"Personal muy preparado y profesional"

Personal muy preparado y profesional. He recibido consejos equilibrados que me han permitido encontrar las gafas que mejor me quedaban…y al final decidí comprar 2 y no solo 1 😄 además El precio es TAN bueno…

"Simplemente genial"

Me costó adaptarme a las gafas progresivas.
Finalmente lo conseguí y son estupendas.
El modelo precioso y precio SUPER.!!

"Un desastre"

El trato fue bueno pero las gafas las peores. Cada tres días tengo que apretar los tornillos porque se destensan. No lo recomendaré.

"Muy disgustada. Solucionado finalmente"

De repente se me rompieron por el puente unas gafas vuestras que apenas había usado (no se me habían caído, ni me había sentado encima de ellas, ni nada), y al llevarlas a la óptica me dijeron que se podían reparar y quedarían perfectas. Cuando fui a recogerlas, a la chica se le cayeron al suelo, y cuando me las enseñó, antes de que yo dijese nada me dijo "Pues no han quedado muy bien no, qué raro...", y le dije "La verdad que no están bien, no". Se veía claramente la marca negra de la rotura, el color se había deteriorado y la forma y la textura era irregular. Me dijo que hablaría con su jefa y me llamaría esa tarde. Esa tarde no me llamó nadie, llamé yo a última hora y la chica que me lo cogió (una diferente) me dijo que las habían pulido y que habían quedado bien. Fui a verlas y estaban igual, y me dijo que fuese al día siguiente que estaría la jefa por la mañana y podría hablar con ella. Al día siguiente, en vez de ir a la tienda de nuevo (pues tardo 45' en ir y otros 45' en volver), llamé por teléfono. Conseguí hablar con la jefa y ella me dijo que sentía lo ocurrido, y me ofrecía devolverme parte del dinero de la reparación, a lo que me negué pues lo que quería son mis gafas. Después me dijo que me devolvía el importe completo y me podía llevar mis gafas reparadas gratis, y dije que tampoco porque no me las iba a poner en ese estado. Entonces le dije que si no se podían reutilizar mis cristales (los cuales estaban nuevos, pues las gafas las había utilizado en 3 ocasiones contadas) en una nueva montura como la mía. Me dijo que sí, que exactamente en mi color (verde) estaban descatalogadas pero las tenían en un poco más oscuro, dije que perfecto. Quedamos en que no me devolvían el dinero de la reparación nefasta y ellos ponían el resto del precio de la montura. Cuando fui a recogerlas, me dijeron que tenía que pagar el precio completo, restando mi reparación. Estuve hablando por teléfono con la jefa un buen rato en la tienda, diciendo que eso no era en lo que habíamos quedado, y ella se negaba diciendo que sí. Llegó a decir que yo tenía problemas de comprensión incluso. Acabé pagando la nueva montura completa.
Estoy muy disgustada con esta situación. Tengo 5 pares de gafas de vuestra marca, y tanto mi familia como mis amigos son también clientes habituales, y nunca habría esperado recibir este trato. Quería poner una reclamación pero no encuentro el enlace en la página web, así que espero que este comentario sirva para algo.
Muchas gracias.


Actualización
Después de escribir este comentario, el mismo día 9 se pusieron en contacto conmigo y muy amablemente se ofrecieron a devolverme 60€, los cuales recibiría en 5-10 días hábiles. Aún no he recibido dicho reembolso…

Actualización 2
Después de poner la actualización anterior, me contestaron disculpándose por la demora y me ha llegado la devolución al día siguiente.

"Gafas con lentes progresivas"

Uso lentes progresivas y desconfiaba que a ese precio pudieran resultar igual de bien que las que cuestan el triple, pero así es. Increíble. Lo recomiendo a todo el mundo.

"Sin duda mi mejor opción de gafas!"

Sin duda mi mejor opción de gafas!

"Calidad ,variedad y precio"

La comercial Eva nos atendió a las mil maravillas ...me encanta la variedad de modelos .Seguid así y a triunfar.....

"¡Volveré!"

Atención exquisita en vuestra tienda de Bilbao al comprar mis primeras gafas progresivas con las que estoy encantada.
Recomendada a familiares. Mi hija me hizo conoceros, ella ya es clienta habitual.
¡Gracias!

"GAFAS Miller&Marc…"

Me decidí comprar mis gafas graduadas en Miller& Marc ,por su elegancia, clase ,el trato tan AMIBILISIMO del personal y por supuestisimo el precio. Estoy muy satisfecha de ellas y, cuando me las pongo, son un éxito, muchísima gente me ha preguntado de donde eran. Recomiendo esta óptica al 100 % 100.

"Optometrías"

Usaba lentillas pero no estaba satisfecho con las qué llevaba y de casualidad fui ha vuestra tienda de Sevilla, la chica qué me atendió me gradúo la vista de diez, llevo ahora gafas y lentillas progresivas y estoy totalmente satisfecho, un gran acierto entrar en esa tienda de Sevilla