"Atención al cliente impecable. Política de devolución abusiva y no adaptada para no angloparlantes."

La atención al cliente es impecable. El asistente que me atendió fue increíblemente amable.

Dicho esto, os insto a que leáis atentamente la política de devolución, AUNQUE SOLAMENTE ESTÉ DISPONIBLE EN INGLÉS, lo cual no es legal en nuestro país. Adquirí una sudadera por 15,89€ + 4,39€ de IVA + 4,99€ de envío. Cuando llegó no cumplía con mis expectativas así que decidí devolverla. Los gastos de devolución los asume el consumidor y se exige que sea con carta certificada para poder tener un código de seguimiento. La carta certificada para la devolución más el 15% del precio original (sin IVA, no se si ese 15% se aplica al importe sin IVA o neto) suman un total de 13,03€ que me ha costado NO QUEDARME la sudadera. Un poco más y me cuesta la devolución más que la sudadera. Tengan en cuenta esta información.

La persona que me ha sido asignada, esta intentando que la empresa me devuelva el valor del envío inicial para que el coste de la devolución no sea tan elevado. Como digo, la atención al cliente es impecable.

Por otro lado en la descripción habla del peso de la sudadera (280 gsm) pero eso no es suficiente para saber si la tela es ligera o cálida. Es ligera, por cierto. Creo que una descripción más detalla ayudaría a los posibles compradores.

Editado el 24/01/25: Finalmente Alex, de atención al cliente, pudo conseguir que se me reembolsase el importe total de la sudadera más los gastos de envío iniciales. Ha sido un proceso de devolución cargado con un poco de incertidumbre pero al final satisfactorio. Como ya dije, la atención al cliente es espectacular.

"Tazas muy bonitas"

Pedimos unas tazas y han quedado muy bien, fabricación y envío rápido.

"Super vriendelijk en behulpzaam"

Super vriendelijk en behulpzaam! Denkt mee met de klant en het eindresultaat is ook perfect!

Super friendly and helpful! Thinks along with the customer and the end result is also perfect!

"Eco fantástico!"

Estamos encantados con el trato, la rapidez y atención prestada. Nos han dado todas las opciones y facilidades posibles, y siempre dentro de la sostenibilidad y línea eco que tanto nos importa.

"Buena compra"

Envio rápido i producto Bueno.

"Muy buena calidad"

Muy buena calidad. He pedido varias muestras de camisetas y la verdad es que tanto la impresión como el tejido es brutal.

"100% recomendable"

Un placer siempre trabajar con Organic Blank. Amabilidad, profesionalidad y rapidez en todas las ocasiones, Alejandro siempre nos ha ayudado mucho con los pedidos. La verdad es que es estupendo poder contar con un proveedor de merchandising sostenible tan accesible a todos los niveles. 100% recomendable

"Excelente atención y calidad"

Excelente atención en todo momento del proceso, muy rápidos y producto y acabado de buena calidad.

"Molt recomanables."

Molt recomanables.Des de el primer moment, molt bon tracte, ràpids en la resposta i un resultat immillorable. Tant la samarreta de bebè, com la dessuadora en talla gran, de bona qualitat.
Gràcies Alex per la teva amabilitat i professionalitat!

"La camiseta es muy suave y agradable"

La camiseta es muy suave y agradable. Quizás el único punto mejorable es su grosor: no abriga mucho para el invierno.