"Advarsel ! Brug ikke dette firma !"

Advarsel ! Brug ikke dette firma.
Alt ser tilforladeligt ud. Men du modtaget aldrig det bestilte. Og telefon opkald besvares ikke. Mail besvares ikke. Men pengene er trukket og væk !
Og har nu givet op !

"Den 22. november 24 bestilte jeg en rygsæk hos…"

Den 22.11.24 bestilte jeg en rygsæk hos Netuglen. Modtog straks en ordrebekræftelse med oplysning om, at varen ville blive sendt inden for 2-3 dage, og at betalingen ikke bliver trukket før varen er sendt.
Efter 10 dage var der ikke modtaget nogen rygsæk - og jeg ringede derfor først til nummeret på ordrebekræftelsen, som ikke var tilgængeligt, derefter til nummeret på deres hjemmeside i Frederikshavn. Intet svar. Mail gav heller intet svar. Telefonen blev taget 1. gang ca. 14 dage efter bestilling, men de havde travlt og ville ringe tilbage. Manden hed Jesper - og han har ALDRIG ringet tilbage til mig. Jeg skrev derfor d. 9.12 en mail til Netuglen med store bogstaver: ANNULLERING af ordre, men de har ikke reageret. Mine penge står som reserveret på Netuglens mobilepay. Jeg kontaktede Danske Bank, og desværre kan de ikke slette denne reservation.
Så jeg kan kun konkludere, at man skal holde sig langt væk fra dette firma.

"Hvad vil Netuglen egentlig?"

Den 11.11.24 bestilte jeg en rygsæk. Modtog straks en ordrebekræftelse med oplysning om, at varen ville blive sendt inden for 2-3 dage, og at betalingen ikke bliver trukket før varen er afsendt. Ros for det!
Efter en uge var der ikke modtaget noget, og jeg ringede først til nummeret på ordrebekræftelsen, som var ikke-eksisterende, derefter til nummeret på deres hjemmeside. Intet svar. Mail gav heller intet svar. Telefonen blev taget den 22.11., men der kunne ikke gives oplysning om status på ordrebehandlingen. Det ville Jesper følge op på og ringe tilbage om senere samme dag. Det skete bare ikke.
Så nu har jeg det råd, at man ikke køber varer hos firmaet.

"De burde ikke få nogle stjerner"

De burde ikke få nogle stjerner, men for at lave en anmeldelse må man give minimum en.

Jeg står stadivek og venter på min ordre!
Udfra de sidste anmeldelser, regner jeg ikke med at modtage hverken refundering eller vare 👎🏻👎🏻👎🏻

"Manglende levering og ingen mulighed for kontakt"

I forbindelse med at jeg havde bestilt skoletaske, penalhus og gymnastiktaske, fik jeg kun skoletaske og penalhus leveret.

Det fulde beløb er blevet trukket.

Efterfølgende har jeg forsøgt både gennem mail og telefon, at få kontakt til firmaet, så jeg kan få pengene fra gymnastiktasken retur.

Der er ingen respons på mail. Og der er ingen der tager telefonen.

Lad være med at bruge netuglen.

"Gå langt udenom handel med Netuglen.com…"

Gå langt udenom handel med Netuglen.com ---- det er svindel og humbug !!

For det første har netuglen.com en adresse på: Brandts Passage 31A, 2, 5000 Odense. 45 27 13 16 00. Ingen af delene er active !!
Netuglen.com har adresse Danmarksgade 30 - 35, 9900 Frederikshavn. Hvilket ikke er korrekt !! Adressen er på webbutikken Netuglen.com er følgende: Danmarksgade 30 - 33, 9900 Frederikshavn. Bestyreren Jesper Jensen er ikke selv at finde i butikken, han har arbejde hos firmaet Semco, da han er gået konkurs en gang.
Michael H. Jensen er Revisor på sjælland, som ejer butikken i Frederikshavn og storebror til Jesper Jensen og søn af butikkens medarbejder Vibeke H. Jensen.
Man bør tjekke de varer man køber hos netbutikken, for brdr. Jensen er ikke bange for at omgås loven med letsindighed. Der har været kunder, som har købt varer i butikken, og ikke har kunnet fået sine beskadigede varer refunderet.
Netuglen.com har eksisteret siden 1. juni 2006 ---- det er korrekt. MEN efter Michael og Jesper Jensen har overtaget websiden er der kommet flere røde breve fra incasso firmaer m.m. til en dækadressen Danmarksgade 35, 9900 Frederikshavn. Dette er kun en opgang med beboelse og ingen kontorer!!

Der er flere medarbejdere i butikken, som er stoppet pga de ikke har fået løn udbetalt.

"De får nul stjerner"

De får nul stjerner. Brug dem ikke. De svarer ikke på henvendelser og sender aldrig din vare.

"BRUG DEM IKKE"

Lavede og betalte for en ordre 09.08.2023 - så tænkte jeg ikke mere over det, og det gjorde netuglen tydeligvis hellere ikke!

Intet svar på mail om hvor mine varer bliver af.

Ordrenr: 30931, da jeg ved trustpilot hellere ikke kan stoles på, og gladeligt tager betaling for at fjerne negativ omtale.

"NUL! Stjerner"

Hvis jeg kunne ville jeg give dem 0 stjerner.
Skrev først for at høre hvornår jeg kunne forvente min ordre og en uge senere havde jeg ikke fået svar.
Så forsøgte jeg at ringe til telefonnumret på deres ordrebekræftelse, men abonnementet "er ikke i brug". Der findes heller ikke nogne form for anmeldelse i Trustpilot de sidste mange år ligesom Netuglen ikke har anmeldt deres regnskab for 2022 - endnu...? Eneste måde for måske at få mine penge tilbage er en indsigelse hos min egen bank!

"Fremragende service"

Skulle købe et panelhus jeg ikke kunne finde nogen steder, men efter at have gravet mig igennem alle websider fandt jeg netuglen.. og de havde det.

Bestillingen var uden problemer og levering/afhentning ligeså.

Jeg var i kontakt med dem nogle gange da jeg selv afhentede pakken og deres service er i top.

Kendte dem ikke før, men fremover er dte her vi starter.