"Hurtig levering og rigtig fine planter."

Hurtig levering og rigtig fine planter.

"Kvalitet "

Levering til tiden. Kvaliteten af deres produkt helt i top.

"flot plante"

hej. jeg er meget tilfreds.
planten var godt pakket ind. og vandet godt. flot plante.
kan kun anbefales.

vh brian

"Følte sig godt vejledt ved…"

Følte sig godt vejledt ved telefonsamtale før jeg bestilte dem.
Planterne kom til tiden som aftalt.

"Super flot kvalitet"

Super flot kvalitet

"Tro ikke på deres plantegaranti - de overholder den ikke"

Vi har købt Avnbøg Vinter Premium af Prima færdig hæk at et par omgange. Første gang i oktober 2022. To af planterne viste sig at ikke gro godt og vi fandt at de havde stramme plastikstrips som sad omkring deres stamme helet nede ved jorden. Da vi fjerne stripsene gik det bedre, men der var danne et hul i hækken.

Da vi nu ville bestille yderligere planter til ny hæk i haven foreslog vi at, i stedet. for at give os nye planter (det gik jo fint med dem nu hvor stripsene var væk), så ville vi synes det var på sin plads med en rabat på den nye ordre.

Som svar fik vi en masse bortforklaringer fra at det nok var en hund som havde tisset på hækken til udstødning fra lastbil. Desuden havde kundeservice misforstået os med hensyn til de plastik strips, og skrev om at det var små garantibeviser som sidder på hver plante. Ja, tak det ved vi godt og det var ikke dem vi beskrev.

Jeg havde desuden vedlagt flere fotos for at bakke min beskrivelse op, men lige meget nytter det når man ikke vil leve op til den udlovede garanti.

Så mit råd er at gå til en anden udbyder af færdig hæk, for hos Primafærdighæk er man ikke villige til at imødekomme rimelige forespørgsler fra kunderne. Synd, for man vil jo gerne støtte noget som er groet her i Danmark, nu tvinges vi til at gå til en anden udbyder af færdig hæk, som ikke garanterer at planterne er danske.

Svar til Primafærdighæk på deres indlæg her:
De plastik-strips vi opdagede var omkring to af vore Avnbøg planter (i jordniveau) sad så stramt at vi knapt kunne få dem af planterne - og SELVFØLGELIG var det dem der skadede vores planter, fordi de jo afskar tilførsel af saft op i planten.

Primafærdighæk bliver ved med at påstå at der har været en anden årsag indover, men det ved vi at der ikke har. Da de kontaktede mig efter min klage her, spurgte jeg om de ville erstatte planterne som stadigvæk har 1 års grogaranti, hvormed jeg blev mødt af hånlig grinen i den anden ende.

Jeg kan kun gentage min advarsel at IKKE købe hæk hos Primafærdighæk. Der findes heldigvis adskillige andre steder man nu om dage hvor kan købe hæk, og vi kommer til at vælge et af de andre til vores næste hækkeindkøb.

"Rigtig god oplevelse"

Super service. Meget søde og hjælpsomme da jeg skulle bruge vejledning. Flotte buske og hurtig levering. Ikke sidste gang jeg bruger Prima færdig hæk.

"Fine planter "

Fine planter og levering til tiden

"Super god betjening og meget flotte…"

Super god betjening og meget flotte planter.

"God kundeservice på mail"

God kundeservice på mail - hurtige og præcise svar vedrørende jordtyper :)