato comunicato che il tempo di attesa per la spedizione è di una settimana, quando durante l'acquisto era indicato disponibilità immediata. Peccato

"Il primo ordine è andato bene il…"

Il primo ordine è andato bene il secondo mi è arrivato dopo 20 giorni con il vaso del bonsai rotto e un altro completamente fuori terra vasetto pianta grassa sfondato co radici di fuori pessima esperienza

"Da migliorare"

Ho effettuato un ordine lo scorso 1 giugno, due giorni dopo ho ricevuto un'email che mi avvisava che era in corso la preparazione e poi non ho saputo più niente. Ho contattato il servizio clienti il 7 giugno e mi è stato detto che l'ordine sarebbe partito entro la settimana ma dopo aver letto le recensioni mi è venuto qualche dubbio. Contrariamente a quanto letto in molte di queste, ho trovato cortesia e disponibilità. Ho ricontattato il servizio il 10 giugno per assicurarmi che sarebbe partita la spedizione, altrimenti avrei chiesto il rimborso. Purtroppo a causa di un lutto i lavori si erano fermati, ma mi hanno garantito che il pacco sarebbe partito in giornata, avvisandomi che c'era una variazione sulla pianta che avevo ordinato, che ho comunque accettato. Il pacco è effettivamente partito ed è già stato consegnato (11 giugno), la pianta è arrivata intatta e in buone condizioni e mi è stato aggiunto un pacchetto di semi per compensare una piccolissima differenza di prezzo rispetto all'ordine iniziale. Penso che sia importante lavorare in maniera più chiara rispetto ai tempi di lavorazione e spedizione dei prodotti (che dal sito risultano essere più rapidi) ma fortunatamente la mia esperienza, nonostante il piccolo ritardo e l'influenza negativa delle recensioni lette, alla fine si è rivelata positiva e non escludo la possibilità di fare altri acquisti in futuro.

"effettuato un ordine c/o questa azienda…"

effettuato un ordine c/o questa azienda il 26 maggio 2021 a tutt'oggi non ho ricevuto nulla nonostante le decantate 24/72 ore per la consegna.Sono irrintracciabili per email, la segreteria telefonica dice che è satura e non accetta altre registrazioni!!??. in chat sono sempre offline. Ai tre numeri di tel. non rispondono. Pessimi in tutti i sensi.Da non comprare assolutamente. Le recensioni positive sono false al mille per mille.

"Pessima esperienza"

3 mesi fa ho acquistato delle piante da frutto e sementi dal loro sito

Ho aspettato un po' prima di scrivere per vedere come andavano le semine e le messe a dimora delle piante

purtroppo ho riscontrato bassi livelli di germinazione con molti dei semi ricevuti, con tre bustine in particolare non è nato nulla nonostante successive risemine e lunghe attese oltre a 60 giorni in serra con condizioni di crescita ottimali (una bustina non aveva nemmeno la data di scadenza e di produzione)

ma se sui semi si può sorvolare anche per il costo irrisorio una delle piante da frutto ricevute, l'"Albero di Mandorlo Filippo Ceo - Età Della Pianta : Pianta Di 2 Anni, Vaso 22cm" non ha attecchito, è arrivata in pessime condizioni con poche gemme (molte credo danneggiate in fase di spedizione, l'imballo non era proprio ottimale) e soprattutto con praticamente nessuna radice attaccata , al momento del trapianto la terra del sacchetto è venuta via mostrando la quasi totalità delle radici mozzate...

Ho aspettato un po' di tempo sperando si riprendesse e avendo numerose attenzioni verso la pianta ma non ha attecchito

Un'altra nota sulle altezze delle piante, praticamente non corrispondevano con nessuna della piante ricevute.. Infine volevo segnalare anche i tempi abbastanza lunghi per processare e spedire l'ordine, nel quale tra l'altro sono stati sostituiti degli articoli perché non disponibili, non mi hanno fornito dettagli sui prezzi degli articoli sostitutivi effettivamente spediti (e su eventuali differenze di prezzo) ma solo un foglio di conferma con correzioni fatte a penna sugli articoli non disponibili

Customer care davvero insufficiente, li ho contattati anche prima di scrivere questa recensione ma non ho ricevuto risposta

"Ottima scoperta"

Questo sito è stata un'ottima scoperta e sono davvero soddisfatta del mio ordine arrivato 2 giorni fa.
Imballaggio impeccabile, a prova di corriere (Le piante sia quelle piccoline che quella grande sono arrivate in perfetto stato).
Inoltre il servizio clienti è stato celere e cordiale a comunicarmi la Non disponibilità di due piante che avevo ordinato dandomi la possibilità di sceglierne altre in sostituzione.

Sto già scegliendo altre piantine per il prossimo ordine!!!!

"Le persone serie sono altre"

Le persone serie sono altre. Lasciate perdere l'acquisto online da questo vivaio. Io ho ordinato diverse piante a inizio aprile, subito dopo aver provveduto al pagamento mi arriva una mail che il mio ordine era in rifornimento. Dopo qualche giorno li contatto e mancavano 1/3 delle piante, e non sapevano nemmeno dirmi se e quando sarebbero tornate in assortimento. A questo punto apro controversia con Paypal e tempo due giorni mi chiamano per informarmi che sono arrivate le piante che aspettavo,ma ne manvano altre 3, per cui mi propongono un'altra varietà. Rispondo ok, basta che spediate. Il pacco arriva in 4 giorni, le piante all'interno tutte scotchate in modo pessimo, buttate nella scatola senza il minimo riguardo,tanto che 3 erano già quasi morte. Sulla bolla leggo che 3 piante non ci sono e c'è scritto rimborso. Aspetto 4/5 giorni controllando paypal ma del rimborso nemmeno l'ombra. Li contatto e mi chiedono tutti i dati per emetterlo ma negano che mi spetti il rimborso delle 3 piante mancanti e delle 3 morte, dicendo che le piante sono in perfetta salute. Minaccio recensione negativa e subito parte il rimborso. Ripeto le persone serie sono altre. Stateci più alla larga possibile

"Mondo Piante comunicazione pessima"

Pessimi nella comunicazione, non leggonono le mail.Ho aspettato 9gg per ordine in lavorazione senza comunicarmi che il terriccio non faceva parte della spedizione gratuita, anche superando i 50€ di spesa e non riportato da nessuna parte. PESSIMI